Przedłużenie umowy

[dublin1705]

Czy już nikt nie przedłuża umowy w plusie, skoro telefony są teraz w ratach. Czy ktokolwiek przedłużył abonament z jednorazową opłatą za telefon? ( z małą dopłatą) Czy Wszyscy się przenoszą? Pytam bo za 5 m ce koniec umowy i co dalej?

[Lord79]

Lord79,

przekazałam prośbę o kontakt i zmianę konsultanta.

Witam!
Zadałem pytanie i nie otrzymałem odpowiedzi, więc je ponawiam:
czy oprócz DUK jest jeszcze dział rezygnacji?
Pozdrawiam!
Lord79

[Basia_Plus]

Lord79,

czy oprócz DUK jest jeszcze dział rezygnacji?

Bo konsultanci zwykłej infolinii sugerowali kontakt z tym działem.

Nie ma „Działu Rezygnacji". Bardzo możliwe, że konsultanci nazwali potocznie sekcję, która przyjmuje rezygnacje Klientów - działem rezygnacji.

[twojbyly]

twojbyly,
- przepraszam za zaistniałą sytuację. Wysłałam interwencję do DUK w Twojej sprawie.

Dzis to samo. Dzwoni konsultantka o 18:08, proszę o dodzwonienie za pare minut. Dzwoni do mnie o 18:42 i rozłącza sie po sekundzie. Aż zrobiłem sobie screena, bo ile można was prosić o normalne zachowywanie sie.

[habish]

Może spróbuj sam oddzwonić?

[Lord79]

twojbyly,
- przepraszam za zaistniałą sytuację. Wysłałam interwencję do DUK w Twojej sprawie.

Dzis to samo. Dzwoni konsultantka o 18:08, proszę o dodzwonienie za pare minut. Dzwoni do mnie o 18:42 i rozłącza sie po sekundzie. Aż zrobiłem sobie screena, bo ile można was prosić o normalne zachowywanie sie.

Stale sobie robią jaja. Wczoraj miał się zmienić konsultant prowadzący moją sprawę. Dwa razy dzwoniono do mnie ale akurat nie moglem rozmawiać. Przyszedł sms ze nie udało się im ze mną skontaktować i ze zapraszają by dzwonić pod 2699. Wykręciłem ten numer i okazało się ze "mój" konsultant nie pracuje ale mogę wybrać godzinę następnego kontaktu. Wybrałem tonowo godz. 19 a potem automat odczytał, ze konsultant zadzwoni do mnie o omówionej porze. Oczywiście nikt nie zadzwonił :)

[twojbyly]

Może spróbuj sam oddzwonić?

Juz mi nie zależy, ale kiedyś próbowałem i na numer 601 102 699, nie da sie oddzwonić, ponieważ pojawia sie automat.

Dzis ta sama sytuacja, znowu sekundowe połączenie, o dziwo po chwili ktoś oddzwonił i nawet udało nam sie porozmawiać. Tylko szanujmy sie, 39,90 za full no limit i 7gb to śmiech na sali.

[habish]

Rzuć okiem na Plush Abonament: https://www.plushbezlimitu.pl/abo/z-karty-abo

[Basia_Plus]

twojbyly, Lord79,

ponowiłam prośbę o kontakt do konsultanta DUK.

[twojbyly]

Dziękuje, doprowadziło to do ponownego puszczenia mi dwóch sygnałów

[Ewa_Plus]

twojbyly,
- przepraszam za te sytuację. Poprosiłam DUK o wyjaśnienie sprawy i jak najszybszy kontakt z Tobą.

[michal8937]

Czy już nikt nie przedłuża umowy w plusie, skoro telefony są teraz w ratach. Czy ktokolwiek przedłużył abonament z jednorazową opłatą za telefon? ( z małą dopłatą) Czy Wszyscy się przenoszą? Pytam bo za 5 m ce koniec umowy i co dalej?

Sam o to pytałem chwilę wcześniej ;) Na to wychodzi, że Plus się kończy...

I ja wczoraj dostałem sygnał od Plusa ;)

Czy można prosić o kontakt z DUK?

[Ewa_Plus]

michal8937,
- poprosiłam DUK o pilny kontakt z Tobą.

[darekmp3]

Witam.
Mam abonament za 69,99 zł i zbliżam się powoli do końca umowy. Chciałbym przedłużyć umowę, ale skorzystać z oferty bez telefonu za 49,99 zł + 5GB. Czy w tej sytuacji będę musiał rozwiązać dotychczasową umowę i podpisać nową?

[Ewa_Plus]

darekmp3,
- myślę, że obejdzie się bez rozwiązywania umowy
Podeślij mi przez ten formularz numer telefonu, na którym chciałbyś przedłużyć umowę oraz kontaktowy numer telefonu (jeśli jest inny). Poproszę konsultanta DUK o sprawdzenie oferty i oddzwonienie do Ciebie.