Przedłużenie umowy

[dublin1705]

Witam.
Mam abonament za 69,99 zł i zbliżam się powoli do końca umowy. Chciałbym przedłużyć umowę, ale skorzystać z
oferty bez telefonu za 49,99 zł + 5GB. Czy w tej sytuacji będę musiał rozwiązać dotychczasową umowę i podpisać nową?

bez telefonu za 49,99 zł + 5GB ??? Bardzo drogo chcesz płacić. Zona za 49,99 to ma 17 gb i A5 2016 oraz no limit

[adamw]

Witam
W kwietniu kończy mi się umowa na jeden numer, w sierpniu na kolejne 2, dzwoni już do mnie konkurencja i przedstawili mi bardzo korzystną ofertę już od teraz z telefonami po korzystnych cenach. Jestem już z Plusem ponad 15 lat, dlatego też postanowiłem zorientować się co może przedstawić mi Plus. To co usłyszałem przez telefon niestety ... mogę coś zmienić dopiero około lipca, ceny telefonów może będą atrakcyjne, najlepiej żebym zaczekał do końca umowy i wtedy zdecydował czy zostać czy wybrać konkurencję. Myślałem, że Plusowi zależy na stałych klientach. Mam nadzieję, że potraficie Państwo przedstawić przynajmniej zbliżoną ofertę.
Pozdrawiam

[darekmp3]

Witam.
Mam abonament za 69,99 zł i zbliżam się powoli do końca umowy. Chciałbym przedłużyć umowę, ale skorzystać z
oferty bez telefonu za 49,99 zł + 5GB. Czy w tej sytuacji będę musiał rozwiązać dotychczasową umowę i podpisać nową?

bez telefonu za 49,99 zł + 5GB ??? Bardzo drogo chcesz płacić. Zona za 49,99 to ma 17 gb i A5 2016 oraz no limit

Będę płacił połowę czyli 25 zł bo to druga usługa w smartdom. Pierwszy mam internet LTE no i ten telefon za połowę.

[Daniel_Plus]

adamw, prześlij mi proszę tym formularzem numer, na którym chcesz przedłużyć umowę. Przekażę prośbę o kontakt i nasz konsultant oddzwoni z ofertą

[michal8937]

michal8937,
- poprosiłam DUK o pilny kontakt z Tobą.

Dziękuję!

[piter_00]

Witam. Mógłbym prosić o kontakt z DUK do mojej żony w celu przedstawienia oferty do przedłużenia abonamentu?

[reneyvan]

Jestem w Plusie od 17 lat.
Obecnie mam taryfę LTE 109, 99 M. 4.4 GB i nielimitowane połączenia i sms - y.
Propozycja przedłużenia przez konsultanta - 89 PLN przy tych samych warunkach.
Na uwagę, że u konkurencji mam za 29 PLN rozmowy i sms - y nielimitowane oraz 10 GB propozycja podobna tyle, że za 49 PLN.
Czasem ma wrażenie, że konsultanci rozmawiają z każdym, jak z jeleniem, którego należy naciągnąć ile się da.
Oczywiście padła propozycja taryfy z telefonem, ale znając ceny u Plusa spasowałem.
Kilka lat temu musiałem pisać do BOK, żeby łaskawie dali mi smartfon za 400 PLN, bo chcieli dać taki sprzed roku za 599 PLN. Był to czas, gdy w Plusie miałem 3 telefony i Internet.
Pewnie teraz zaproponują stary sprzęt za niebotyczną kwotę
Jeszcze się wahałem, ale po tej propozycji mówię pas.
Próbowałem jeszcze w sklepie, ale po podaniu numeru i kodu z sms - a wyskakuje komunikat, że w sklepie jest zamówienie.
Ciekawe, bo nic nie zamawiałem.
Ale mają tam bałagan.

[habish]

Zapoznaj się z Plush Abonament.

[reneyvan]

Wolę konkurencję.
Internet jest dużo szybszy, a cena taka sama.

[Ewa_Plus]

piter_00,
- wysłałam prośbę do DUK o kontakt z Twoją żoną. Wkrótce możecie się spodziewać telefonu.

reneyvan,
- oferta, o której pisał patryk7588, byłaby dla Ciebie najkorzystniejsza, więc warto ją rozważyć. Ewentualnie jeśli chciałbyś porozmawiać jeszcze z pracownikiem DUK, to podeślij mi swój numer przez ten formularz.

[michal8937]

michal8937,
- poprosiłam DUK o pilny kontakt z Tobą.

Dziękuję!

Kiedy się można spodziewać kontaktu?

[Basia_Plus]

michal8937,

ponowiłam prośbę o kontakt.

[michal8937]

michal8937,

ponowiłam prośbę o kontakt.

Dziękuję.

[Lord79]

Lord79,

przekazałam prośbę o kontakt i zmianę konsultanta.

Kolejny przykład lekceważenia klienta:
Pracownik DUK dzwonił 12.04, przedstawił ofertę, ale miał zadzwonić następnego dnia w sprawie telefonu. Dziś mamy 20.04 i cisza.

[Ewa_Plus]

Lord79,
- przepraszam za tę sytuację. Poprosiłam DUK o wyjaśnienie i pilny kontakt z Tobą.