Teraz jest 19 sie 2017, o 21:36

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4685
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 207 razy
    Otrzymał podziękowań: 383 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Bez Limitu
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Plush Abonament

Post2 cze 2017, o 12:10

Poczytaj: viewtopic.php?f=98&t=22848&sid=67c1cff70e16436f0c445e535bed89b3#p217301
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 73 razy
    Otrzymał podziękowań: 387 razy

Re: Plush Abonament

Post2 cze 2017, o 12:24

rafnov,
- tak, na 2 numery to wychodzi 40 zł.
Regulamin nie przewiduje limitu "duetów" na jedną osobę :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

macko5

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 7 cze 2017, o 10:13
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 10:24

Witam, mam kilka pytań:
1. Na infolinii poinformowano mnie kiedyś, że biorąc ofertę bezterminową w duecie przez jakiś okres (kilku miesięcy, nie pamiętam) jest dostępna darmowa usługa, której nazwy nie pamiętam - dotyczy chyba video.. Nie można z niej zrezygnować i po czasie przestaje ona być darmowa i doliczane zostaje do rachunku kilka złotych od każdego numeru. To głównie mnie odrzuciło. Czy faktycznie jest coś takiego? Po jakimś czasie będę płacił więcej niż 40zł za 2 numery?
2 .Gdzieś ktoś kiedyś próbował mnie uświadomić, że te 10gb w pakiecie nie jest do wykorzystania na wszystko co mi się tylko podoba (przeglądarkę, sklep Google Play, ściąganie plików) tylko na określone aktywności internetowe jak np. Youtube. Wydało mi się to trochę bez sensu ale jak jest naprawdę? Wszystko co robię w internecie wykorzystuje mi te 10gb darmowych danych?
3. Mam już 2 numery przerejestrowane na siebie. Wystarczy, że zamówię usługę i poczekam na kuriera z umową? Ile czasu trzeba czekać na kuriera i później na aktywację usługi/przeniesienie numeru?
4. Umowa bezterminowa jak rozumie polega na tym, że np po miesiącu gdy coś nie zagra lub np. nie będę miał w sieci Plus zasięgu, mogę bez żadnych konsekwencji zrezygnować z umowy abonamentowej i numery przejdą automatycznie w "usługę na kartę"?

Dziękuję i pozdrawiam :)
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2250
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 184 razy

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 12:00

Witaj macko5,

macko5 napisał(a):jest dostępna darmowa usługa, której nazwy nie pamiętam - dotyczy chyba video.. Nie można z niej zrezygnować i po czasie przestaje ona być darmowa i doliczane zostaje do rachunku kilka złotych od każdego numeru.

najprawdopodobniej chodzi o usługę Pakiet Video, który jest bezpłatny przez pierwszy okres rozliczeniowy, następnie jest naliczana opłata 4,99 PLN. Pakiet można aktywować i dezaktywować w dowolnym momencie trwania umowy.
macko5 napisał(a):Wszystko co robię w internecie wykorzystuje mi te 10gb darmowych danych?

Zgodnie z regulaminem promocji http://www.plushbezlimitu.pl/documents/ ... c0608b4a83 paragraf 4, punkt 3 cyt: Abonent może w ramach Pakietu Internetowego
a. korzystać z dostępu do Internetu za pośrednictwem następujących APN: internet, http://www.plusgsm.pl, plus, prywatne APN, wap.plusgsm.pl,
b. wysyłać lub odbierać dane w technologii LTE, HSPA+, HSPA, 3G (UMTS), EDGE lub GPRS.
4. Pakiet Internetowy nie obejmuje transmisji danych:
a. w ramach usług MMS i video streaming, które to transmisje danych rozliczane są odpowiednio zgodnie z Cennikiem bądź regulaminem promocyjnej usługi „Videorozmowa – spróbuj i zobacz” oraz „Transmisja Video Streaming”.
macko5 napisał(a): Mam już 2 numery przerejestrowane na siebie. Wystarczy, że zamówię usługę i poczekam na kuriera z umową?

Tak.
macko5 napisał(a):Ile czasu trzeba czekać na kuriera i później na aktywację usługi/przeniesienie numeru?

Zamówienia składane przez sklep internetowy realizowane są w ciągu 4-5 dni roboczych.
Aktywacja karty SIM następuje zazwyczaj w 2-3 dni robocze od dostarczenia przesyłki.
macko5 napisał(a):4. Umowa bezterminowa jak rozumie polega na tym, że np po miesiącu gdy coś nie zagra lub np. nie będę miał w sieci Plus zasięgu, mogę bez żadnych konsekwencji zrezygnować z umowy abonamentowej i numery przejdą automatycznie w "usługę na kartę"?

Umowę można rozwiązać w dowolnym momencie jej trwania, obowiązuje 30 dniowy okres wypowiedzenia liczony od pierwszego dnia nowego okresu rozliczeniowego następującego po okresie, w którym złożono wypowiedzenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

macko5

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 7 cze 2017, o 10:13
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 12:15

Czyli ten pakiet video przez jaki okres będę miał darmowy? W jaki sposób się z niego rezygnuje? Wystarczy użyć jakiegoś kodu?
Czyli jak rozumiem - po 7 miesiącach jeśli z niego zrezygnuję, nadal będę płacił łącznie 40zł?

Aha, oczywiście 10gb danych jest przeznaczone dla każdego z numerów osobno? (czyli łącznie 20gb?)
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 209
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 21 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 12:23

Nie widzę pakietu Video na online.plus.pl, dlaczego?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2250
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 184 razy

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 13:40

macko5,

macko5 napisał(a):Czyli ten pakiet video przez jaki okres będę miał darmowy?

pakiet jest bezpłatny przez pierwszy okres rozliczeniowy, następnie naliczana jest opłata 4,99 PLN.
macko5 napisał(a):W jaki sposób się z niego rezygnuje? Wystarczy użyć jakiegoś kodu?

Dezaktywacja pakietu możliwa jest:
- poprzez wysłanie wiadomości SMS o treści STOP Video na 80222
- telefonicznie, dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta 601102601
- poprzez aplikację Plus online
Wyłączenie pakietu następuje w ciągu 24 godzin od zlecenia dezaktywacji.
macko5 napisał(a):Czyli jak rozumiem - po 7 miesiącach jeśli z niego zrezygnuję, nadal będę płacił łącznie 40zł?

Tak, rabat naliczany będzie automatycznie co miesiąc po spełnieniu warunków, zgodnie z regulaminem promocji http://www.plushbezlimitu.pl/documents/ ... 1525835e15.
macko5 napisał(a):Aha, oczywiście 10gb danych jest przeznaczone dla każdego z numerów osobno? (czyli łącznie 20gb?)

Każdy numer posiada pakiet 10 GB do wykorzystania w jednym okresie rozliczeniowym.

rafnov,

czy w Plus online nie widzisz pozycji pakiet Video czy jest ona zaznaczona na szaro?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

macko5

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 7 cze 2017, o 10:13
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 13:53

Fajnie :) Mam tylko jeszcze jedno pytanie - w sumie podstawowa sprawa:
Jak zamówić abo w pakiecie dla dwojga (duet)? Bo widzę tylko możliwość zamówienia pojedynczego abonamentu, dla jednej osoby na stronie :
http://www.plushbezlimitu.pl/abo/przenies-numer

Chcę przenieść 2 numery od razu (mam je w innej sieci ale już przerejestrowałem oba na siebie), żeby z miejsca mieć rabat i płacić 40zł. Czy załatwia się to jedną czy dwiema umowami? Jest gdzieś opcja zamówienia dwóch umów jednocześnie czy muszę 2 razy składać zamówienie? W razie czego obie umowy przyjdą jednocześnie kurierem i już od pierwszego miesiąca będzie obowiązywał rabat?
Offline
Avatar użytkownika

rafnov

Szalony PlusManiak

  • Posty: 209
  • Dołączył(a): 17 maja 2016, o 11:07
  • Podziękował : 21 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Moja taryfa: Plush Abo L
  • Model telefonu: LG G3

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 14:04

@Basia_Plus, nie widzę tego w ogóle.
Offline
Avatar użytkownika

SACZI

PlusManiak

  • Posty: 59
  • Dołączył(a): 6 lis 2015, o 20:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Ostrzeżenia: 1

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 14:39

Można połączyć faktury Plush Abonament z "klasycznym" abonamentem Plusa?
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 73 razy
    Otrzymał podziękowań: 387 razy

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 15:24

macko5,
- nie można złożyć jednego zamówienia na dwie umowy. Każde zamówienie składasz oddzielnie.
Rabat będzie naliczony automatycznie od momentu aktywacji drugiej umowy.

rafnov,
- czy ten pakiet dopiero chcesz uruchomić? Powinien być w zakładce "Usługi".

SACZI,
- obecnie nie jest możliwe połączenie faktury dla Plush ABO z klasycznym abonamentem Plusa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

macko5

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 7 cze 2017, o 10:13
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 16:08

Czyli mam wejść w link:
https://www.plushbezlimitu.pl/shopping- ... ket/e1s3/1
i 2 razy wypełnić tak po prostu formularz - to znaczy złożyć zamówienie 2 razy dla 2 numerów? Obie umowy przyjdą razem kurierem? Zniżka na 40zł dla 2 numerów włączy się automatycznie?
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 73 razy
    Otrzymał podziękowań: 387 razy

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 16:56

macko5,
- zgadza się, składasz dwa zamówienia przez stronę. Obie umowy przyjdą kurierem, ale czy razem? Najprawdopodobniej tak, chociaż nie mogę Ci tego obiecać w 100%.
Zniżka włączy się dla obu numerów automatycznie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4685
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 207 razy
    Otrzymał podziękowań: 383 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Bez Limitu
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 18:13

Plush Abo już nie tylko online, teraz możesz zakupić go także w punktach:

- Relay
- 1 minute
- inmedio

Mapa punktów sprzedaży:
http://www.lagardere-tr.pl/pl_PL/brands/map

Obrazek
Ostatnio edytowano 7 cze 2017, o 18:42 przez sl@w_es, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Reg. PF pkt 9.
Offline
Avatar użytkownika

SACZI

PlusManiak

  • Posty: 59
  • Dołączył(a): 6 lis 2015, o 20:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Ostrzeżenia: 1

Re: Plush Abonament

Post7 cze 2017, o 20:10

OK, a w takim razie przeniesienie numeru z innej sieci jak zrealizować, będąc już klientem Plusa?
Sany dowodu potrzebny?
Poprzednia stronaNastępna strona

Etui Huawei P10 Lite

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: merck, Yahoo [Bot] i 26 gości