Plus Forum - Forum o sieci Plus

typiarzz,

opłata naliczana jest za usługi wykonane w roamingu. Jeśli będziesz miał no-limit na połączenia, SMS-y i MMS-y, to wówczas opłaty za te usługi w UE nie będą pobierane.

Franek_Kimono,

Franek_Kimono pisze:Czy mogę prosić o przyśpieszenie odpowiedzi na zgłoszenie 180302-000664

poprosiłam już o udzielenie odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

No to jeszcze pytanie o PlusOnline. Oczywiście jak większość pisze faktycznie nie można się zalogować. Komunikat Błędne dane logowania - mimo, że wszystko wpisane prawidłowo numer tel i 4 ostatnie cyfry PUK. I nic... tutaj spory minus. Ale co ciekawe podobnie nie mogę się zalogować na mój tymczasowy numer na stronie Plusa na kompie i tutaj drugi minus.

Franek_Kimono pisze:(...) Oczywiście jak większość pisze faktycznie nie można się zalogować. Komunikat Błędne dane logowania - mimo, że wszystko wpisane prawidłowo numer tel i 4 ostatnie cyfry PUK. I nic... tutaj spory minus. (...)

Ten sposób logowania dotyczy ofert na kartę i Mix. W abonamencie do logowania potrzebny jest Plus kod 5 lub e-hasło.

Czesio pisze:Tak, rozmawiałem z UKE i proponują zacząć od tego, że każdy kto ma tego typu problem proszony jest o wypełnienie formularza:
https://pue.uke.gov.pl/#/ConsumerForm
Im więcej wniosków wpłynie tym lepiej, dlatego proszę o dotarcie do jak największej ilości abonentów, którzy dostają zawyżone rachunki. Należy tam opisać problem i najlepiej załączyć w pliku taką fakturę.
Proszę, żeby Wam się chciało.

Za kilka dni bede miał nowy rachunek. Jezeli nie przyjdą korekty i nadal bedzie problem zaczynam działać.
Na reklamację czekam od 26.02 NABRALI WODY W USTA

"abyś mógł przejść do oferty Plush ABO, zachowując swój dotychczasowy numer, należy złożyć rezygnację z obecnej umowy,
...
Po złożonej rezygnacji, Twój numer zostanie automatycznie przeniesiony do oferty Plus na Kartę. W ciągu pierwszych 30 dni od momentu wyłączenia numeru, należy dokonać zasilenia.
Pamiętaj też, by jeszcze przed dezaktywacją wysłać bezpłatną wiadomość o treści PRZENIES pod nr 80107
...
Następnie zachowując dotychczasowy numer możesz śmiało przejść do oferty Plush ABO, na przykład realizując zamówienie poprzez stronę: https://www.plushbezlimitu.pl/abo/z-karty-abo. ""

Witam, rowniez chce przejsc z abonamentu Plus, ktory konczy mi sie 21.04, na Plush ABO.
Dzis zamierzam zlozyc rezygnacje w salonie. Wobec tego od 22.04 numer przeszedlby do oferty na karte. Oczywiscie wysle sms PRZENIES, aby nie stracic przypisania numeru do moich danych.
PYTANIE:
Czy musze robic zasilenie karty (pogrubiony fragment cytatu), jezeli od 22.04 zaczynalaby sie umowa podpisana z PlushABO?

kiziormizior,
- jeśli podasz numer zgłoszenia, to postaram się przyśpieszyć rozpatrzenie Twojej reklamacji.

Ps. prośba o nie zamieszczanie we wpisach obrazów nie mających związku z poruszanymi sprawami.

Witaj typiarzz,
- po dezaktywacji numeru w abonamencie konieczne będzie zasilenie konta. Numer w momencie konwersji musi mieć dodatnie saldo i znajdować się w okresie ważności dla usług wychodzacych.
Jeśli dezaktywacja numeru nastąpi 21 kwietnia - czyli w sobotę - to przejście na Plush ABO na pewno nie będzie na drugi dzień 22 kwietnia (niedziela).
Najbezpieczniej będzie więc zasilić konto za 10 zł, wtedy ważność konta będziesz miał na 10 dni. W tym czasie powinno udać się zrealizować zamówienie i aktywować numer w Plush ABO.

@Ewa_Plus
Dziekuje za szybka odpowiedz.
Myslalem, ze jesli podpisze umowe o PlushABO w terminie od dzis do 21.04 (zakonczenie umowy Plus) to PlushABO "zazebi" sie i usluga bedzie dostepna od razu od dnia nastepujacego po zakonczeniu umowy w Plusie. Skad wynika przerwa (na czas ktorej musialbym dokupic zasilenie konta), o ktorej Pani mowi?

typiarzz,
- nie uda złożyć Ci się zamówienia wcześniej, ponieważ jak numer będzie jeszcze działał w abonamencie, to nie będzie możliwe wybranie opcji konwersji (przejścia z karty na abonament). Dlatego też zamówienie w sklepie internetowym będziesz mógł złożyć dopiero wtedy, gdy numer będzie już aktywny w ofercie na kartę.

Termin w jakim przyjeżdża kurier to zwykle ok. 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Aktywacja numeru w ofercie abonamentowej następuje ok. 3-4 dni od momentu podpisania umowy u kuriera (jest to czas na powrót dokumentów do Polkomtel).

Dzień dobry.
Mam pytanie odnośnie abonamentu Abo. Mam obecnie numer w innej sieci i chciałbym przejść do Plusha z przeniesieniem numeru. Problem jest taki, że w godzinach pracy kurierów pracuję i to także nie zawsze pod jednym adresem, stąd chciałbym się dowiedzieć czy w punktach stacjonarnych (np. inMedio) lub salonach Plusa jest możliwość przeniesienia numeru na ww. abonament?
Oraz jak sprawa wygląda, gdybym chciał taką umowę podpisać na firmę?

Otrzymałem właśnie pismo z nadpłatą z poprzedniego konta w Plusie. Czy środki mogę przelać na obecne konto w Plushu?

Witaj Shlizer,

Shlizer pisze:chciałbym się dowiedzieć czy w punktach stacjonarnych (np. inMedio) lub salonach Plusa jest możliwość przeniesienia numeru na ww. abonament?

Oferta Plush ABO nie jest dostępna w salonach Plusa, ale przeniesienie numeru możesz właśnie zrealizować w punktach partnerskich Relay, 1minute, Inmedio. Informacje na temat najbliższego punktu znajdziesz na tej stronie: http://www.plushbezlimitu.pl/mapa-salonow#.

Shlizer pisze:Oraz jak sprawa wygląda, gdybym chciał taką umowę podpisać na firmę?

Jeśli chodzi o realizację umowy na firmę w powyższych kioskach, to dla stuprocentowej pewności potwierdzę to info i dam Ci znać. EDYCJA: będzie taka możliwość.

Ipo,

Ipo pisze:Czy środki mogę przelać na obecne konto w Plushu?

Tak. Informacje na temat sposobu zlecenia takiej nadpłaty znajdziesz tutaj.

Dzień dobry

Mam w tej chwili 2 numery zarejestrowane na siebie w Plusie na kartę, chcę przejść na Plush Abo i skorzystać z rabatu dla Duetu, po przejściu do Plush Abo chciałbym także 2 numery będące w tej chwili oddzielnymi kontami abonenckimi połączyć w jedno konto, aby otrzymywać jedną fakturę za 2 numery i tu pytanie, czy po połączeniu kont abonenckich w jedno nadal będę mógł skorzystać z rabatu dla Duetu w Plush Abo?

Witaj paconte,

paconte pisze:czy po połączeniu kont abonenckich w jedno nadal będę mógł skorzystać z rabatu dla Duetu w Plush Abo?

rabat z Promocji „Duet w Plush ABO” zostanie naliczony, jeśli dokonasz konsolidacji kont i numery będą na jednym koncie abonenckim.

Witam,

Czy po zmianie numeru z tymczasowego, na docelowy przenoszony z Orange aplikacja mobilna i plus online zachowa hasło które ustaliłem przy logowaniu na numerze tymczasowym? Wszystko odbędzie się automatycznie, czy będzie potrzebna jeszcze jakaś dodatkowa weryfikacja i zmiana hasła.

Pozdrawiam,
Nowy Zadowolony Klient

Franek_Kimono,

Franek_Kimono pisze:Czy po zmianie numeru z tymczasowego, na docelowy przenoszony z Orange aplikacja mobilna i plus online zachowa hasło które ustaliłem przy logowaniu na numerze tymczasowym?

tak.