Plus Duet
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3137
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Plus Duet
pawlo1925,
wobec tego, w celu weryfikacji aktywnych usług na koncie numeru, wyślij proszę maila przez ten formularz. Podaj mi potem numer zgłoszenia, a postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi. Ewentualna reklamacja dotycząca nieprawidłowo naliczonych opłat będzie możliwa po zakończeniu cyklu rozliczeniowego.
wobec tego, w celu weryfikacji aktywnych usług na koncie numeru, wyślij proszę maila przez ten formularz. Podaj mi potem numer zgłoszenia, a postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi. Ewentualna reklamacja dotycząca nieprawidłowo naliczonych opłat będzie możliwa po zakończeniu cyklu rozliczeniowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plus Duet
Numer odwołanie wysłałem e-mailem do Pani.Marta_Plus pisze:pawlo1925,
wobec tego, w celu weryfikacji aktywnych usług na koncie numeru, wyślij proszę maila przez ten formularz. Podaj mi potem numer zgłoszenia, a postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi. Ewentualna reklamacja dotycząca nieprawidłowo naliczonych opłat będzie możliwa po zakończeniu cyklu rozliczeniowego.
Re: Plus Duet
mam ten sam problem, co kolega wyżej, skorzystałem z podanego formularza i podaję numer zgłoszenia: 180304-000531. pozdrawiam
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plus Duet
pawlo1925, joopla,
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na podane numery zgłoszeń.
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na podane numery zgłoszeń.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plus Duet
ile to jeszcze potrwa? jak na razie otrzymałem wiadomość o przyjęciu mojego zgłoszenia... nie ukrywam, że chciałbym móc używać drugiego numeru tak, jak jest to zawarte w umowie..
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3137
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Plus Duet
joopla,
sprawdź proszę jeszcze raz skrzynkę, w tym folder SPAM.
sprawdź proszę jeszcze raz skrzynkę, w tym folder SPAM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 47
- Rejestracja: 25 mar 2013, o 19:44
Re: Plus Duet
Ja mam podobny problem, umowe zawarł najpierw maż na duet 12lutego a ja tydzień temu w czwartek kupilam tel na raty i dopisalismy moj nr. Duet to drugi produkt smart dom. W plus online widnieje na meza nr 10gbi darmowe smsy mms, mielismy miec oboje. Dzis sprawdzam na moim numerze przy smsach widnieje informacja ze wykorzystano ponad 24zl!!! Jak to mozliwe skoro mielismy miec oboje za darmo, nikt nie mowil o skladaniu jakis wnioskow o wpoldzielenie i teraz ja mam zaplacic duzo wiekszy rachunek ??
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plus Duet
agnieszka71311,
czy nie korzystałeś z usług dodatkowo płatnych np. SMS-y Premium?agnieszka71311 pisze: przy smsach widnieje informacja ze wykorzystano ponad 24zl!!!
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 47
- Rejestracja: 25 mar 2013, o 19:44
Re: Plus Duet
Nie tylko z mezem pisze smsy i do rodziny, wszyscy maja w plus. Na zadne konkursy nie wysylam sms. Wyslalam sms o tresci lista na 8888 i zadnych platnych subskrypcji rowniez nie mam. Caly czas ta kwota rosnie a tylko z mezem pisze od wczoraj, juz ponad 32 zl.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plus Duet
agnieszka71311,
wyślij proszę zgłoszenie na adres: bok@plus.pl z opisem sprawy oraz numerem telefonu. Jeśli mi podasz numer zgłoszenia postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi. Ewentualna reklamacja dotycząca nieprawidłowo naliczonych opłat będzie możliwa po zakończeniu cyklu rozliczeniowego.
wyślij proszę zgłoszenie na adres: bok@plus.pl z opisem sprawy oraz numerem telefonu. Jeśli mi podasz numer zgłoszenia postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi. Ewentualna reklamacja dotycząca nieprawidłowo naliczonych opłat będzie możliwa po zakończeniu cyklu rozliczeniowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plus Duet
Nie sprecyzowałem-dostałem wiadomość SMS o przyjęciu zgłoszenia zaraz na drugi dzień po zgłoszeniu problemu do BOKu. Od tamtej pory cisza, sprawdziłem i nadal nalicza opłaty za sms i mms. NIe chodzi mi o kwote, która została doliczona, a o to aby móc korzystać z tego numeru bez kolejnych dodatkowych opłat, bo na razie jedyne, co moge robić, to odbierać połączenia i korzystać z internetu..Marta_Plus pisze:joopla,
sprawdź proszę jeszcze raz skrzynkę, w tym folder SPAM.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3137
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Plus Duet
joopla,
rozumiem, ale chodziło mi o odpowiedź na korespondencję odnośnie Twojego zgłoszenia.
rozumiem, ale chodziło mi o odpowiedź na korespondencję odnośnie Twojego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Plus Duet
Witam,
Przeszedłem z żoną z mixa na abonament w duecie 4 marca 2018 r wszystko było ok do 26 marca a potem na drugim numerze zostają naliczane opłaty za połączenia i sms/mms. Dlaczego tak jest jeśli wszystko miało być bez limitu?
Przeszedłem z żoną z mixa na abonament w duecie 4 marca 2018 r wszystko było ok do 26 marca a potem na drugim numerze zostają naliczane opłaty za połączenia i sms/mms. Dlaczego tak jest jeśli wszystko miało być bez limitu?
Re: Plus Duet
W ramach Promocji Abonent otrzyma rabat na abonament na każdą umowę dodatkową w wysokości 20 złlukas126 pisze:Witam,
Przeszedłem z żoną z mixa na abonament w duecie 4 marca 2018 r wszystko było ok do 26 marca a potem na drugim numerze zostają naliczane opłaty za połączenia i sms/mms. Dlaczego tak jest jeśli wszystko miało być bez limitu?
Umowa jest na tą samą osobę ??
Wszystkie umowy zawarte w ramach Promocji muszą być przypisane do jednego Konta Abonenta.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Plus Duet
Witaj lukas126,
w jakiej wysokości wybrałeś abonament na tym numerze, czy nie korzystałeś z usług dodatkowo płatnych np. SMS-y Premium?lukas126 pisze: na drugim numerze zostają naliczane opłaty za połączenia i sms/mms.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ