Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: sl@w_es »

patryk7588 pisze:Wiadomo kiedy numer 605 020 010 zacznie przyjmować SMSy o treści L ?
Po 101 godzinach od wysłania smsa otrzymałem odpowiedź.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: krupniok200 »

Potwierdzam, też dostałem ;) i nawet plusonline naprawili ;)
emu
PlusManiak
Posty: 83
Rejestracja: 4 lip 2014, o 17:46

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: emu »

W dziale Plus Internet nie ma wątku o roamingu, więc zapytam tutaj. Mam Ja + POWER LTE 50 GB, w ramach SmartDOM płacę 29,99 PLN. Ile przysługuje mi netu w UE i gdzie to znaleźć?

W ebok.pl, ani w apce mobilnej takiej informacji nie widzę, SMS-em dowiedziałem się, że u mnie "brak pakietów" :(
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Ewa_Plus »

emu,
- jeśli płacisz 29,99 PLN, to w ramach Roamingowego Pakietu Data otrzymasz 1,5 GB.
Szczegóły tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ktry
Szalony PlusManiak
Posty: 212
Rejestracja: 4 maja 2014, o 13:18
Lokalizacja: ZACH-POM

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: ktry »

To ja się zapytam czy w taryfach typowo internetowych również jest dostępny roaming na neta na takich samych zasadach jak w taryfach głosowych. Czyli od wysokości płaconej sumy abonamentu. No i oczywiście czy jest taka usługa ?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Basia_Plus »

ktry,
ktry pisze:czy w taryfach typowo internetowych również jest dostępny roaming na neta na takich samych zasadach jak w taryfach głosowych. Czyli od wysokości płaconej sumy abonamentu.
tak, wielkość pakietu zależy od wysokości uiszczanego abonamentu. Szczegóły odnośnie wielkości pakietu tutaj: https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... tpaid.pdfl.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: zif »

Ewa_Plus pisze:emu,
- jeśli płacisz 29,99 PLN, to w ramach ROamingowego Pakietu Data otrzymasz 1,5 GB.
Czyli uwzględniana jest kwota faktycznie płacona, po rabatach? Ja płacę 1,08 zł, a w Plus Online widzę roamingowe 2,6 GB.
czochracz
PlusManiak
Posty: 51
Rejestracja: 17 sty 2011, o 19:48
Lokalizacja: Mielec

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: czochracz »

A czy pakiet internetowy na UE który mam przyznany w wysokości 2,6 GB jest odnawialny co miesiąc? Oczywiście w abonamencie to jest.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Ewa_Plus »

zif ,
- zgodnie z § 3 p. 2:
Do ustalenia wysokości abonamentu/pakietu kwotowego uiszczanego przez Abonenta jest brana pod uwagę wysokość abonamentu/pakietu kwotowego, wskazana w zawartej przez Abonenta umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych/aneksie do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, po odliczeniu rabatu za e-fakturę oraz innych rabatów i obniżek, w tym wynikających z programu SmartDom lub SmartFirma.
czochracz,
- tak, pakiet jest odnawia się z każdym okresem rozliczeniowym.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cedero
Szalony PlusManiak
Posty: 242
Rejestracja: 21 mar 2013, o 11:35

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: cedero »

Dzisiaj głos w słuchawce na infolinii 605 020 010 poinformował mnie że mam płacić 5 gr/min połączeń odebranych w roamingu. Reszta 0 zł. Jakiś tydzień temu połączenia odebrane były bezpłatne.
Bardzo proszę o wyjaśnienie.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Basia_Plus »

cedero,

połączenie odebrane w roamingu na terenie UE jest bezpłatne. Prześlij proszę numer telefonu poprzez ten formularz zgłoszę tę sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Succionoth
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 27 cze 2017, o 20:23

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Succionoth »

Posiadam taryfę Ja+ 59,99 zł w ramach której mam nielimitowane rozmowy na numery komórkowe i stacjonarne.
W sytuacji gdy wykonuję połączenie z Niemiec na numer polskiej komórki rozliczane jest jak w kraju czyli 0 zł (nolimit).

Co w sytuacji gdy dzwonię z Niemiec na niemiecką komórkę? Również 0 zł czy zgodnie z cennikiem 29 gr?
Podobnie, dzwoniąc z Niemiec na numer włoskiej komórki? Nielimitowane czy 29gr/min?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: habish »

Połączenie z numerem innym niż polski to połączenie międzynarodowe.
Sprawdź w cenniku dokładnie ale z numerami UE będzie to coś ok 2zł za minutę.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Ewa_Plus »

Succionoth,
- no-limit obowiązuje do sieci/krajów objętych Euroregulacją. Oznacza to, że będąc w Niemczech i dzwoniąc na niemiecką, czy włoską komórkę nic nie zapłacisz. Płatne byłby połączenia wykonane z Niemec na numer z poza UE.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
czochracz
PlusManiak
Posty: 51
Rejestracja: 17 sty 2011, o 19:48
Lokalizacja: Mielec

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: czochracz »

Succionoth pisze:Posiadam taryfę Ja+ 59,99 zł w ramach której mam nielimitowane rozmowy na numery komórkowe i stacjonarne.
W sytuacji gdy wykonuję połączenie z Niemiec na numer polskiej komórki rozliczane jest jak w kraju czyli 0 zł (nolimit).

Co w sytuacji gdy dzwonię z Niemiec na niemiecką komórkę? Również 0 zł czy zgodnie z cennikiem 29 gr?
Podobnie, dzwoniąc z Niemiec na numer włoskiej komórki? Nielimitowane czy 29gr/min?
A co gdy w podobnej taryfie no limit mam jeszcze pakiet 120 jednostek na UE. Czy one schodzą w pierwszej kolejności a potem no limit?
ODPOWIEDZ