Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: habish »

kacper451 pisze:"Ja+ do wszystkich bez końca IV - Tylko SIM- OFERTA SPECJALNA 25 (BEZ KONTRAKTU)"
Mógłbyś napisać co wchodzi w skład tej promocji?
kacper451
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 11 lip 2017, o 11:29

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: kacper451 »

Stacjonarne i komórkowe bez limitu
Liczba SMS bez limitu
Pakiet Internetowy 10 GB
MMS miało być 300 (dodane na moja prośbę), ale oczywiście ich nie ma i na razie są płatne,
reklamacja już poszła, także można napisać że są.
(kwestia odsłuchania rozmowy), racja jest po mojej stronie:)
Wszystko za 25 PLN.

Tylko że jak nadal nie wyjaśni się ta kwesta roamingu, to przechodzę do PLUSHa
List z rezygnacją w drodze.

Oczywiście konsultantka zapewniła mnie, że mam co miesiąc 1,5 GB w roamingu a tu takie kwiatki.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Basia_Plus »

kacper451,

usługa roamingu i połączeń międzynarodowych nie zastanie zawieszona. Warunki promocyjne od 1.08.2017 mogą ale nie muszą ulec zmianie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
czochracz
PlusManiak
Posty: 51
Rejestracja: 17 sty 2011, o 19:48
Lokalizacja: Mielec

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: czochracz »

Ewa_Plus pisze:czochracz,
- pakiet 120 jednostek na UE nie działa już w roamingu. Jednostki te możesz wykorzystać w Polsce wykonując połączenie na zagraniczny numer telefonu (oczywiście w obrębie UE) .
Witam. Roaming bez opłat istotnie zadziałał :-) Iwg tego co jest wyżej napisane wykonałem połączenie z Grecji do Włoch i trwało ono 5 minut. Więc myślałem, że po zalogowaniu w/w pakiet będzie pomniejszony do 115 jednostek. Jednak dalej widnieje 120 jednostek. I moje pytanie polega jak mogę w tym zakresie kontrolować połączenia w UE jeśli nie ma aktualizacji w tym pakiecie UE. jednocześnie nadmieniam, że koszt połaczenia wyniósł 0.00 zl.( tak to widnieje w wykazie połaczeń bieżących)
kacper451
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 11 lip 2017, o 11:29

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: kacper451 »

Basia_Plus

To skąd dwie takie same informacje od dwóch różnych konsultantów??
Co to znaczy "mogą ale nie muszą ulec zmianie" ??
To, co ja mam z każdym miesiącem sprawdzać czy roaming od pierwszego każdego kolejnego miesiąca nie będzie zawieszony a zagranicą liczyć na "cud promocję" aby móc się skontaktować z domem/czy korzystać z internetu ;-)
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Basia_Plus »

czochracz,

pakiet 120 minut jest do wykorzystania na połączenia międzynarodowe z Polski do krajów UE. Na terenie UE jeśli posiadasz promocję np. nielimitowane połączenia to dodatkowa opłata nie zostanie naliczona.

kacper451,

zgodnie z obowiązującą ustawą jesteśmy zobligowani do rozliczeń według zasady „roam like at home”. Więc dopóki ustawa obowiązuje będziesz rozliczany zgodnie z tą zasadą.
Usługa roamingu nie zostanie wyłączona dopóki nie zlecisz jej dezaktywacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Andrzej62
Szalony PlusManiak
Posty: 208
Rejestracja: 20 paź 2014, o 13:32

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Andrzej62 »

Ile wynosi limit roamingowy, przy pakiecie podstawowym 8,4 GB?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Basia_Plus »

Andrzej62,

wielkość Pakietu Roamingowego DATA zależy od wysokości uiszczanego przez Ciebie abonamentu/pakietu kwotowego, zgodnie z tabelką: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=98& ... 30#p221126.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Andrzej62
Szalony PlusManiak
Posty: 208
Rejestracja: 20 paź 2014, o 13:32

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Andrzej62 »

To jeżeli abonament, jako druga usługa w smartDOM, jest rabatowany 50% i realnie będę płacił 24,99 to tym samym "przysługuje" mi w ramach limitu 1,5 GB :mrgreen: ? No można sobie poszaleć :-P . Więcej neta Czak Noris podobno zgrywa na dyskietke.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Marta_Plus »

Andrzej62 pisze:To jeżeli abonament, jako druga usługa w smartDOM, jest rabatowany 50% i realnie będę płacił 24,99 to tym samym "przysługuje" mi w ramach limitu 1,5 GB :mrgreen: ?
Zgadza się, w roamingu otrzymasz pakiet 1,5 GB. Po jego przekroczeniu, będziesz rozliczany według stawki 0,04 zł za 1 MB.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kolejoman
PlusManiak
Posty: 53
Rejestracja: 17 mar 2013, o 04:30

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Kolejoman »

Ja również nie wiem na czym stoję. Byłem 2 dni za granicą, korzystałem normalnie z połączeń, smsów, mmsów i internetu. W bieżącym użyciu przy wszystkich pozycjach wykonanych za granicą oraz internecie mam oczywiście 0 zł. Mam też wrażenie, że podczas pobytu zagranicą ilość jednostek z mojego pakietu internetowego w kraju (którą widzę w aplikacji Plus Online) nie uległa zmianie, mimo że z internetu korzystałem sporo. Gdy loguję się na ebok w zakładce Pakiety nie mam nic, gdy wyślę sms o treści L na numer 605020010 dostaję odpowiedź "Brak przyznanych limitów". Gdzie w takim razie mogę sprawdzić jak stoję z internetem w roamingu i ile mi jeszcze zostało?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Basia_Plus »

Kolejoman,

prześlij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kolejoman
PlusManiak
Posty: 53
Rejestracja: 17 mar 2013, o 04:30

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Kolejoman »

Basia_Plus pisze:Kolejoman,

prześlij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.
Podałem i do dzisiaj cisza...
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Basia_Plus »

Kolejoman,

sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kolejoman
PlusManiak
Posty: 53
Rejestracja: 17 mar 2013, o 04:30

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Kolejoman »

Nadal przychodzi zwrotka "brak przyznanych limitów". A w Ebok na zakładce Pakiety też nadal pusto.
ODPOWIEDZ