Teraz jest 17 cze 2018, o 22:42

Zostaw Kontakt





Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3090
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 276 razy

Re: Plush Abonament

Post16 lut 2018, o 11:47

Plush,

zgodnie z regulaminem Promocji "Konwersja na Abonament " http://www.plushbezlimitu.pl/documents/ ... nament.pdf po spełnieniu określonych warunków (punkt 4) możesz od razu przejść do Plush ABO lub przechodzisz do oferty na kartę taryfa JA + Na Kartę I, a następnie do Plush ABO.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Plush

Prawie PlusManiak

  • Posty: 47
  • Dołączył(a): 30 sty 2018, o 12:46
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Prepaid w Plush

Re: Plush Abonament

Post16 lut 2018, o 12:11

Basia_Plus napisał(a):zgodnie z regulaminem Promocji "Konwersja na Abonament " http://www.plushbezlimitu.pl/documents/ ... nament.pdf po spełnieniu określonych warunków ( punkt 4) możesz od razu przejść do Plush ABO lub przechodzisz do oferty na kartę taryfa JA + Na Kartę I a następnie do Plush ABO.
Basia_Plus napisał(a):po zrealizowaniu wszystkich doładowań należy przejść do oferty Plus na Kartę, a dopiero potem w ramach konwersji do Plush ABO.
Czyli reasumując należy najpierw przejść z MIX Plus do oferty Plus na kartę, czy można bezpośrednio z MIXa w Plusie dokonać migracji do Plush ABO ?
Uwielbiam Plushaka
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3090
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 276 razy

Re: Plush Abonament

Post16 lut 2018, o 12:20

Plush,

Plush napisał(a): czy można bezpośrednio z MIXa w Plusie dokonać migracji do Plush ABO ?

tak, po zrealizowaniu wszystkich zasileń konta w ofercie Plus Mix można bezpośrednio przejść do oferty Plush ABO.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
Plush(16 lut 2018, o 12:47)
Offline
Avatar użytkownika

Plush

Prawie PlusManiak

  • Posty: 47
  • Dołączył(a): 30 sty 2018, o 12:46
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Prepaid w Plush

Re: Plush Abonament

Post16 lut 2018, o 12:46

Dziękuje za odpowiedzi i wyjaśnienie :-)
Uwielbiam Plushaka
Offline
Avatar użytkownika

inka2465

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 15 gru 2017, o 20:12
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post19 lut 2018, o 17:23

Witam
Proszę o pomoc w przyspieszeniu odpowiedzi , nr zgłoszenia 180210-000763

Dziękuję
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3090
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 276 razy

Re: Plush Abonament

Post19 lut 2018, o 17:37

Witaj inka2465,

poprosiłam już o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
inka2465(19 lut 2018, o 22:56)
Offline
Avatar użytkownika

Czesio

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 19 sie 2017, o 15:18
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush ABO Duet

Re: Plush Abonament

Post19 lut 2018, o 19:28

AAA Ratunku! Po kilku miesiącach płacenia normalnych rachunków w Plush ABO Duet, czyli 2x20zł (jak wiadomo zniżka za drugi numer), znowu przyszła faktura na 50zł, czyli nie naliczyli bonusa 5zł za każdy numer. Ludzie trzymajcie mnie bo nie wytrzymam!
Offline
Avatar użytkownika

cris_w

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 21 lis 2017, o 19:16
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Plush ABO L
  • Model telefonu: Samsung A3

Re: Plush Abonament

Post19 lut 2018, o 23:46

@ Czesio, i mnie to dopadło. Pierwsze naliczenie było bez promocji ABO Duet. Złożyłem reklamację, dodatkowo wspomagając się pomocą z tego forum i korekta faktury była załatwiona w jeden dzień. Kilka miesięcy w porządku i teraz znowu 24,99 za każdy numer zamiast 20 :( Znowu trzeba pisać zgłoszenie...

Za ten post autor cris_w otrzymał podziękowanie od
Czesio(20 lut 2018, o 08:35)
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 706
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 96 razy

Re: Plush Abonament

Post20 lut 2018, o 10:17

Czesio, cris_w,

:-( :-(
cris_w napisał(a):Znowu trzeba pisać zgłoszenie...
Tak - według sposobu opisanego tutaj. Podeślijcie mi potem proszę numer reklamacji przez ten formularz, a postaram się przyśpieszyć rozwiązanie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Plush

Prawie PlusManiak

  • Posty: 47
  • Dołączył(a): 30 sty 2018, o 12:46
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Prepaid w Plush

Re: Plush Abonament

Post21 lut 2018, o 12:50

Mam pytanie: Czy wraz z nowym telefonem w ofercie Plush ABO powinna być dołączona karta SIM ?
Przesyłka, która do mnie dotarła nie zawiera karty SIM, a niestety w nowym telefonie jest inny standard SIM.

P.S. dodam iż jest to opcja przeniesienia numeru na Plush ABO z telefonem
Uwielbiam Plushaka
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3090
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 276 razy

Re: Plush Abonament

Post21 lut 2018, o 13:12

Plush,

Plush napisał(a): Czy wraz z nowym telefonem w ofercie Plush ABO powinna być dołączona karta SIM ?

karta SIM nie jest wysyłana. Wymianę karty zrealizujesz w najbliższym punkcie: http://www.plus.pl/znajdz-salon.
W przypadku konwersji numeru z karty na abonament przysługuje bezpłatna wymiana karty SIM w ciągu 90 dni od daty zawarcia umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
Plush(21 lut 2018, o 13:17)
Offline
Avatar użytkownika

Plush

Prawie PlusManiak

  • Posty: 47
  • Dołączył(a): 30 sty 2018, o 12:46
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Prepaid w Plush

Re: Plush Abonament

Post21 lut 2018, o 13:28

Dziękuje za odpowiedź :-)
Mam jeszcze pytanie: Jaki jest oficjalny czas oczekiwania na aktywację numeru w Plush ABO licząc od dnia podpisania umowy ?
Uwielbiam Plushaka
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3090
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 276 razy

Re: Plush Abonament

Post21 lut 2018, o 13:51

Plush,

jeśli podczas składania zamówienia wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni, to numer zostanie uaktywniony po powrocie podpisanych dokumentów najwcześniej w terminie 4 dni roboczych od dostarczenia przesyłki.
Jeżeli nie wyraziłeś takiej zgody to włączenie usług będzie miało miejsce po 14 dniach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

janstach

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 22 lut 2018, o 09:22
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plush abo
  • Model telefonu: galaxys3neo

Re: Plush Abonament

Post22 lut 2018, o 09:29

Witam! Proszę o pomoc w korekcie błędnie naliczonej faktury bez rabatu. Nr zgłoszenia przez infolinię 16084088
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 706
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 96 razy

Re: Plush Abonament

Post22 lut 2018, o 10:05

Witaj janstach,
poprosiłam już o przyśpieszenie rozpatrzenia Twojego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Marta_Plus otrzymał podziękowanie od
janstach(22 lut 2018, o 10:20)
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot], KamilSz i 25 gości