Można trafić do BIK i KRD przez pomykłę operatora.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 5
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 24 mar 2017, o 12:43
Można trafić do BIK i KRD przez pomykłę operatora.
Chciałbym ostrzec wszystkich, że z powodu pomyłki jednego z operatorów telefonii komórkowej, nie posiadając zaległości płatniczych, można trafić do BIK i KRD. Może to spotkać osoby, które mają więcej niż jeden numer i wypowiadając jedną z umów nadal posiadają raty za sprzęt. Stałem się tego ofiarą w czerwcu 2016 r. Okazało się, że raty zostały naliczone podwójnie, normalnie na koncie klienta głównym oraz dodatkowo na zamkniętym już i niedostępnym dla mnie. Wszystkie raty opłacałem zgodnie z harmonogramem. O długu dowiedziałem się od Windykacji we wrześniu 2016 r. Trzy kolejne reklamacje rozpatrzone były pozytywnie, ale postanowień pierwszej nie zrealizowano w ogóle, druga skasowała omyłkowe raty, trzecia - część odsetek za nieterminową płatność. Zgłoszenie reklamacji nie zapobiegło kilkukrotnemu skierowaniu moich danych do BIK i KRD (!). Jest koniec marca 2017 r. a sprawa, mimo wielokrotnych zapewnień BOK, nadal nie jest zakończona. W razie potrzeby odpowiem na pytania i pomogę w podobnej sytuacji. Obecnie koresponduję z Urzędem Komunikacji Elektronicznej, Inspekcją Handlową i Federacją Konsumentów. Szykuję się do większej kampanii informacyjnej. Pozdrawiam i życzę wszystkim, żeby ten post Was nie dotyczył.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Można trafić do BIK i KRD przez pomykłę operatora.
Paweł Kot,
czy opisana przez Ciebie sprawa dotyczy sieci Plus?
czy opisana przez Ciebie sprawa dotyczy sieci Plus?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Można trafić do BIK i KRD przez pomykłę operatora.
Nie chciałbym jeszcze tutaj wskazywać konkretnego operatora, a jedynie uczulić użytkowników telefonów na niespodziewane telefony z Windykacji i w razie potrzeby udzielić porady, jak postępować, aby uniknąć kłopotów.
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Można trafić do BIK i KRD przez pomykłę operatora.
Paweł Kot jeśli sprawa nie dotyczy sieci Plus wątek zostanie zamknięty (punkt 25 Regulaminu).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Można trafić do BIK i KRD przez pomykłę operatora.
Odpowiedzi udzieliłem poprzez e-mail dla Basia_Plus.
Re: Można trafić do BIK i KRD przez pomykłę operatora.
Czy mogę poprosić o skasowanie tego wątku? Sprawa została przyjęta przez organy ścigania w związku z naruszeniem Ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz. U. 2010 Nr 81 poz. 530), w szczególności Art. 47. pkt 2. oraz Art. 48. ust. 1. w związku z Art. 29. ust. 2. oraz Art. 30. ust. 1. Z góry dziękuję i pozdrawiam dzielnych pracowników działu Obsługi Klientów.