Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam.
Dość długo z 3 msc nie płaciłem za abonament w telefonie, mieszkam za granicą, telefonu nie używałem i olałem sprawę.
Dziś zadzwoniłem do biura obsługi z prośbą o przysłanie mi faktur na e-mail, konsultant powiedział, że mój nr jest już "nieaktywny"? Umowa została tak jakby anulowana i mam 90 dni na ponowną aktywację umowy w przeciwnym razie zapłacę karę. Konsultant dodał, że żeby reaktywować umowę muszę zjawić się osobiście co w moim przypadku jest niemożliwe.
Czy macie może jakieś porady jak to załatwić? Czy ktoś za mnie może aktywować ponownie umowe? Czy mozna to telefonicznie zrobić?
Pozdrawiam.

Witaj lestattt07,

lestattt07 pisze: Czy ktoś za mnie może aktywować ponownie umowe?

w tym przypadku wymagane będzie pełnomocnictwo pisemne lub upoważnienie notarialne.
Pełnomocnictwo powinno zostać sporządzone w formie pisemnej i zawierać:

- datę oraz miejsce sporządzenia pełnomocnictwa,
- dane Pełnomocnika (Imię, Nazwisko, adres zamieszkania, nr i seria dowodu osobistego, miejsce wydania dowodu)
- PESEL Klienta,
- dane Klienta (Imię, Nazwisko, adres zamieszkania, nr i seria dowodu osobistego, miejsce wydania dowodu),
- szczegółowe określenie czynności, do której Pełnomocnik został upoważniony przez Klienta (np: do podpisania umowy reaktywacyjnej),
- podpis Klienta.
Spełnione muszą zostać również warunki umożliwiające zawarcie takiej umowy: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.

Witam. Dziś no dosłownie 30 minut temu dzwoniła do mnie pani z Plusa. Nie powiedziała nic konkretnego ale wiem ze chodziło o to że nie zapłaciłem faktury za ten miesiąc. Miałem czas do 12 lutego. Niestety nie było mnie w Polsce do wczoraj. Czy to będzie duży problem jak zapłacę jutro/pojutrze? Ponieważ leżę z grypa a dziś odwiedza mnie lekarz w domu nie mam nawet jak skoczyć do plusa a przelewem nie zapłacę bo wszystkie pieniądze mam w domu. Duzy problem będzie jeśli zapłacę np. 1 marca? Zdążę?

Witaj Master0000,

Master0000 pisze:wiem ze chodziło o to że nie zapłaciłem faktury za ten miesiąc.

w tej sprawie skontaktuj się proszę z naszym Działem Windykacji i Należności http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.

Master0000 pisze:Miałem czas do 12 lutego. Niestety nie było mnie w Polsce do wczoraj. Czy to będzie duży problem jak zapłacę jutro/pojutrze?

Mam znajomego, któremu chyba nie zdarzyło się zapłacić faktury w terminie. Ogólnie - możesz się wyluzować, trzytygodniowe przekroczenie to nie tragedia (choć oczywiście nie zachęcam do takiego postępowania). Na kolejnej fakturze dostaniesz parę groszy odsetek, i to całe konsekwencje.

Hej proszę o pomoc.
Dzisiaj rano na telefonie mam "tylko połączenia alarmowe"
Umowa na firmę faktury płatne zawsze w terminie koniec umowy w 2020 roku.
Dzwonie na bok Pani nie widzi numeru przypisanego do żadnego konta, ale mówi że jest naliczona kara w wysokości 960 złotych nie wiadomo za co. DZisiaj dział windykacji nieczynny. Będę dzwonił jutro.
Spotkaliście się z czym takim?
Pomocy.

EDYCJA:

michal198 napisał(a):
Hej proszę o pomoc.
Dzisiaj rano na telefonie mam "tylko połączenia alarmowe"
Umowa na firmę faktury płatne zawsze w terminie koniec umowy w 2020 roku.
Dzwonie na bok Pani nie widzi numeru przypisanego do żadnego konta, ale mówi że jest naliczona kara w wysokości 960 złotych nie wiadomo za co. DZisiaj dział windykacji nieczynny. Będę dzwonił jutro.
Spotkaliście się z czym takim?
Pomocy.

w systemie nie widzą aneksu do umowy, był podpisany jakies 7 miesiecy temu, i nie anulowało się wypowiedzenie umowy. co radzicie?

Witaj michal198,

w celu wyjaśnienia poruszanej przez Ciebie kwestii proszę o kontakt z Działem Windykacji i Należności. Dane kontaktowe znajdują się tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.

michal198 pisze: DZisiaj dział windykacji nieczynny

Kontakt z Działem Windykacji i Należności jest możliwy od poniedziałku do soboty w godzinach od 8:00-20:00.