Plus Forum - Forum o sieci Plus

sedzia20,

sedzia20 pisze:Czy ja powinienem coś włączyć w BOK-u?

Nie.
Posiadany model telefonu to ten podany w opisie profilu?

sedzia20 pisze:Mimo tego, że użytkownicy niemieckich sieci siedzący obok mnie mają 4G w Vodafone,

Czy Twoja karta SIM była sprawdzana w innym aparacie?

Basia_Plus pisze:sedzia20,

sedzia20 pisze:Czy ja powinienem coś włączyć w BOK-u?

Nie.
Posiadany model telefonu to ten podany w opisie profilu?

sedzia20 pisze:Mimo tego, że użytkownicy niemieckich sieci siedzący obok mnie mają 4G w Vodafone,

Czy Twoja karta SIM była sprawdzana w innym aparacie?

Basiu, wszystko sprawdziłem, z kartą jest OK.
Zwyczajna męką ten roaming ;)
Na szczęście jestem już w PL i problem się skończył.

Dzięki za chęć pomocy!

Czy w ofercie internet Plus (oferta abonamentowa) też jest przyznawany limit roamingowy w wysokości zgodnie z wysokością miesięcznego zobowiązania (wysokość abonamentu iplus)? Zadaje to pytanie ponieważ w ebok-u nie mam wyszczególnionego takiego pakietu. Z góry dziękuję za odpowiedź. Moja taryfa to Ja +Internet LTE 60Gb.

jarek19844,

usługi roamingu międzynarodowego dla Abonentów korzystających z promocji JA + Internet LTE nie są już niestety dostępne.

A jeżeli w umówie (aneksie) mam zapis o pakiecie data w roamingu UE, to czy operator może ten pakiet usunąć z mojego konta? W grudniu ww. pakiet jeszcze był a od stycznia samoistnie zniknął. Co w takiej sytuacji? Aneks podpisywany był we wrześniu 2017 i a umowa weszła w życiu od 25 września 2017.

jarek19844,
- zapewne w regulaminie (aneksie) jest też zapis o tym, że postanowienia dotyczące pakietów data w UE stosuje się tylko w okresie, w którym świadczona jest usługa roamingu. Zwykle jest to w ostatnim punkcie § 1.
Przykładowa treść takiego zapisu:

6. Postanowienia Regulaminu Promocji obejmujące korzystanie z Usług w roamingu, w tym opisane w § 5, stosuje się tylko w okresie, w którym Abonentowi świadczona jest usługa roamingu zgodnie z Umową.

W umowie mam taki zapis odnośnie pakietu roamingowego w UE. Nie widzę tu ww. zapisu. W załączeniu skan regulaminu.

I jeszcze jedno pytanie: czemu tak nagle Plus wyłączył możliwość korzystania z usługi roamingu międzynarodowego dla Abonentów korzystających z promocji JA + Internet LTE? Jeżeli w momencie podpisywania umowy taka usługa była dostępna i aktywowana na koncie klienta oraz kilka miesięcy działała bez problemu a teraz operator odgórnie zablokował to. Czy taka praktyka jest zgodna?

jarek19844,

jarek19844 pisze: czemu tak nagle Plus wyłączył możliwość korzystania z usługi roamingu międzynarodowego dla Abonentów korzystających z promocji JA + Internet LTE?

w taryfach Ja + Internet LTE usługa była świadczona na podstawie promocji, która została zamknięta w dniu 14.09.2017 r.

Tylko że moja umowa weszła w życie 25 września 2017 i zarówno w październiku, listopadzie jak i w grudniu miałem dostępny pakiet roamingowy na numerze iPlusa. Od stycznia „samoczynnie” zniknął. Co zatem teraz? W umówię nie ma słowa wzmianki o czasie „promocji”

jarek19844,

sprawdź proszę jeszcze raz regulamin swojej promocji paragraf 1 Postanowienia ogólne, tam znajdziesz wspomniany zapis.

Witam, jak wyglądają w dzisiejszym czasie limity roamingowe? Bo trochę już się pozmieniało. Dodatkowo mam pytanie jak jest liczony limit roamingowy w przypadku, jeżeli na 4 abonamenty jest 1 wspólna opłata?

Witaj krupniok200,

krupniok200 pisze: jak wyglądają w dzisiejszym czasie limity roamingowe?

Wielkość Pakietu Roamingowego DATA zależy od wysokości abonamentu/pakietu kwotowego uiszczanego przez Abonenta. Tabelę z określonym limitem w GB dla oferty Plus Abonament znajdziesz tutaj: http://www.plus.pl/documents/16/1372539 ... PAID_2.pdf

Dla korzystania z Roamingu Regulowanego ma zastosowanie Polityka Uczciwego Korzystania określona cennikiem posiadanej taryfy. Informacje na temat dodatkowych opłat znajdziesz tutaj.

O ostatnich zmianach, dotyczących między innymi podwyższenia Limitów Roamingowych DATA w Unii Europejskiej oraz obniżenia cen międzynarodowych połączeń i wiadomości SMS do krajów UE, informowaliśmy w naszym Biurze prasowym: http://www.plus.pl/aktualnosci-i-komuni ... cznia-2019
https://www.plus.pl/aktualnosci-i-komun ... -maja-2019

krupniok200 pisze:jak jest liczony limit roamingowy w przypadku, jeżeli na 4 abonamenty jest 1 wspólna opłata?

W przypadku ofert wielosimowych, pakiet roamingowy DATA przyznany na umowie głównej jest współdzielony na numery dodatkowe.

Marta_Plus pisze: W przypadku ofert wielosimowych, pakiet roamigowy DATA przyznany na umowie głównej jest współdzielony na numery dodatkowe.

Mam to rozumieć, że limit jest wspólny dla wszystkich numerów i zależny od głównej opłaty?

krupniok200 pisze:Mam to rozumieć, że limit jest wspólny dla wszystkich numerów i zależny od głównej opłaty?

- tak to powinno wyglądać.