Plus Forum - Forum o sieci Plus

Trzeba czekać. Wprowadzili jako ostatni i jako ostatni pewnie się uporają z bajzlem po zmianie. Ja mam jeszcze tydzień do wyjazdu ,więc myślę że się wszystko wyjaśni i pouzupełnia w różnych cennikach ,informacjach ITP.

ktry pisze:Trzeba czekać. Wprowadzili jako ostatni i jako ostatni pewnie się uporają z bajzlem po zmianie. Ja mam jeszcze tydzień do wyjazdu ,więc myślę że się wszystko wyjaśni i pouzupełnia w różnych cennikach ,informacjach ITP.

Dajmy im czas to poniedziałku :P, byle nie mieli takiego bajzlu jak Virgin Mobile po 1 lutego że im bazy danych się rozsypały

patryk7588 pisze:Panowie, jak to wygląda w waszym Plus Online?

Na moim numerze, przy pakietach wymiennych UE (120 min/SMS/MMS + 150MB) pojawiło się info: "Pakiet w tym okresie rozliczeniowym został wykorzystany" - oczywiście info jest błędne ponieważ nie byłem za granicą aby go wykorzystać. (...)

U mnie Plus Online wyświetla podobne głupoty... Pakietu w żaden sposób nie mogłem wykorzystać, bo jeszcze 14.06 miałem ponad 90 min, a 15.06 info, że pakiet został wykorzystany! Wykaz bieżącego użycia ostatnie połączenie wychodzące odnotował 12 czerwca i to jest zgodne z prawdą.
Jeśli chodzi o aplikację mobilną to tu wyświetlają się prawidłowe wartości.
Czy za każdym razem, wprowadzając jakieś nowości system Plusa zawsze musi być kilka kroków do tyłu, nigdy w przód?

patryk7588 pisze:

cedero pisze:

cedero pisze:Uściślając: jeśli mam duet 2x39,9 i jeden z tych abonamentów obniżony o połowę to mam 2x2,1GB?

Tzn. Jeden mój znajomy ma

Szczekaczka na automatycznej infolinii potwierdziła powyższe.

A koszt rozmów / SMS / MMS?

0 zł/ 0 zł/ 0 zł (przy mms coś mówi o wielkości do 100 kB - a co z większym)?

patryk7588 pisze:Działa Infolinia ze stawkami w roamingu dla abonamentu:

Dzwonimy na numer: 605 020 010

Następnie wybieramy: 2 - ceny usług roamingowych.

Następnie wybieramy: 1 - jeśli chcemy uzyskać informacje dla numeru z którego dzwonimy lub wybieramy 2 - dla innego numeru.

Automat odczytuje nam stawki, w moim przypadku wszystko było po 0zł + 4,1 GB.

Podobne info powinno być dostępne po wysłaniu SMS o treści: L na numer: 605020010 - jednakże ta usługa jak na razie nie działa, nie ma nawet raportu doręczenia SMSa.

A ten numer infolini to jest darmowy ,czy płatny

sylwek73 pisze: A ten numer infolini to jest darmowy ,czy płatny

Darmowy.

Podstawa: Regulamin Usługi Limiter DATA w roamingu w sieci Plus

Dokument prepaid: https://www.plus.pl/documents/16/86bdf0 ... repaid.pdf

Witaj Krakus51,
- w wyniku błędu technicznego podczas łączenia wątków o tej samej tematyce, Twój wpis niestety nie przeniósł się, za co najmocniej przepraszam. Nie mniej jednak przeczytałam Twoje pytanie i chciałabym Ci odpisać tutaj.

Po zmianie od 15 czerwca mimo że nie mam limitu to mam płacić dodatkowo za roaming

- w roamingu (Eurostrefa) pakiety rozmów, SMS-y, MMS-y są bez limitu. W przypadku usług transmisji danych, część pakietu internetowego będziesz mógł wykorzystać w UE, jego wielkość zależy od wysokości uiszczanego abonamentu, zgodnie z tą tabelką: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=98& ... 30#p221126
Pakiet wymienny nie zniknie, ponieważ będzie do wykorzystania na połączenia międzynarodowe.

cedero,

Uściślając: jeśli mam duet 2x39,9 i jeden z tych abonamentów obniżony o połowę to mam 2x2,1GB?

- do ustalenia wysokości abonamentu/pakietu kwotowego uiszczanego przez Abonenta jest brana pod uwagę wysokość abonamentu/pakietu kwotowego, wskazana w zawartej przez Abonenta umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych/aneksie do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, po odliczeniu rabatu za e-fakturę oraz innych rabatów i obniżek, w tym wynikających z programu SmartDom lub SmartFirma. Szczegóły tutaj.

sl@w_es,

Pakietu w żaden sposób nie mogłem wykorzystać, bo jeszcze 14.06 miałem ponad 90 min, a 15.06 info, że pakiet został wykorzystany!

- podeślij mi przez ten formularz numer, na którym tak się stało.

sylwek73

A ten numer infolini to jest darmowy ,czy płatny

- 605 020 010 – jest numerem bezpłatnym.

Ewa_Plus pisze:Witaj Krakus51,
W przypadku usług transmisji danych, część pakietu internetowego będziesz mógł wykorzystać w UE, jego wielkość zależy od wysokości uiszczanego abonamentu, zgodnie z tą tabelką: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=98& ... 30#p221126

A jeśli w kraju mam pakiet 1 GB a z tabelki wynika, że za granicą przysługuje mi 1,5 GB (mój abonament to 29 zł) to jak to będzie wyglądać? No chyba że to się jakoś inaczej patrzy bo ja za ten pakiet 1GB płacę dodatkowo 10 zł (poza tymi 29 zł abonamentu).

Sprawdziłem jak to wygląda w a2mobile, czyli ta sama grupa kapitałowa i ta sama sieć. Tam w pakiecie niewyczerpalne wszystko poł. głosowe, sms-y, mms-y bez limitów, a internet 1023 MB. Przeniosłem numery z Orange do Plush Abo na 24 miesiące zamiast do pre-paida w Aero, gdzie wszystko jest proste i bez lojalki. Myślałem, że klienci abonamentowi są traktowani korzystniej od pre-paid, a tu odwrotnie Ceny w roamingu Plush Abo wyższe niż gdziekolwiek, czyli na wyjazd zagraniczny najlepiej wziąć sobie pre-paida w a2mobile z doładowaniem na 20 zł.

Ewa_Plus pisze:
cedero,

Uściślając: jeśli mam duet 2x39,9 i jeden z tych abonamentów obniżony o połowę to mam 2x2,1GB?

- do ustalenia wysokości abonamentu/pakietu kwotowego uiszczanego przez Abonenta jest brana pod uwagę wysokość abonamentu/pakietu kwotowego, wskazana w zawartej przez Abonenta umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych/aneksie do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, po odliczeniu rabatu za e-fakturę oraz innych rabatów i obniżek, w tym wynikających z programu SmartDom lub SmartFirma. Szczegóły tutaj.

Obawiałem się czy obniżka Duet -50% nie powoduje zmniejszenia pakietu GB w roamingu ale najwidoczniej nie...
Ewentualnie proszę o weryfikację.

Wiadomo kiedy numer 605 020 010 zacznie przyjmować SMSy o treści L ?

cedero pisze:Obawiałem się czy obniżka Duet -50% nie powoduje zmniejszenia pakietu GB w roamingu ale najwidoczniej nie... Ewentualnie proszę o weryfikację.

- zgodnie z zapisem regulaminu, który zacytowałam wyżej - rabaty z tytułu SmartDOM wpływają na wysokość miesięcznego zobowiązania. Czyli jeśli na swoim drugim numerze po rabacie 50% płacisz abonament w wysokości 19,99 zł, to powinieneś otrzymać Pakiet Roamingowy DATA w postaci 1 GB.

0 zł/ 0 zł/ 0 zł (przy mms coś mówi o wielkości do 100 kB - a co z większym)?

- 100 kB to wielkość 1 wiadomości MMS, jeśli załącznik ma np. 150 kB to jesteś rozliczony jak za 2 MMS-y. Ale jeśli w ramach abonamentu masz wszystkie MMS darmowe, to nie ma znaczenia ile ich wyślesz.

Kolejoman,
- zgodnie z regulaminem:

Jeśli w ramach abonamentu/pakietu kwotowego Abonent korzysta z Pakietu DATA o liczbie GB mniejszej niż Pakiet Roamingowy DATA wynikający z tabeli powyżej dla wysokości abonamentu/pakietu kwotowego uiszczanej przez Abonenta, zostanie mu aktywowany Pakiet Roamingowy DATA o wielkości odpowiadającej posiadanemu Pakietowi DATA.

Oznacza to, że jeśli masz wykupiony pakiet 1 GB, to w roamingu też będziesz miał 1 GB mimo, że z tabeli wynika 1,5 GB.

Tomasz_z_Wawy pisze:Ceny w roamingu Plush Abo wyższe niż gdziekolwiek, czyli na wyjazd zagraniczny najlepiej wziąć sobie pre-paida w a2mobile z doładowaniem na 20 zł.

- w Plush ABO zgodnie z cennikiem: https://www.plus.pl/documents/16/62c834 ... 6_2017.pdf

patryk7588,
- podeślij swój numer przez formularz wraz z datą i godziną kiedy wysyłałeś tego SMS-a. Zgłoszę do sprawdzenia.

Ewa_Plus pisze:patryk7588,
- podeślij swój numer przez formularz wraz z datą i godziną kiedy wysyłałeś tego SMS-a. Zgłoszę do sprawdzenia.

Wysłałem choć wydaje mi się że to problem globalny.
Komuś działa ten SMS?

Ewa_Plus pisze:

cedero pisze:Obawiałem się czy obniżka Duet -50% nie powoduje zmniejszenia pakietu GB w roamingu ale najwidoczniej nie... Ewentualnie proszę o weryfikację.

- zgodnie z zapisem regulaminu, który zacytowałam wyżej - rabaty z tytułu SmartDOM wpływają na wysokość miesięcznego zobowiązania. Czyli jeśli na swoim drugim numerze po rabacie 50% płacisz abonament w wysokości 19,99 zł, to powinieneś otrzymać Pakiet Roamingowy DATA w postaci 1 GB.

Jednak na obu numerach jest informacja o przydzielonym pakiecie 2,1 GB. Chyba nagram sobie ten komunikat na wypadek konieczności złożenia reklamacji.