Teraz jest 16 gru 2017, o 21:41

Zostaw Kontakt




Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

cedero

PlusManiak

  • Posty: 128
  • Dołączył(a): 21 mar 2013, o 10:35
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Model telefonu: Note 4

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 15:13

patryk7588 napisał(a):
Ewa_Plus napisał(a):patryk7588,
- podeślij swój numer przez formularz wraz z datą i godziną kiedy wysyłałeś tego SMS-a. Zgłoszę do sprawdzenia.


Wysłałem choć wydaje mi się że to problem globalny.
Komuś działa ten SMS?


Na dwóch numerach sprawdzałem i nie działa, tzn. po około 10 minutach nadal brak jakiejkolwiek odpowiedzi zwrotnej.
Offline
Avatar użytkownika

Tomasz_z_Wawy

Prawie PlusManiak

  • Posty: 45
  • Dołączył(a): 25 kwi 2017, o 18:58
  • Lokalizacja: StolYca
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: 2 x Plush ABO L+

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 15:22

Ewa_Plus napisał(a):- w Plush ABO zgodnie z cennikiem: https://www.plus.pl/documents/16/62c834 ... 6_2017.pdf


Z regulaminu promocji wynika, że wszystkie połączenia głosowe, sms-y, mms-y oraz transmisja danych są płatne ponad abonament. Ciekawa promocja, bo jest drożej niż w kraju, ponieważ trzeba płacić ponad abonament.
Czy jest coś po za promocją w ramach abonamentu?
Ostatnio edytowano 16 cze 2017, o 15:48 przez Tomasz_z_Wawy, łącznie edytowano 1 raz
Offline
Avatar użytkownika

krupniok200

Prawie PlusManiak

  • Posty: 30
  • Dołączył(a): 19 wrz 2015, o 13:59
  • Lokalizacja: Katowice
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: JA+ 29,99
  • Model telefonu: Xiaomi Mi6 128GB

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 15:25

cedero napisał(a):
patryk7588 napisał(a):
Ewa_Plus napisał(a):patryk7588,
- podeślij swój numer przez formularz wraz z datą i godziną kiedy wysyłałeś tego SMS-a. Zgłoszę do sprawdzenia.


Wysłałem choć wydaje mi się że to problem globalny.
Komuś działa ten SMS?


Na dwóch numerach sprawdzałem i nie działa, tzn. po około 10 minutach nadal brak jakiejkolwiek odpowiedzi zwrotnej.


Na razie nikomu nie działa ten SMS, jakby nie była usługa uruchomiona, nawet nie ma potwierdzenia dostarczenia jej :P

Tak wgl ktoś mi powie dlaczego katarynka spod tego darmowego numeru mówi mi że muszę płacić za przychodzące połączenia aż 5 groszy za min ?!
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4368
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 75 razy
    Otrzymał podziękowań: 426 razy

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 15:56

Tomasz_z_Wawy,
- doprecyzuję może. Cennik: https://www.plus.pl/documents/16/62c834 ... 6_2017.pdf - dotyczy sytuacji, gdy robisz sobie wakacje od abonamentu (jest to usługa dostępna w Plush ABO w wersji na czas nieoznaczony). Jeśli opłacasz abonament normalnie, to wówczas działa zasada „roam like at home" - czyli to co w kraju masz no limit, to i w krajach UE też.

cedero napisał(a):Jednak na obu numerach jest informacja o przydzielonym pakiecie 2,1 GB. Chyba nagram sobie ten komunikat na wypadek konieczności złożenia reklamacji. :mrgreen:

- jest to "błąd systemowy" z korzyścią dla Ciebie ;-)

krupniok200, patryk7588, cedero,
- jeśli chodzi o ten SMS pod 605 020010, to jeszcze nie mamy żadnej oficjalnej informacji o utrudnieniach z tym związanych, dlatego póki co każdy przypadek zgłaszam oddzielnie. Więc jeśli ktoś jeszcze z Was miał taki problem to podsyłajcie swoje numery formularzem z datą i godziną wysłania wiadomości.

krupniok200 napisał(a):
Tak wgl ktoś mi powie dlaczego katarynka spod tego darmowego numeru mówi mi że muszę płacić za przychodzące połączenia aż 5 groszy za min ?!

- zgłoszę to do odpowiedniego działu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Tomasz_z_Wawy

Prawie PlusManiak

  • Posty: 45
  • Dołączył(a): 25 kwi 2017, o 18:58
  • Lokalizacja: StolYca
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: 2 x Plush ABO L+

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 16:16

Ewa_Plus napisał(a):Tomasz_z_Wawy,
- doprecyzuję może. Cennik: https://www.plus.pl/documents/16/62c834 ... 6_2017.pdf - dotyczy sytuacji, gdy robisz sobie wakacje od abonamentu (jest to usługa dostępna w Plush ABO w wersji na czas nieoznaczony). Jeśli opłacasz abonament normalnie, to wówczas działa zasada „roam like at home" - czyli to co w kraju masz no limit, to i w krajach UE też.


Dziękuję bardzo, bo ja mam 2 x abo w duecie 15 GB z umową na 24 miesiące, więc nie robię wakacji. Rozumiem, że no limit dotyczy poł. głosowych, sms-ów, mms-ów, a transmisja danych jest z limitem wg. Trayfy europejskiej Postpaid https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4368
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 75 razy
    Otrzymał podziękowań: 426 razy

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 16:41

Tomasz_z_Wawy,
- dokładnie tak :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ktry

Szalony PlusManiak

  • Posty: 212
  • Dołączył(a): 4 maja 2014, o 12:18
  • Lokalizacja: ZACH-POM
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 8 razy
  • Ostrzeżenia: 3
  • Moja taryfa: Progres
  • Model telefonu: HONOR 7

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 22:01

To u mnie chyba infolinia żle informuje. Płacę 50 zł ,ale to po rabacie za smartdom ,a podaje że mam 5,1 Gb ,czyli tak jakbym płacił 100 zł bez rabatu.
Offline
Avatar użytkownika

cedero

PlusManiak

  • Posty: 128
  • Dołączył(a): 21 mar 2013, o 10:35
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Model telefonu: Note 4

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post16 cze 2017, o 22:15

Pewnie za jakiś czas się ogarną i nam poobcinają pakiety po uwzględnieniu zniżek...
Offline
Avatar użytkownika

88michal

PlusManiak

  • Posty: 105
  • Dołączył(a): 8 wrz 2014, o 08:00
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Ja + 29
  • Model telefonu: Lumia 550

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post17 cze 2017, o 14:13

A mi dziwnie podaje ze za odebrane place 0.05zl. Czemu? To tak ma być?
Offline
Avatar użytkownika

krupniok200

Prawie PlusManiak

  • Posty: 30
  • Dołączył(a): 19 wrz 2015, o 13:59
  • Lokalizacja: Katowice
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: JA+ 29,99
  • Model telefonu: Xiaomi Mi6 128GB

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post19 cze 2017, o 07:44

88michal napisał(a):A mi dziwnie podaje ze za odebrane place 0.05zl. Czemu? To tak ma być?


Ewcia z plusa napisała pod moim wcześniejszym postem,że zgłosi to do odpowiedniego działu.
Offline
Avatar użytkownika

BAss25

Prawie PlusManiak

  • Posty: 31
  • Dołączył(a): 6 wrz 2015, o 06:27
  • Lokalizacja: Kraków
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: SAMSUNG GALAXY S6

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post19 cze 2017, o 11:09

To jak to jest w ofercie DATA? Mam abo na tel jako główna umowe i do tego kupiłem kolejną na internet 60zl - 50% za smart dom i place 29.90zl to ile mi przysluguje neta w roamingu?
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4368
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 75 razy
    Otrzymał podziękowań: 426 razy

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post19 cze 2017, o 13:26

BAss25,
- zgodnie z tabelką, czyli 1,5 GB
Obrazek
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

krupniok200

Prawie PlusManiak

  • Posty: 30
  • Dołączył(a): 19 wrz 2015, o 13:59
  • Lokalizacja: Katowice
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: JA+ 29,99
  • Model telefonu: Xiaomi Mi6 128GB

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post20 cze 2017, o 13:26

Czy ktoś z specjalistów już odpowie, jak mają prace nad usunięciem problemów, że za poł przychodzące chcecie 5gr/min oraz z plusOnline jeśli chodzi o wygaśnięte pakiety roamingowe i limity roamingowe DATA (u mnie pisze że jest wykorzystany, a pakietu mam jeszcze ponad 5GB)
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4368
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 75 razy
    Otrzymał podziękowań: 426 razy

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post20 cze 2017, o 14:06

krupniok200,
- póki co prace naprawcze dalej są w toku. Nie posiadamy bardziej szczegółowych informacji w tym zakresie.
Za utrudnienia najmocniej przepraszamy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5008
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 267 razy
    Otrzymał podziękowań: 418 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S7

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post21 cze 2017, o 03:41

Wczoraj zaczął także działać SMS o treści L na 605 020 010.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 19 gości