Teraz jest 21 lis 2017, o 23:59

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Czesio

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 19 sie 2017, o 15:18
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush ABO Duet

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 10:09

darekkkkkk napisał(a):Nalicza się automatycznie? Dobre sobie. Widzę, że żarty z frajerów, pardon, abonentów Polkomtel sobie dalej robi.
Tylko właściwie dlaczego już reklamowałem z rzędu 6 faktur z powodu nie naliczonego rabatu Duet?


Uwaga. W moim przypadku kluczem do sukcesu czyli naliczanie rabatów w duet, była konsolidacja konta (konto na jeden numer) i od 2 miesięcy wreszcie jest ok. Przychodzi jeden rachunek na 40zł i po 12Gb internetu. Każdy kto przechodzi na Duet, od razu powinien konsolidować konto. Dziwne tylko, że sam operator w ogóle nie informuje, że jest taka możliwość.
Offline
Avatar użytkownika

lalas

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 9 lis 2017, o 11:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 11:43

Witam

Mam pytanie gdyż z rozpędu wysłałem sms "wakacje" na kolejny okres rozliczeniowy, a w kolejnym okresie właśnie nastąpi przeniesienie mojego numeru z TM do Plush25 abo. Napisałem do BOK czy da się anulować usługę "wakacje" - otrzymałem informację, że nie da się. W takim razie po przeniesieniu numeru będę mógł korzystać z usług telekomunikacyjnych w grudniu czy będą w jakiś sposób zablokowane i będą dopiero aktywne w styczniu jak usługa "wakacje" zakończy się?
Offline

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 301
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 134 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy
  • Moja taryfa: sLTE tylko SIM
  • Model telefonu: HTC

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 12:18

Rozumiem, że chodzi Ci o usługę dostępną u Twojego obecnego operatora T-mobile ? Po przeniesieniu numeru do Plusa będziesz korzystał z sieci i usług PLUS (Plush).
Offline
Avatar użytkownika

lalas

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 9 lis 2017, o 11:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 12:29

tzn usługę "wakacje" uruchomiłem na numerze tymczasowym z Plusa, który docelowo zostanie zmieniony na mój numer przenoszony z TM prawdopodobnie z dniem 4 grudnia
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 340
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 34 razy

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 12:52

Nikita_Bennet,
Nikita_Bennet napisał(a):Pytanie - czy przy przejściu na abo w plushu pozostanę z tą samą kartą sim (mam do niej sentyment) czy też zostanie mi wymieniona na nowszą.
pozostaniesz z tą samą kartą. :->

Witaj lalas,

usługa "Wakacje od Abonamentu" polega na zrabatowaniu abonamentu do 0 zł na jeden okres rozliczeniowy z możliwością przedłużenia. Możesz ją uruchomić na numerze tymczasowym, bez względu na niezakończony proces przeniesienia numeru.
Jeśli w czasie wakacji skorzystasz z usług, wówczas będziesz rozliczany zgodnie z cennikiem posiadanej taryfy. W kwestii anulowania "Wakacji od Abonamentu" możesz złożyć reklamację. Zgłoszenie wyślij jednym ze sposobów opisanych tutaj. Podaj mi później numer zgłoszonej reklamacji lub numer telefonu poprzez ten formularz, abym mogła przyśpieszyć rozpatrzenie zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Marta_Plus otrzymał podziękowania - 2
Nikita_Bennet(9 lis 2017, o 21:52), Ron(11 lis 2017, o 13:12)
Offline
Avatar użytkownika

lalas

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 9 lis 2017, o 11:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 13:06

to może żeby było sprawnie i szybko, numer zostanie mi przeniesiony z dniem 4 grudnia akurat pokryje się to z "włączonym wakacjami" jeśłi wykonam w tym okresie połączenie głosowe, wyśle sms-a lub skorzystam z transmisji danych to zostanę obciążony kwotą abonamentu w moim przypadku 25 zł?
Jeśli tak to odpowiada mi to i nie będę wysyłał reklamacji.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 340
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 34 razy

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 14:20

lalas,
lalas napisał(a): jeśłi wykonam w tym okresie połączenie głosowe, wyśle sms-a lub skorzystam z transmisji danych to zostanę obciążony kwotą abonamentu w moim przypadku 25 zł?
w tym przypadku zostaniesz obciążony opłatą cennikową, nie wysokością abonamentu, ponieważ tak działa usługa "Wakacji od Abonamentu".
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Marta_Plus otrzymał podziękowanie od
Ron(11 lis 2017, o 13:11)
Offline
Avatar użytkownika

Lustro

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 27 paź 2017, o 15:06
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 15:06

Czesio napisał(a):Uwaga. W moim przypadku kluczem do sukcesu czyli naliczanie rabatów w duet, była konsolidacja konta (konto na jeden numer) i od 2 miesięcy wreszcie jest ok. Przychodzi jeden rachunek na 40zł i po 12Gb internetu. Każdy kto przechodzi na Duet, od razu powinien konsolidować konto. Dziwne tylko, że sam operator w ogóle nie informuje, że jest taka możliwość.

Od dwóch tygodni walczę z przeniesieniem nr z Play do Plusha, więc żeby uniknąć kolejnej walki z naliczeniem rabatów za duet to lepiej od razu taż skonsolidować konto. "Zdradzisz" może tajemnice jak to szybko i bezboleśnie zrobić :-)
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2502
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 15:19

Lustro,

informacje na temat konsolidacji konta znajdziesz tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.
Tylko numery zakupione w ofercie Plush ABO mogą być na jednym koncie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

88michal

PlusManiak

  • Posty: 105
  • Dołączył(a): 8 wrz 2014, o 08:00
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Ja + 29
  • Model telefonu: Lumia 550

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 17:09

Czy mozna przejsc do Plusha Abonament z abonamentu plusa po zakonczeniu promocji? Tzn chodzi mi o przejscie automatyczne po wysłaniu oświadczenia... Czy trzeba po prostu rozwiązać umowe i podpisac z plushem? Nie da sie automatycznie?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2502
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 17:48

88michal,

po rozwiązaniu umowy w abonamencie numer zostanie przeniesiony do oferty Plus na Kartę. Aby numer był aktywny należy go zarejestrować. Następnie zachowując dotychczasowy numer możesz przejść do oferty Plush ABO.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

darekkkkkk

Prawie PlusManiak

  • Posty: 32
  • Dołączył(a): 29 cze 2017, o 16:07
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Plush Abonament

Post9 lis 2017, o 18:04

Czesio napisał(a):
darekkkkkk napisał(a):Nalicza się automatycznie? Dobre sobie. Widzę, że żarty z frajerów, pardon, abonentów Polkomtel sobie dalej robi.
Tylko właściwie dlaczego już reklamowałem z rzędu 6 faktur z powodu nie naliczonego rabatu Duet?


Uwaga. W moim przypadku kluczem do sukcesu czyli naliczanie rabatów w duet, była konsolidacja konta (konto na jeden numer) i od 2 miesięcy wreszcie jest ok. Przychodzi jeden rachunek na 40zł i po 12Gb internetu. Każdy kto przechodzi na Duet, od razu powinien konsolidować konto. Dziwne tylko, że sam operator w ogóle nie informuje, że jest taka możliwość.

Obawiam się, że to nieprawda i zwyczajny zbieg okoliczności.

Też mam konto skonsolidowane a Polkomtel mimo tego nadal zawyża faktury - ostatnimi czasy nie tylko nie uwzględnia rabatu Duet ale i nawet wcześniej wystawionych faktur korygujących.
Reasumując - mam umowę z Polkomtelem to i mam gratisowo comiesięczną reklamację dot. zawyżonych faktur.
Ostatnio edytowano 10 lis 2017, o 09:11 przez darekkkkkk, łącznie edytowano 1 raz
Offline
Avatar użytkownika

rafmik

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 9 lis 2017, o 20:32
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post10 lis 2017, o 00:47

Mam pytanie dotyczące numeru tymczasowego.
Umowa z aktualnym operatorem kończy mi się 2 stycznia. Wniosek o przeniesienie numeru do Plusha planuję złożyć w następnym tygodniu.
Z tego co czytałem wynika, że Plus uruchomi mi numer tymczasowy w okresie od podpisania umowy do przeniesienia mojego numeru - pytanie, czy składając wniosek o przeniesienie numeru można zrezygnować z numeru tymczasowego? Nie jest on mi do niczego potrzebny, wystarczy, że SIMka z Plusha zacznie działać 2 stycznia z moim numerem telefonu.

Wg regulaminu wydaje mi się, że opcja rezygnacji z numeru tymczasowego jest możliwa, w regulaminie promocji: „Numer tymczasowy 4” („Regulamin”)Wersja z dnia 14.01.2016" pisze:
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE punkt 2: Z Promocji może skorzystać Klient, który złoży Wniosek o przeniesienie numeru do sieci Polkomtel.


Ewidentnie jest może skorzystać (a nie musi skorzystać), czyli numer tymczasowy to tylko nieobowiązkowa opcja.
Jak z niego zrezygnować w trakcie składania wniosku o przeniesienie numeru i podpisaniu umowy?
Offline
Avatar użytkownika

kacper451

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 10:29
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Taryfa Nowy Plush

Post10 lis 2017, o 08:02

Ja i moja mama oboje jesteśmy już w PLUSH, abonament L (oba abonamenty po 25 PLN).
Czy jeśli jej numer przeniosę na siebie, to czy oboje załapiemy się na duet i abonament po 20 PLN??
Czy przeniesienie jej numery na mniej kosztuje faktycznie 30 PLN (cesja)??
Tak mi powiedziano w jednym z punktów PLUSA
Ostatnio edytowano 10 lis 2017, o 10:18 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku i działu.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 340
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 34 razy

Re: Plush Abonament

Post10 lis 2017, o 10:06

kacper451,
kacper451 napisał(a):Czy jeśli jej numer przeniosę na siebie, to czy oboje załapiemy się na duet i abonament po 20 PLN??
po dokonaniu cesji, gdy już obie umowy będą zawarte na jeden numer PESEL w wymaganym planie cenowym 24,99 zł, dla Waszych numerów zostaną przyznane rabaty w ramach oferty Duet w Plush ABO. :->
kacper451 napisał(a):Czy przeniesienie jej numery na mniej kosztuje faktycznie 30 PLN (cesja)??
Tak, cesja kosztuje 30,75 zł z VAT. Więcej informacji na temat przepisania numer na inną osobę znajdziesz tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow.cfg/php.exe/enduser/std_adp.php?p_faqid=25.


rafmik,

obecnie w przypadku oferty Plush Abo nie jest możliwe przeniesienie numeru z innej sieci z pominięciem numeru tymczasowego. Pisaliśmy więcej na ten temat w tym wątku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Marta_Plus otrzymał podziękowanie od
Ron(11 lis 2017, o 13:12)
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 15 gości