Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Odblokowanie IMEI - Abonament.

Post autor: Basia_Plus »

Witaj shockley23,
shockley23 pisze: Ktoś na infolinii mówił mi o reaktywacji umowy więc jeśli tak jest to trzeba to zrobić tylko w punkcie plusa czy można internetowo?
jeśli umowa została rozwiązana z powodu braku płatności możliwa jest jej reaktywacja, jeśli uregulowane zostały zaległości na koncie oraz jeśli od dezaktywacji stałej nie minęło więcej niż 83 dni. Podpisanie nowej umowy jest możliwe we wszystkich punktach sprzedaży: https://www.plus.pl/znajdz-salon.
Więcej info znajdziesz tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.
Warunkiem zdjęcia blokady IMEI jest spłata całości zadłużenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
shockley23
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 16 lis 2017, o 23:18

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: shockley23 »

Jaki jest czas odblokowania imei telefonu? W piątek rozmawiałam z kimś z infolini i powiedział, że jeżeli raty za telefon są na bieżąco a zaległe zostały spłacone blokada znika sama w 24h lub minimalnie dłużej, ale jest już niedziela i nic, rozumiem, że powinnam liczyć dni robocze?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: sl@w_es »

@ shockley23,

to, że 16 listopada wpłaciłaś kasę wcale nie jest równoznaczne z jej zaksięgowaniem na Twoim koncie klienta.
Skąd ta pewność?
Przelewy ELIXIR idą od poniedziałku do piątku w trzech sesjach wychodzących i trzech przychodzących.

Opłacając internetowo różne zobowiązania zauważyłem, że przelew gotówki wcale nie wiąże się z natychmiastowym wyzerowaniem debetowego salda. Z reguły trwa to do trzech dni roboczych przy czym nie są naliczane żadne odsetki z tytułu zaległości ponieważ paradoksalnie kwota zobowiązania wpływa na wskazane konto z dniem zlecenia przelewu.
Z reguły winą powyższych opóźnień są "ociągające się" systemy odbiorcy.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Ewa_Plus »

shockley23,
- spróbuj wyłączyć i włączyć telefon i zobacz czy dalej jest zablokowany.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
despacito19
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 13 gru 2017, o 17:27

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: despacito19 »

Mam problem z blokada z3 plus, czy mógłby mi ktoś pokazać co wyświetla się w przypadku takiej blokady? Telefon zakupiony jest z komisu i po mniej wiecej roku wyskoczyła blokda, z która żaden serwisant nie może sobie poradzić...
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Basia_Plus »

despacito19,
despacito19 pisze: czy mógłby mi ktoś pokazać co wyświetla się w przypadku takiej blokady?
jaki komunikat pojawia się na tej stronie https://www.plus.pl/formularze/formularz-imei po wpisaniu wymaganych danych? Zgodnie z informacją w naszym biurze prasowym http://www.biuroprasowe.plus.pl/note.php?id=1388 weryfikacji podlegają sprzęty sprzedane w sieci Plus na raty po 08.07.2016 roku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Tomson05
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 1 sty 2018, o 22:55

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Tomson05 »

Witam ja też padłem ofiarą oszusta kupiłem telefon na OLX z odbiorem osobistym wszystko ładnie dostałem duplikat faktury, a po 2 tygodniach dostaje wiadomości że telefon zostanie zablokowany. Proszę powiedzieć czy jest możliwość spłacenia telefonu za tego oszusta ? Czy mogę otrzymać numer konta i harmonogram spłaty rat ?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Marta_Plus »

Witaj Tomson05,

przykro mi z powodu zaistniałej sytuacji. W celu wyjaśnienia sprawy należy skontaktować się ze sprzedawcą telefonu.
Magda_Plus pisze:Zgodnie z wcześniej już przytaczanymi informacjami wyjaśniamy, że osoby, które kupiły niespłacony sprzęt, o którym tu mowa, będący własnością Polkomtel Sp. z o.o. - powinny kierować roszczenia prawne do osób, z którymi zawarły umowę kupna - sprzedaży.
Nie mamy możliwości przekazywania szczegółowych informacji dotyczących abonentów, którzy dokonali sprzedaży niespłaconego sprzętu, gdyż ograniczają nas przepisy dotyczące ochrony informacji objętych tajemnicą telekomunikacyjną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
werdor
Prawie PlusManiak
Posty: 35
Rejestracja: 6 sie 2015, o 17:41

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: werdor »

Witam jak to wygląda z telefonem z oferty mixplus po sprawdzeniu na stronie plusa co do własności mam info że numer imei nie można poddać weryfikacji. Wzięłam telefon na przedłużeniu umowy w mixie i chce go sprzedać ale boje się że bedę mieć później kłopoty. Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj werdor,
werdor pisze:Wzięłam telefon na przedłużeniu umowy
kiedy umowa została zawarta?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PWojciechowska
Szalony PlusManiak
Posty: 270
Rejestracja: 29 kwie 2015, o 11:27

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: PWojciechowska »

werdor pisze:Witam jak to wygląda z telefonem z oferty mixplus po sprawdzeniu na stronie plusa co do własności mam info że numer imei nie można poddać weryfikacji. Wzięłam telefon na przedłużeniu umowy w mixie i chce go sprzedać ale boje się że bedę mieć później kłopoty. Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam.
Ale w Plus Mix nie masz telefonu na raty....

Wysłane z mojego LG-M200 przy użyciu Tapatalka
werdor
Prawie PlusManiak
Posty: 35
Rejestracja: 6 sie 2015, o 17:41

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: werdor »

Czyli moge spokojnie sprzedać?
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: zif »

Możesz, telefon jest twoją własnością.
werdor
Prawie PlusManiak
Posty: 35
Rejestracja: 6 sie 2015, o 17:41

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: werdor »

Pierwsza umowa nie pamiętam, ale w 2017, a przedłużenie w lutym tego roku.

EDIT:
Dodam, że pierwsza umowa była w ofercie elastycznej po 30 zł teraz po 80 za doładowanie. Numer nie należy do smart domu zawierana przez sklep internetowy Plusa.
Ostatnio zmieniony 5 mar 2018, o 08:02 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie postów pisanych jeden pod drugim
PWojciechowska
Szalony PlusManiak
Posty: 270
Rejestracja: 29 kwie 2015, o 11:27

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: PWojciechowska »

werdor pisze:Dodam ze pierwsza umowa była w ofercie elastycznej po 30 zl teraz po 80 za doladowanie. Numer nie nalezy do smart domu zawierana przez sklep internetowy plusa.
Niezależnie od trybu umowy w mixie telefon jest Twoją własnością i możesz go sprzedać nawet zaraz po wyjściu z salonu Plusa.

Wysłane z mojego LG-M200 przy użyciu Tapatalka
ODPOWIEDZ