Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Plush Abonament

Post autor: Daniel_Plus »

Franek_Kimono, transmisja nie będzie schodziła z pakietu danych, który posiadasz, ale nie będzie też naliczana opłata ;-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Plush Abonament

Post autor: habish »

CP GO jest rozliczane jak Ipla czyli transfer danych masz bez limitu i nie pomniejsza on posiadanego pakietu danych. ;-)
Franek_Kimono
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 28 lut 2018, o 16:08

Re: Plush Abonament

Post autor: Franek_Kimono »

Bardzo dziękuję za szybką odpowiedź i póki co witam wśród nowych zadowolonych klientów Plush Abo.

Ciekawe czy będę miał opisywany problem z naliczeniem rabatu na ``Duet w Plush Abo``, bo przenoszę jednocześnie dwa numery z orange. Oferta Plusha faktycznie nie do pobicia, oby podobnie było z obsługą :-).

Pozdrawiam,
Nowy Klient :-)
Franek_Kimono
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 28 lut 2018, o 16:08

Re: Plush Abonament

Post autor: Franek_Kimono »

Czy to co napisał Patryk to prawda jeśli chodzi o nie zabieranie transferu z Plush Abo L+ z abonamentu przez CP GO? Jest to potwierdzone? Chętnie wtedy przejdę z NC + na CP GO na stałe.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Plush Abonament

Post autor: habish »

Franek_Kimono
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 28 lut 2018, o 16:08

Re: Plush Abonament

Post autor: Franek_Kimono »

No to jeszcze jedno pytanie związane z tym zapisem. ``Pakiet internetowy nie obejmuje transmisji danych: a. w ramach usług MMS i video streaming, które to transmisje danych rozliczane są zgodnie z Cennikiem bądź regulaminem promocyjnej usługi ``Videorozmowa - spróbuj i zobacz oraz `` Transmisja Video Streaming``.

Niektórzy na różnych forach zastanawiają się, czy powyższy zapis mówi o tym, że oglądanie filmów na YouTube, lub filmików wysłanych przez WhatsUp nie będzie ciągnęło GB z abonamentu PlushAbo tylko będzie dodatkowo płatne według cennika? Czy to prawda? Bardzo proszę o konkretną odpowiedź.

Pozdrawiam,
Nowy Klient :-)
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Plush Abonament

Post autor: habish »

YouTube leci normalnie z pakietu.
Franek_Kimono
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 28 lut 2018, o 16:08

Re: Plush Abonament

Post autor: Franek_Kimono »

To ktoś może tak przykładowo konkretnie powiedzieć czego dokładnie dotyczy ten zapis (czyli jakich danych, aplikacji, plików, filmów, które to będą naliczane oddzielnie zupełnie poza abonamentem)? Nie jestem z tym nazewnictwem aż tak zapanbrat, i zastanawiam się dlaczego jest takowy zapis w umowie?
``Pakiet internetowy nie obejmuje transmisji danych: a. w ramach usług MMS i video streaming, które to transmisje danych rozliczane są zgodnie z Cennikiem bądź regulaminem promocyjnej usługi ``Videorozmowa - spróbuj i zobacz oraz `` Transmisja Video Streaming``.

Przed czym dokładnie zabezpiecza on Plusa? I czy ogranicza lub utrudnia dostęp do jakiś treści, lub może generuje dodatkowe przychody plusowi bo nie wszyscy abonenci, podobnie jak ja, wiedzą za co dokładnie będą płacić dodatkowo w myśl tego zapisu zacytowanego powyżej z regulaminu i potem są zaskoczeni skąd przekroczenie abonamentu, skoro wszystko bez limitu a na przykład 15GB z abonamentu wcale nie wykorzystane do końca w danym okresie rozliczeniowym?

Pozdrawiam,
Nowy Klient :-)
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Plush Abonament

Post autor: habish »

Dotyczy APN Video który był stosowany np. w Nokii na Symbianie.
Wówczas płaciło się za czas spędzony online a nie przesłane dane.
Aktualnie telefony korzystają z APN Plus gdzie wszystko rozliczane jest z pakietu a takie usługi jak np. Ipla / CP GO / Plus Music nie zmniejszają pakietu wcale.
tralalala
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 22 lut 2018, o 10:05

Re: Plush Abonament

Post autor: tralalala »

Witam, mogę się dowiedzieć co ze Zgłoszeniem nr 180221-001040 o odstąpieniu od zmian warunków, które poszło 21.02.18 i w tym wątku była już prośba o przyspieszenie, dodatkowo w zeszłym tygodniu doszło odstąpienie listem poleconym do Was i zero informacji, a potrzebne mi jest to by rozwiązać starą umowę i przejść do Plusha.
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3124
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Plush Abonament

Post autor: Marta_Plus »

Witaj tralalala,

sprawdź proszę skrzynkę, już powinna być odpowiedź. Pozdrawiam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Tomasz_z_Wawy
PlusManiak
Posty: 82
Rejestracja: 25 kwie 2017, o 19:58
Lokalizacja: StolYca

Re: Plush Abonament

Post autor: Tomasz_z_Wawy »

Mam pytanie, czy jest jakiś kod USSD lub komenda sms do blokady sms/mms wysyłanych z Polski na nr. zagraniczne. Telefon Xiaomi wysłał sms-a do Wielkiej Brytanii rejestrując jakąś usługę. Podobno to się może zdarzać częściej, bo telefon to robi w chmurze czy jakoś tam, po zmianie karty sim oraz po aktualizacji softu i wolę uniknąć problemów gdyby się przypadkiem coś mu stało i wysyłałby seryjnie sms-y do UK.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Plush Abonament

Post autor: Basia_Plus »

Tomasz_z_Wawy,
Tomasz_z_Wawy pisze:czy jest jakiś kod USSD lub komenda sms do blokady sms/mms wysyłanych z Polski na nr. zagraniczne.
nie mamy takiej usługi w ofercie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
typiarzz
Prawie PlusManiak
Posty: 34
Rejestracja: 4 mar 2018, o 19:44

Re: Plush Abonament

Post autor: typiarzz »

Czy za aktywację połączen głosowych / transferu danych w roamingu pobierana jest opłata w Plush ABO?
Naciałem się na to w premium mobile i wolę mieć pewność.
Franek_Kimono
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 28 lut 2018, o 16:08

Re: Plush Abonament

Post autor: Franek_Kimono »

Czy mogę prosić o przyśpieszenie odpowiedzi na zgłoszenie 180302-000664. Sprawdzenie tego o co mi chodzi nie powinno wam zająć całego dnia.

Pozdrawiam,
Nowy Klient :-)
ODPOWIEDZ