Witam,
Klientem sieci Plus jestem od ponad 10 lat. Już jako nastolatkowi Rodzice kupili mi telefon "na kartę". Gdy byłem nieco starszy, dostałem nowy w ofercie MIX Plus. Teraz, gdy wykupiłem wszystkie doładowania (miałem dwie umowy na 48 doładowań po 30 zł), zmieniłem numer, zostałem niejako "nowym klientem" i zdecydowałem się na abonament. Wybrałem Nokie Lumie 800 w abonamencie za 79.90. Od miesiąca jestem abonentem sieci Plus. I mam do Was, a zwłaszcza do specjalisty sieci Plus ( z internetu dowiedziałem sie o tym forum, że od niedawna można poradzić się konsultantów) kilka pytań. Otóż... Moja taryfa to rozmowna 79.90. Proszę mi powiedzieć jakie pakiety mi przysługują bo nie potrafię tego ogarnąć. W umowie mam 400 min/sms do wszystkich sieci + nielimitowane rozmowy w Plus + 300 mms do sieci plus. Natomiast logująć się do Plus online w seksji dostępnych pakietów widzę "300 min/300 sms" oraz "pakiet 400 min/sms do wszystkich sieci". O mms'ach nie piszę, bo tu sie wsio zgadza. Moje pytanie zatem brzmi, czym różnią się te pakiety, czy ten 300 minut to tylko do sieci plus"?? i gdzie jest info o nielimitowanych rozmowach w plusie? Czy każdorazowo, tzn w każdym miesiącu musze aktywować te pakiety? Czy one już sa aktywne do konca umowy? Jak z pakietem internetowym/ Niby mam Pakiet non stop za 10 zl, ale tez nie ma go na plus online uwzglednionego. I czy aby na pewno nie zaplace gorsza wiecej za internet? I ostatnia kwestia. Mam doskonaly zasieg, moge dzwonic, wysylac sms;y, mms'y ale do mnie dodzwonic sie nie mozna. Gdy ktos probuje w sluchawce slysz poczte glosowa... Dodam, ze sms'y do mnie dochodza. Czekam na odp i pozdrawiam.
Nokia Lumia 800 - abonament - nie można się do mnie dodzwoni
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 4
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 7 sty 2013, o 17:22
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Nokia Lumia 800 - abonament - nie można się do mnie dodz
Witaj Grzesiek18!
A dokładnie kiedy i w jakiej promocji podpisałeś umowę - Rozmowna z pakietem internetowym na próbę czy może np. Rozmowna z pakietem smartfonowym?
Możesz to zrobić kodem: ## 21#
A dokładnie kiedy i w jakiej promocji podpisałeś umowę - Rozmowna z pakietem internetowym na próbę czy może np. Rozmowna z pakietem smartfonowym?
Zobacz czy problem nadal występuje po usunięciu wszystkich przekierowań na pocztę głosową.Grzesiek18 pisze:Mam doskonaly zasieg, moge dzwonic, wysylac sms;y, mms'y ale do mnie dodzwonic sie nie mozna. Gdy ktos probuje w sluchawce slysz poczte glosowa... Dodam, ze sms'y do mnie dochodza.
Możesz to zrobić kodem: ## 21#
-
- Nowy
- Posty: 4
- Rejestracja: 7 sty 2013, o 17:22
Re: Nokia Lumia 800 - abonament - nie można się do mnie dodz
Dobra, dzięki. Przekierowywanie wyłączone. Teraz proszę wytłumaczyć mi jak jest z tymi pakietami. mam "Rozmowna 79.90 z pakietem smartfonowym".
-
- Nowy
- Posty: 4
- Rejestracja: 7 sty 2013, o 17:22
Re: Nokia Lumia 800 - abonament - nie można się do mnie dodz
Przepraszam za post pod postem, ale czekam na odpowiedź.
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Nokia Lumia 800 - abonament - nie można się do mnie dodz
Grzesiek18, z tego co napisałes wnioskuję, że umowę podpisałeś w promocji Rozmowna z pakietem smartfonowym.
Pakiet 400 min to bonusowy pakiet do wszystkich sieci niewymienny na SMSy.
Pakiet 300 min/300 SMS to pakiet abonamentowy do wszystkich sieci.Grzesiek18 pisze:Moja taryfa to rozmowna 79.90. Proszę mi powiedzieć jakie pakiety mi przysługują bo nie potrafię tego ogarnąć. W umowie mam 400 min/sms do wszystkich sieci + nielimitowane rozmowy w Plus + 300 mms do sieci plus. Natomiast logująć się do Plus online w seksji dostępnych pakietów widzę "300 min/300 sms" oraz "pakiet 400 min/sms do wszystkich sieci". O mms'ach nie piszę, bo tu sie wsio zgadza. Moje pytanie zatem brzmi, czym różnią się te pakiety, czy ten 300 minut to tylko do sieci plus"??
Pakiet 400 min to bonusowy pakiet do wszystkich sieci niewymienny na SMSy.
Ta usługa jest niewidoczna w Plus online. Jak chcesz się upewnić czy jest włączona to wyślij takie zapytanie przez Plus online: LINKGrzesiek18 pisze: i gdzie jest info o nielimitowanych rozmowach w plusie?
Pakiety będą odnawiały się automatycznie.Grzesiek18 pisze: Czy każdorazowo, tzn w każdym miesiącu musze aktywować te pakiety? Czy one już sa aktywne do konca umowy?
Pakiety Non Stop nie są widoczne w Plus online.Grzesiek18 pisze: Jak z pakietem internetowym/ Niby mam Pakiet non stop za 10 zl, ale tez nie ma go na plus online uwzglednionego.
Nie zapłaciszGrzesiek18 pisze:I czy aby na pewno nie zaplace gorsza wiecej za internet?
-
- Nowy
- Posty: 4
- Rejestracja: 7 sty 2013, o 17:22
Re: Nokia Lumia 800 - abonament - nie można się do mnie dodz
Dziękuje za wyczerpującą odpowiedź, Czyli w sumie wychodzi mi 700 min do wszystkich sieci? Z czego te 300 jest wymienna na sms? I jeśli dzwonie do Plus'a, skąd schodzą mi minuty ? Z nielimitowanych rozmów w plus? i ile kosztuje połączenie (min.) ze stacjonarnymi ? Pakiet 300 mms też co miesiąc się odnawia?
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Nokia Lumia 800 - abonament - nie można się do mnie dodz
Jeżeli masz aktywną usługę „Nielimitowane rozmowy w Plusie” to w ramach jej będą rozliczane połączenia do Plusa.
Cennik taryfy znajdziesz TUTAJ.
A pakiet MMS też się co miesiąc odnawia.
Cennik taryfy znajdziesz TUTAJ.
A pakiet MMS też się co miesiąc odnawia.