Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
diamondvp
Początkujący PlusManiak
Posty: 28
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 23 lut 2018, o 13:02

Re: Plush Abonament

Post autor: diamondvp »

U mnie również dodatkowe koszty za roaming "rozmowy" zniknęły ale 0,02 zł za SMS pozostały . Nie chodzi o kwotę tylko o fakt :)
No chyba że jednak MMS lub SMS są płatne ale te 2 grosze to też dzisiaj wskoczyło.
Załączniki
Zrzutekranu_2018-06-29-17-58-31-776.jpeg
Ipo
PlusManiak
Posty: 138
Rejestracja: 30 cze 2013, o 01:04

Re: Plush Abonament

Post autor: Ipo »

Aż sprawdziłem z ciekawości u siebie i mam to samo. Naliczone dodatkowe oplaty za sms/mms. Jest to co prawda tylko 5 groszy, ale musi to być pomyłka gdyż posiadam no limit na smsy i mmsy. :)
stan1953
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 19 cze 2018, o 08:12

Re: Plush Abonament

Post autor: stan1953 »

Basia_Plus pisze:stan1953,
działa :-) Ekspresowe tempo.
super :->. Dzięki za info.
Wrócę do tego tematu. Nadal nie wszystko jest w porządku. Nie mogę wysyłać MMS-ów (zgłoszenie C00000001515304), a YouTube korzysta z głównego pakietu, wnioskuję że i inne social media nie są aktywne. Dodatkowo otrzymuje powiadomienia o zapłacie starej faktury, do której już od dawna jest korekta. Można coś w tym temacie zdziałać? Już mam dość tego abonamentu
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Plush Abonament

Post autor: Marta_Plus »

stan1953,
stan1953 pisze: Nadal nie wszystko jest w porządku. Nie mogę wysyłać MMS-ów (zgłoszenie C00000001515304),
Już przesłałam interwencję w sprawie Twojego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Tomasz_z_Wawy
PlusManiak
Posty: 82
Rejestracja: 25 kwie 2017, o 19:58
Lokalizacja: StolYca

Re: Plush Abonament

Post autor: Tomasz_z_Wawy »

Czy istnieje opcja przedłużenia umowy lub przejścia po 24 mies. z Plush Abo L+ na Plush Abo L (na czas nieokreślony). Jeżeli tak, to czy liczy się staż?
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Plush Abonament

Post autor: Ron »

Tomasz_z_Wawy pisze:Czy istnieje opcja przedłużenia umowy lub przejścia po 24 mies. z Plush Abo L+ na Plush Abo L (na czas nieokreślony). Jeżeli tak, to czy liczy się staż?
Po 24 miesiącach umowa przechodzi na czas nieokreślony ;-)
Awatar użytkownika
Tomasz_z_Wawy
PlusManiak
Posty: 82
Rejestracja: 25 kwie 2017, o 19:58
Lokalizacja: StolYca

Re: Plush Abonament

Post autor: Tomasz_z_Wawy »

Chcąc zachować niższe ceny abonamentu chciałbym skorzystać z promocji i w związku z tym chciałbym przejść na Plush Abo L (na czas nieokreślony), bo Plush Abo L+ po upływie 24 miesięcy będzie już kosztować 34,99 zł/m-c.
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Plush Abonament

Post autor: Ron »

Tomasz_z_Wawy pisze:...bo Plush Abo L+ po upływie 24 miesięcy będzie już kosztować 34,99 zł/m-c.
Będzie 25,00 zł przez cały okres świadczenia usług czyli na czas nieokreślony, dopóki nie zmienisz warunków umowy.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Plush Abonament

Post autor: Marta_Plus »

Tomasz_z_Wawy,

potwierdzam słowa Rona. Po upływie czasu oznaczonego, umowa automatycznie przedłuża się na czas nieoznaczony, o ile nie zostanie złożone oświadczenie na piśmie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Tomasz_z_Wawy
PlusManiak
Posty: 82
Rejestracja: 25 kwie 2017, o 19:58
Lokalizacja: StolYca

Re: Plush Abonament

Post autor: Tomasz_z_Wawy »

Rozumiem, że nie ma możliwości po 24 mies. zmiany na Plush Abo L, żeby uzyskać 10 GB na YouTube oraz powiększenie pakietu danych za staż?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Plush Abonament

Post autor: Basia_Plus »

Tomasz_z_Wawy,

oferta z pakietem 10 GB na YouTube jest dostępna przy nowych aktywacjach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
diamondvp
Początkujący PlusManiak
Posty: 28
Rejestracja: 23 lut 2018, o 13:02

Re: Plush Abonament

Post autor: diamondvp »

Czy jest możliwość sprawdzenia pozostałych GB na YouTube
stan1953
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 19 cze 2018, o 08:12

Re: Plush Abonament

Post autor: stan1953 »

Marta_Plus pisze:stan1953,
stan1953 pisze: Nadal nie wszystko jest w porządku. Nie mogę wysyłać MMS-ów (zgłoszenie C00000001515304),
Już przesłałam interwencję w sprawie Twojego zgłoszenia.
Dziękuję, już jest ok z MMS-ami, YouTube wydaje się też dobrze naliczać. Jedynie zaciekawił mnie SMS od 119119: Kończą Ci się środki na koncie. Pamiętaj, aby doładować konto. :lol:
diamondvp pisze:Czy jest możliwość sprawdzenia pozostałych GB na YouTube
Podpisuję się pod pytaniem
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Plush Abonament

Post autor: Marta_Plus »

diamondvp,

na chwilę obecną weryfikacja zużycia jednostek z pakietu 10 GB nie jest możliwa ze względów technicznych. Już nad tym pracujemy i bardzo przepraszamy za niedogodności.


stan1953,

cieszę się z pozytywnego rozwiązania sytuacji.
stan1953 pisze:Jedynie zaciekawił mnie SMS od 119119: Kończą Ci się środki na koncie. Pamiętaj, aby doładować konto. :lol:
Zignoruj proszę tę wiadomość, wynika ona z błędnego przetwarzania zlecenia w systemie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jaro44
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 cze 2018, o 17:17

Re: Plush Abonament

Post autor: jaro44 »

no i jednak po raz kolejny polkomtel leci w bambuko i oszukuje klientów.
Dziś poleciało info o rozwiązaniu umów!!!
Tak jak opisywałem sprawę wyżej przeniosłem 4 numery do plush abo i miało być tak:
na każdym numerze 20 pln za mc (nielimitowane rozmowy, sms i mms oraz 15 GB internetu).
oraz 3 miesiące gratis na każdej umowie.
Dziś czyli po 10 dniach przyszła faktura na 29,99 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Oszuści i złodzieje.
ODPOWIEDZ