Teraz jest 18 lis 2017, o 18:51

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

paoka

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 8 mar 2017, o 14:29
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post8 mar 2017, o 14:44

Witam.

Chciałbym poznać oficjalne stanowisko sieci Plus GSM dotyczące blokowania nr IMEI telefonów które zostały kupione na raty w Waszej sieci i rzekomo te raty nie zostały spłacone.

Plus zastrzega sobie własność telefonu do momentu spłacenia wszystkich rat. Natomiast nigdzie nie wyczytalem nic o blokowaniu numerów IMEI.

Sytuacja wygląda następująco, że ja zakupilem sobie taki telefon od osoby prywatnej na umowę kupna sprzedaży. Osoba oświadczyła i własnoręcznie się podpisała że telefon jest jej własnością i wolny jest od wad prawnych.

Niestety telefon przestał się logować do sieci. Nie łapie zasięgu. Oddałem go na gwarancję bezpośrednio do autoryzowanego serwisu. Serwis zwrócił urządzenie jako sprawne. Prosili o kontakt z siecią.

Skontaktowałem się więc z Wami i nie uzyskałem żadnej informacji gdyż rzekomo nie jestem właścicielem ale zgodnie z umową jaką posiadam to jestem jego właścicielem.

Oddałem więc telefon w salonie Plus na gwarancję. Otrzymałem tylko taką samą odpowiedz z serwisu że telefon sprawny.

Skoro telefon nie jest mojąwłasnością. Ktoś inny jest jego właścicielem. Posiada wadę prawną więc udałem się na policję. Policja telefon sprawdziła i powiedziała że telefon nie jest zgłoszony jako skradziony czy też wyłudzony.

Dlatego moje pytanie jest następujące. Na jakiej podstawie Plus blokuje numery IMEI telefonów? Jakie ma do tego prawo? Skoro zablokował telefon i jest to jego własność czemu nie jest to zgłoszone?
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 410 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post8 mar 2017, o 15:43

paoka napisał(a):Plus zastrzega sobie własność telefonu do momentu spłacenia wszystkich rat.

Zgadza się. Mówią o tym zapisy regulaminów promocji cyt.: "Polkomtel zastrzega sobie prawo własności przedmiotu sprzedaży aż do uiszczenia ceny w całości."
Jeśli klient, który podpisał z nami umowę, nie płaci rat za urządzenie, może narazić się zablokowanie numeru IMEI.
W Twoim przypadku osoba, od której nabyłeś telefon, nie wywiązała się z umowy z nami zawartej, stąd rezultat.
Aby przywrócić możliwość korzystania ze sprzętu, konieczne jest uregulowanie zaległych należności. W celu wyjaśnienia sprawy pozostaje Ci skontaktować się ze sprzedawcą telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

paoka

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 8 mar 2017, o 14:29
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post8 mar 2017, o 16:00

W obecnej sytuacji nie mogę tej osobie nawet założyć sprawy cywilnej ponieważ nie mogę uzyskać żadnego dokumentu potwierdzającego wadę prawną ponieważ telefon nie ma wady gdyż nie jest nigdzie zgłoszony.

Został tylko bezprawnie zablokowany IMEI urządzenia. Nigdzie w umowie nie ma zapisu o blokowaniu numerów IMEI.

Dlaczego więc Plus nie zgłasza telefonów jako skradzionych czy wyłudzonych?

Dla mnie w tym przypadku Plus blokuje IMEI nielegalnie, ale to moje zdanie. Roztrzygnie to Sąd.

Jeżeli Plus zerwał z użytkownikiem umowę i żąda kary umownej to zapewne żąda też zwrotu urządzenia. Czy żąda zwrotu rat? Skoro żąda zwrotu rat, kary umownej i odsetek to jakie ma prawo blokować urządzenie?


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 410 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post8 mar 2017, o 16:19

paoka napisał(a): Dlaczego więc Plus nie zgłasza telefonów jako skradzionych czy wyłudzonych?

Telefon nie został skradziony, ani tym bardziej wyłudzony. Blokada została założona, z powodu braku regulowania rat.

paoka napisał(a): to jakie ma prawo blokować urządzenie?

Gdyż, telefon jest własnością Polkomtel, do momentu spłacenia jego wartości.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Online
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4930
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 251 razy
    Otrzymał podziękowań: 404 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S7

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post8 mar 2017, o 17:10

Co w takiej sytuacji powinien zrobić ktoś taki jak @paoka ?
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 410 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post8 mar 2017, o 17:15

patryk7588,
Magda_Plus napisał(a):Aby przywrócić możliwość korzystania ze sprzętu, konieczne jest uregulowanie zaległych należności. W celu wyjaśnienia sprawy pozostaje Ci skontaktować się ze sprzedawcą telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

paoka

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 8 mar 2017, o 14:29
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post8 mar 2017, o 19:22

Sprzedawca telefonu ma mnie w głębokim poważaniu. Twierdzi, że to jego sprawa czy będzie płacił raty i abonament czy też nie.

Sprawy cywilnej nie mogę mu założyć ponieważ telefon nie posiada wady prawnej. Jest on tylko zablokowany przez sieć Plus.

Jeżeli jest coś czyjąś własnością to nie można tego sprzedać. Jeżeli ktoś to sprzedał to popełnił przestępstwo.

Kiedyś takie sytuacje były z NC+. Tyle tylko, że NC+ określiło swoje stanowisko i ścigało sprawców takich występków. W tej sytuacji Plus nie zgłasza kradzieży czy wyłudzenia.

Byłem na policji która twierdzi, że telefon nie ma wady prawnej.

Pytam co się dzieje z umową w takiej sytuacji? Taki osobnik nie płaci. Co robi Plus w tej sytuacji? Zrywa umowę? I czego żąda? Kary umownej to na pewno. Odsetek też obowiązkowo. Spłaty rat czy zwrotu urządzenia? Skoro urządzenie jest Plusa, to Plus musi to zgłosić, żeby powstała wada. W tym przypadku nie ma wady gdyż ja mam umowę kupna, a telefon jest wolny od wad prawnych ponieważ tak twierdzi policja, a Plus nie udziela informacji.

Dodam jak to wygląda obecnie w rzeczywistości. Kupuje legalnie telefon używany w komplecie z pudełkiem i gwarancją. Idę nawet z telefonem na policję i z Sprzedającym. Z telefonem jest wszystko ok. Po kliku miesiącach Plus go blokuje, a ja nie mam do niego żadnych praw. Policja zabrać go nie chce. Plus nie tyle, że nie chce tylko nawet nie ma prawa go zabrać. Serwis oddaje urządzenie jako sprawne. Sprawy cywilnej założyć nie mogę. Plus nie udziela informacji. Telefon jest bez wady prawnej mimo to jest zablokowany z tytułu wady prawnej.

Podsumowując całość to jak to napisał Plus. Żeby odblokowali trzeba zapłacić. Więc ja muszę spłacić telefon. Plus zarobiony, wyłudzacz zarobiony, a ja jestem straty pomimo, że telefon nie ma wady prawnej.
Ostatnio edytowano 8 mar 2017, o 19:49 przez paoka, łącznie edytowano 1 raz

Za ten post autor paoka otrzymał podziękowanie od
Paweł Kot(24 mar 2017, o 13:19)
Offline
Avatar użytkownika

Aegidius

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 8 mar 2017, o 19:42
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post8 mar 2017, o 19:44

@paoka

Tak jakbym czytał swoją sprawę..
Offline
Avatar użytkownika

pakierhakierxd

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 24 lip 2012, o 20:19
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Play abo Aero 2 Lyca
  • Model telefonu: Honor 8 Zte Blade 3

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post9 mar 2017, o 12:34

Plus nie ładnie postąpił wobec tego ja nie zamierzam kupować tel z plusa na których będą wyszczegółnione raty ! ,abo też nie wezmę nigdy bo sprzedaje nie raz telefon z abo !
Offline
Avatar użytkownika

paoka

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 8 mar 2017, o 14:29
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post9 mar 2017, o 20:47

Nadal czekam żeby Plus się wypowiedział jakie podejmuje działania względem klienta który nie płaci.

Zrywacie umowę i żądacie zwrotu urządzenia czy spłaty rat z odsetkami?

Mamy tutaj świeżą sprawę:

https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=12896

Za chwilę będzie ze 100 mln kary i naprawienie szkody. Na pewno jest to niedozwolone działanie przez Plusa, albo niedozwolone klauzule.
Online
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4930
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 251 razy
    Otrzymał podziękowań: 404 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S7

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post10 mar 2017, o 00:19


Za ten post autor patryk7588 otrzymał podziękowania - 2
paoka(10 mar 2017, o 12:15), Paweł Kot(24 mar 2017, o 13:19)
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4322
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 421 razy

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post10 mar 2017, o 10:31

paoka ,
- przekazaliśmy Twoje pytania do właściwego działu. Damy znać, jak uzyskamy więcej informacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

NtGuilty

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 11 mar 2017, o 15:32
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post11 mar 2017, o 15:38

Również czekam na odpowiedź, jestem poszkodowanym przez sieć Plus ponieważ kupiłem telefon z drugiej ręki i prawdopodobnie pierwszy właściciel nie płaci rat za telefon z abonamentem. Sposób w jaki Plus chce odzyskać pieniądze jest krzywdzący tylko i wyłącznie dla mnie. Sprzedawca wypiął się, nie odpisuje ani nie oddzwania. Prawdopodobnie wziął telefon na raty tylko po to aby go od razu sprzedać więc jak blokowanie IMEI ma powstrzymać go od sprzedaży? Plus krzywdzi tylko i wyłącznie nieświadomych nowych nabywców telefonu który nie jest opłacany, ale dowiadujemy się o tym jakieś 3 miesiące po fakcie...
Teraz telefon jest praktycznie jak zabawka, nie da się nigdzie zadzwonić a pierwszy właściciel śmieje się ze mnie i z Plusa...
Offline
Avatar użytkownika

paoka

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 8 mar 2017, o 14:29
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post12 mar 2017, o 13:44

Będzie trzeba skarżyć Plusa ponieważ w obecnej chwili telefony nie mają wady prawnej. Nie są zgłoszone. Nie toczy się wzgledem nich żadnego postępowanie. Nikt się o nie, nie upomina. Więc są nielegalnie blokowane.
Offline
Avatar użytkownika

igor160

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 14 mar 2017, o 15:18
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: moto x style

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post14 mar 2017, o 15:21

Zagranie Plusa to cios poniżej pasa wymierzony w nieświadomych i uczciwych kupujących sprzęt z drugiej ręki. Również czekam na odpowiedź przedstawicieli Plusa
Następna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 18 gości