problem - nie ma takiego numeru

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
panek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 23 wrz 2016, o 22:24

problem - nie ma takiego numeru

Post autor: panek »

Witam
Co jakiś czas osoby, które do mnie dzwonią słyszą komunikat "nie ma takiego numeru". Czym to może być spowodowane? Telefonem, siecią? Jednocześnie nie ma problemu z wysłaniem do mnie smsa, przynajmniej jeszcze nikt się na to nie skarżył, nawet wtedy gdy nie można było się do mnie dodzwonić.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: habish »

Przenosiłeś numer?
panek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 23 wrz 2016, o 22:24

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: panek »

Tak, jakieś pół roku temu z Play. Mam też od ok 3 tygodni nowy telefon, o problemie dowiedziałem się ok tydzień temu.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: Ewa_Plus »

panek,
- może dla jakiejś sytuacji (np. "gdy zajęty", "dla nieodebranych" lub "poza zasięgiem") masz ustawione przekierowania pod numer, który nie istnieje?
Opis takich przekazów połączeń znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
panek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 23 wrz 2016, o 22:24

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: panek »

Ewa_Plus pisze:panek,
- może dla jakiejś sytuacji (np. "gdy zajęty", "dla nieodebranych" lub "poza zasięgiem") masz ustawione przekierowania pod numer, który nie istnieje?
Opis takich przekazów połączeń znajdziesz tutaj.
Nie mam uprawnień do przeglądania dokumentu. Ale problem zapewne leży gdzie indziej. Wszystkie przekierowania mam wyłączone.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: Ewa_Plus »

panek,
- najmocniej przepraszam za błędny link :oops: Tutaj masz już poprawny.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
panek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 23 wrz 2016, o 22:24

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: panek »

Dziękuję za link, niestety nie rozwiązuje to mojego problemu. Przekierowania mam wyłączone, poza tym komunikat pojawiał się wtedy, gdy nie prowadziłem rozmów przez telefon.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: Magda_Plus »

panek proszę wprowadź kod anulujący wszystkie przekazy ##002# i wciśnij klawisz inicjujący połączenie.
Jeśli to możliwe, daj nam znać czy ta zmiana coś pomogła.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
panek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 23 wrz 2016, o 22:24

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: panek »

Wprowadziłem kod. Jeśli nadal będzie coś nie tak, napiszę w tym temacie, może to trochę potrwać, bo jednak większość połączeń jest prawidłowych a problem występuje czasami.

Jeszcze jedno pytanie - czy te problemy mogą być związane z telefonem? Tel. Xiaomi Redmi 3s
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: Magda_Plus »

panek daj znać.
panek pisze:Jeszcze jedno pytanie - czy te problemy mogą być związane z telefonem? Tel. Xiaomi Redmi 3s
Telefon raczej nie ma wpływu na tę sytuację. Niemniej możesz przełożyć kartę SIM do innego aparatu i sprawdzić, czy w nim też tak się dzieje.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
christabelliz
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 14 maja 2021, o 18:18

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: christabelliz »

Dzień dobry, u mnie jest ten sam problem. Większość moich znajomych nie może się do mnie dodzwonić, słyszy że nie ma takiego numeru. Problem bardzo utrudnia załatwianie roznych spraw, od teleporad po wszystko wlasciwie, bo ludzie zwyczajnie nie mogą się do mnie dodzwonić. Również używałam tego kodu do wyłączenia przekierowania. Jestem sto procent pewna, że nie mam wtedy zajętego telefonu. Na innym telefonie problem się powtarza, więc to musi być coś z kartą/numerem.
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6154
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: mariusz9a »

christabelliz, numer był przeniesiony od innego operatora?
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
christabelliz
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 14 maja 2021, o 18:18

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: christabelliz »

Tak, numer był przenoszony z Netii.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: problem - nie ma takiego numeru

Post autor: Basia_Plus »

christabelliz,

prześlij proszę numer telefonu oraz opis sprawy poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ