Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3136
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Kolejoman,
dziękuję za informację, zatem interweniujemy dalej.
dziękuję za informację, zatem interweniujemy dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
I nadal kompletnie nic się nie zmieniło.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3136
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Kolejoman,
eskalowałam zgłoszenie w Twojej sprawie. Przepraszam Cię za czas oczekiwania.
eskalowałam zgłoszenie w Twojej sprawie. Przepraszam Cię za czas oczekiwania.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Jak na razie dostaję tylko kolejne smsy z kolejnymi numerami zgłoszeń, pod którymi został zarejestrowany problem, ale nic z nich nie wynika. :P
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3136
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Kolejoman,
sprawdź proszę pocztę.
sprawdź proszę pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Chciałem zapytać o pakiet "w Unii jak w domu" w abonamentach.
Dawniej z tego co pamiętam był pakiet wymienny 120 min./SMS, a obecnie zamiast tego jest "w Unii jak w domu". Jak obecnie wygląda kwestia rozmów międzynarodowych z Polski za granicę?
Jeżeli był pakiet wymienny 120, to rozumiem, że można było rozmawiać nie tylko w roamingu, ale i z Polski za granicę. Jak to wygląda obecnie z rozmowami z Polski za granicę, skoro nie ma pakietu wymiennego, tylko w "Unii jak w domu"?
Dawniej z tego co pamiętam był pakiet wymienny 120 min./SMS, a obecnie zamiast tego jest "w Unii jak w domu". Jak obecnie wygląda kwestia rozmów międzynarodowych z Polski za granicę?
Jeżeli był pakiet wymienny 120, to rozumiem, że można było rozmawiać nie tylko w roamingu, ale i z Polski za granicę. Jak to wygląda obecnie z rozmowami z Polski za granicę, skoro nie ma pakietu wymiennego, tylko w "Unii jak w domu"?
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Mam to samo. Sprawdziłem i:Mic2 pisze:Chciałem zapytać o pakiet "w Unii jak w domu" w abonamentach.
Dawniej z tego co pamiętam był pakiet wymienny 120 min./SMS, a obecnie zamiast tego jest "w Unii jak w domu". Jak obecnie wygląda kwestia rozmów międzynarodowych z Polski za granicę?
Jeżeli był pakiet wymienny 120, to rozumiem, że można było rozmawiać nie tylko w roamingu, ale i z Polski za granicę. Jak to wygląda obecnie z rozmowami z Polski za granicę, skoro nie ma pakietu wymiennego, tylko w "Unii jak w domu"?
- w roamingu oczywiście pakiet nie schodzi (zarówno dzwoniąc jak i odbierając połączenia)
- dzwoniąc z PL do UE schodzi tak jak powinien
Jednym słowem najkorzystniejsza z możliwych opcji
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Ale czy w aktualnej ofercie Ja+do wszystkich bez końca V jest pakiet rozmów międzynarodowych, np. 120 minut? Bo na ulotce jest napisane: "W Unii jak w domu". Jak rozumiem to dotyczy roamingu. A co z rozmowami z Polski za granicę?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Mic2,
opłata za połączenia i SMS-y wykonane z Polski za granicę jest naliczana według cennika taryfy - stawki międzynarodowe.
Mic2 pisze:Jak to wygląda obecnie z rozmowami z Polski za granicę
opłata za połączenia i SMS-y wykonane z Polski za granicę jest naliczana według cennika taryfy - stawki międzynarodowe.
Informacje na temat dostępnych usług znajdziesz w regulaminie promocji.Ale czy w aktualnej ofercie Ja+do wszystkich bez końca V jest pakiet rozmów międzynarodowych, np. 120 minut?
Tak.Mic2 pisze:"W Unii jak w domu". Jak rozumiem to dotyczy roamingu
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Ja chyba będę tutaj stałym bywalcem. :( Dostałem odpowiedź dlaczegi nie widzę na moim koncie limitu roamingowego. Ok, wszystko zrozumiałe.
Teraz znów jestem za granicą i kolejna niespodzianka: za każde połączenie z internetem nalicza mi sie oplata 0.01 zl opisana jako "Plus opłata roamingowa" :(. Na poprzednim wyjeździe tego nie było. I jak ja mam teraz bez stresu korzystać z netu za granicą nie majac pewnosci czy pozniej te oplaty beda anulowane? :(
Teraz znów jestem za granicą i kolejna niespodzianka: za każde połączenie z internetem nalicza mi sie oplata 0.01 zl opisana jako "Plus opłata roamingowa" :(. Na poprzednim wyjeździe tego nie było. I jak ja mam teraz bez stresu korzystać z netu za granicą nie majac pewnosci czy pozniej te oplaty beda anulowane? :(
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Tak to wyglada
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3136
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Kolejoman,
rozliczenia prezentowane w wykazie bieżącego użycia w aplikacji Plus online mają charakter orientacyjny. Jaką odpowiedź otrzymałeś z Departamentu Reklamacji w kwestii naliczania opłat za Internet za granicą?
rozliczenia prezentowane w wykazie bieżącego użycia w aplikacji Plus online mają charakter orientacyjny. Jaką odpowiedź otrzymałeś z Departamentu Reklamacji w kwestii naliczania opłat za Internet za granicą?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Ze limitu nie widac dlatego że mój pakiet nie stanowi skladowej abonamentu tylko jest uruchomiony oddzielnie z oddzielna miesieczna oplatą. Oraz ze powinien on byc rozliczany bezplatnie także w Roamingu UE. I jest tylko, ze do kazdej sesji dolicza sie oplata roamingowa (coraz wiecej tego... ) a ilosc danych pozostalych w pakiecie nie zmniejsza sie. Wiem ze dane w biezacym zuzyciu maja charakter orientacyjny ale z doświadczenia wiem ze jesli cos jest w biezacym zuzyciu to na 99,9 % bedzie tez na fakturze. Jeszcze mi sie nie zdarzylo zeby bylo inaczej. :( Przez caly moj pobyt za granica pewnie nabije sie z kilkanascie złotych albo wiecej :(
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3136
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Kolejoman,
rozumiem Twoje obawy, ale kwestia rozliczenia w bieżącym okresie powinna być jeszcze weryfikowana przez Departament Reklamacji, zgodnie z ostatnio zgłoszoną reklamacją. Poczekaj proszę na zakończenie obecnego cyklu rozliczeniowego i wystawienie faktury. Daj znać jak wówczas sytuacja wygląda.
rozumiem Twoje obawy, ale kwestia rozliczenia w bieżącym okresie powinna być jeszcze weryfikowana przez Departament Reklamacji, zgodnie z ostatnio zgłoszoną reklamacją. Poczekaj proszę na zakończenie obecnego cyklu rozliczeniowego i wystawienie faktury. Daj znać jak wówczas sytuacja wygląda.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji
Czy to prawda, oczywiście w części dotyczącej PLUS GSM - http://technowinki.onet.pl/operatorzy-t ... -ue/f2blt3 ?