Teraz jest 19 sie 2017, o 21:35

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

ktry

Szalony PlusManiak

  • Posty: 205
  • Dołączył(a): 4 maja 2014, o 12:18
  • Lokalizacja: ZACH-POM
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 8 razy
  • Ostrzeżenia: 2
  • Moja taryfa: Progres
  • Model telefonu: HONOR 7

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post15 cze 2017, o 22:29

Trzeba czekać. Wprowadzili jako ostatni i jako ostatni pewnie się uporają z bajzlem po zmianie. Ja mam jeszcze tydzień do wyjazdu ,więc myślę że się wszystko wyjaśni i pouzupełnia w różnych cennikach ,informacjach ITP.
Offline
Avatar użytkownika

krupniok200

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 25
  • Dołączył(a): 19 wrz 2015, o 13:59
  • Lokalizacja: Katowice
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: JA+ 29,99
  • Model telefonu: Microsoft Lumia 640 xl LTE

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post15 cze 2017, o 22:33

ktry napisał(a):Trzeba czekać. Wprowadzili jako ostatni i jako ostatni pewnie się uporają z bajzlem po zmianie. Ja mam jeszcze tydzień do wyjazdu ,więc myślę że się wszystko wyjaśni i pouzupełnia w różnych cennikach ,informacjach ITP.

Dajmy im czas to poniedziałku :P, byle nie mieli takiego bajzlu jak Virgin Mobile po 1 lutego że im bazy danych się rozsypały
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3457
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 262 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 08:35

patryk7588 napisał(a):Panowie, jak to wygląda w waszym Plus Online?

Na moim numerze, przy pakietach wymiennych UE (120 min/SMS/MMS + 150MB) pojawiło się info: "Pakiet w tym okresie rozliczeniowym został wykorzystany" - oczywiście info jest błędne ponieważ nie byłem za granicą aby go wykorzystać. (...)

U mnie Plus Online wyświetla podobne głupoty... Pakietu w żaden sposób nie mogłem wykorzystać, bo jeszcze 14.06 miałem ponad 90 min, a 15.06 info, że pakiet został wykorzystany! Wykaz bieżącego użycia ostatnie połączenie wychodzące odnotował 12 czerwca i to jest zgodne z prawdą.
Jeśli chodzi o aplikację mobilną to tu wyświetlają się prawidłowe wartości.
Czy za każdym razem, wprowadzając jakieś nowości system Plusa zawsze musi być kilka kroków do tyłu, nigdy w przód?
Offline
Avatar użytkownika

cedero

PlusManiak

  • Posty: 100
  • Dołączył(a): 21 mar 2013, o 10:35
  • Podziękował : 35 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Model telefonu: Note 4

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 09:12

patryk7588 napisał(a):
cedero napisał(a):
cedero napisał(a):Uściślając: jeśli mam duet 2x39,9 i jeden z tych abonamentów obniżony o połowę to mam 2x2,1GB?

Tzn. Jeden mój znajomy ma :lol:


Szczekaczka na automatycznej infolinii potwierdziła powyższe.

A koszt rozmów / SMS / MMS?


0 zł/ 0 zł/ 0 zł (przy mms coś mówi o wielkości do 100 kB - a co z większym)?
Offline
Avatar użytkownika

sylwek73

PlusManiak

  • Posty: 50
  • Dołączył(a): 6 lut 2013, o 20:59
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Model telefonu: SONY XPERIA Z 3 COMPACT

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 10:37

patryk7588 napisał(a):Działa Infolinia ze stawkami w roamingu dla abonamentu:

Dzwonimy na numer: 605 020 010

Następnie wybieramy: 2 - ceny usług roamingowych.

Następnie wybieramy: 1 - jeśli chcemy uzyskać informacje dla numeru z którego dzwonimy lub wybieramy 2 - dla innego numeru.

Automat odczytuje nam stawki, w moim przypadku wszystko było po 0zł + 4,1 GB.

Podobne info powinno być dostępne po wysłaniu SMS o treści: L na numer: 605020010 - jednakże ta usługa jak na razie nie działa, nie ma nawet raportu doręczenia SMSa.

A ten numer infolini to jest darmowy ,czy płatny
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3457
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 262 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 11:06

sylwek73 napisał(a): A ten numer infolini to jest darmowy ,czy płatny

Darmowy.

Podstawa: Regulamin Usługi Limiter DATA w roamingu w sieci Plus
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4685
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 207 razy
    Otrzymał podziękowań: 383 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Bez Limitu
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 11:27

Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 73 razy
    Otrzymał podziękowań: 387 razy

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 11:43

Witaj Krakus51,
- w wyniku błędu technicznego podczas łączenia wątków o tej samej tematyce, Twój wpis niestety nie przeniósł się, za co najmocniej przepraszam. Nie mniej jednak przeczytałam Twoje pytanie i chciałabym Ci odpisać tutaj.
Po zmianie od 15 czerwca mimo że nie mam limitu to mam płacić dodatkowo za roaming

- w roamingu (Eurostrefa) pakiety rozmów, SMS-y, MMS-y są bez limitu. W przypadku usług transmisji danych, część pakietu internetowego będziesz mógł wykorzystać w UE, jego wielkość zależy od wysokości uiszczanego abonamentu, zgodnie z tą tabelką: viewtopic.php?f=98&t=23025&start=30#p221126
Pakiet wymienny nie zniknie, ponieważ będzie do wykorzystania na połączenia międzynarodowe.

cedero,
Uściślając: jeśli mam duet 2x39,9 i jeden z tych abonamentów obniżony o połowę to mam 2x2,1GB?

- do ustalenia wysokości abonamentu/pakietu kwotowego uiszczanego przez Abonenta jest brana pod uwagę wysokość abonamentu/pakietu kwotowego, wskazana w zawartej przez Abonenta umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych/aneksie do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, po odliczeniu rabatu za e-fakturę oraz innych rabatów i obniżek, w tym wynikających z programu SmartDom lub SmartFirma. Szczegóły tutaj.

sl@w_es,
Pakietu w żaden sposób nie mogłem wykorzystać, bo jeszcze 14.06 miałem ponad 90 min, a 15.06 info, że pakiet został wykorzystany!

- podeślij mi przez ten formularz numer, na którym tak się stało.

sylwek73
A ten numer infolini to jest darmowy ,czy płatny

- 605 020 010 – jest numerem bezpłatnym.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Kolejoman

Prawie PlusManiak

  • Posty: 30
  • Dołączył(a): 17 mar 2013, o 03:30
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 12:06

Ewa_Plus napisał(a):Witaj Krakus51,
W przypadku usług transmisji danych, część pakietu internetowego będziesz mógł wykorzystać w UE, jego wielkość zależy od wysokości uiszczanego abonamentu, zgodnie z tą tabelką: viewtopic.php?f=98&t=23025&start=30#p221126


A jeśli w kraju mam pakiet 1 GB a z tabelki wynika, że za granicą przysługuje mi 1,5 GB (mój abonament to 29 zł) to jak to będzie wyglądać? No chyba że to się jakoś inaczej patrzy bo ja za ten pakiet 1GB płacę dodatkowo 10 zł (poza tymi 29 zł abonamentu).
Offline
Avatar użytkownika

Tomasz_z_Wawy

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 25 kwi 2017, o 18:58
  • Lokalizacja: StolYca
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 12:34

Sprawdziłem jak to wygląda w a2mobile, czyli ta sama grupa kapitałowa i ta sama sieć. Tam w pakiecie niewyczerpalne wszystko poł. głosowe, sms-y, mms-y bez limitów, a internet 1023 MB. Przeniosłem numery z Orange do Plush Abo na 24 miesiące zamiast do pre-paida w Aero, gdzie wszystko jest proste i bez lojalki. Myślałem, że klienci abonamentowi są traktowani korzystniej od pre-paid, a tu odwrotnie :-( Ceny w roamingu Plush Abo wyższe niż gdziekolwiek, czyli na wyjazd zagraniczny najlepiej wziąć sobie pre-paida w a2mobile z doładowaniem na 20 zł.
Offline
Avatar użytkownika

cedero

PlusManiak

  • Posty: 100
  • Dołączył(a): 21 mar 2013, o 10:35
  • Podziękował : 35 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Model telefonu: Note 4

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 13:32

Ewa_Plus napisał(a):
cedero,
Uściślając: jeśli mam duet 2x39,9 i jeden z tych abonamentów obniżony o połowę to mam 2x2,1GB?

- do ustalenia wysokości abonamentu/pakietu kwotowego uiszczanego przez Abonenta jest brana pod uwagę wysokość abonamentu/pakietu kwotowego, wskazana w zawartej przez Abonenta umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych/aneksie do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, po odliczeniu rabatu za e-fakturę oraz innych rabatów i obniżek, w tym wynikających z programu SmartDom lub SmartFirma. Szczegóły tutaj.



Obawiałem się czy obniżka Duet -50% nie powoduje zmniejszenia pakietu GB w roamingu ale najwidoczniej nie...
Ewentualnie proszę o weryfikację.
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4685
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 207 razy
    Otrzymał podziękowań: 383 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Bez Limitu
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 14:10

Wiadomo kiedy numer 605 020 010 zacznie przyjmować SMSy o treści L ?
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 73 razy
    Otrzymał podziękowań: 387 razy

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 14:57

cedero napisał(a):Obawiałem się czy obniżka Duet -50% nie powoduje zmniejszenia pakietu GB w roamingu ale najwidoczniej nie... Ewentualnie proszę o weryfikację.

- zgodnie z zapisem regulaminu, który zacytowałam wyżej - rabaty z tytułu SmartDOM wpływają na wysokość miesięcznego zobowiązania. Czyli jeśli na swoim drugim numerze po rabacie 50% płacisz abonament w wysokości 19,99 zł, to powinieneś otrzymać Pakiet Roamingowy DATA w postaci 1 GB.
0 zł/ 0 zł/ 0 zł (przy mms coś mówi o wielkości do 100 kB - a co z większym)?

- 100 kB to wielkość 1 wiadomości MMS, jeśli załącznik ma np. 150 kB to jesteś rozliczony jak za 2 MMS-y. Ale jeśli w ramach abonamentu masz wszystkie MMS darmowe, to nie ma znaczenia ile ich wyślesz.

Kolejoman,
- zgodnie z regulaminem:
Jeśli w ramach abonamentu/pakietu kwotowego Abonent korzysta z Pakietu DATA o liczbie GB mniejszej niż Pakiet Roamingowy DATA wynikający z tabeli powyżej dla wysokości abonamentu/pakietu kwotowego uiszczanej przez Abonenta, zostanie mu aktywowany Pakiet Roamingowy DATA o wielkości odpowiadającej posiadanemu Pakietowi DATA.

Oznacza to, że jeśli masz wykupiony pakiet 1 GB, to w roamingu też będziesz miał 1 GB mimo, że z tabeli wynika 1,5 GB.

Tomasz_z_Wawy napisał(a):Ceny w roamingu Plush Abo wyższe niż gdziekolwiek, czyli na wyjazd zagraniczny najlepiej wziąć sobie pre-paida w a2mobile z doładowaniem na 20 zł.

- w Plush ABO zgodnie z cennikiem: https://www.plus.pl/documents/16/62c834 ... 6_2017.pdf

patryk7588,
- podeślij swój numer przez formularz wraz z datą i godziną kiedy wysyłałeś tego SMS-a. Zgłoszę do sprawdzenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4685
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 207 razy
    Otrzymał podziękowań: 383 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Bez Limitu
  • Model telefonu: iPhone SE

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 15:05

Ewa_Plus napisał(a):patryk7588,
- podeślij swój numer przez formularz wraz z datą i godziną kiedy wysyłałeś tego SMS-a. Zgłoszę do sprawdzenia.


Wysłałem choć wydaje mi się że to problem globalny.
Komuś działa ten SMS?
Offline
Avatar użytkownika

cedero

PlusManiak

  • Posty: 100
  • Dołączył(a): 21 mar 2013, o 10:35
  • Podziękował : 35 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Model telefonu: Note 4

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 15:11

Ewa_Plus napisał(a):
cedero napisał(a):Obawiałem się czy obniżka Duet -50% nie powoduje zmniejszenia pakietu GB w roamingu ale najwidoczniej nie... Ewentualnie proszę o weryfikację.

- zgodnie z zapisem regulaminu, który zacytowałam wyżej - rabaty z tytułu SmartDOM wpływają na wysokość miesięcznego zobowiązania. Czyli jeśli na swoim drugim numerze po rabacie 50% płacisz abonament w wysokości 19,99 zł, to powinieneś otrzymać Pakiet Roamingowy DATA w postaci 1 GB.


Jednak na obu numerach jest informacja o przydzielonym pakiecie 2,1 GB. Chyba nagram sobie ten komunikat na wypadek konieczności złożenia reklamacji. :mrgreen:
Poprzednia stronaNastępna strona

Etui Huawei P10 Lite

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: merck i 26 gości