Przedłużenie umowy

[Kolejoman]

Ekspresowy kontakt z DUK.

Jakiś fajerwerków nie było ale jest okej. Zaproponowano mi to co jest w taryfie Plus 40 czyli:
-nielimitowane rozmowy na komórki i stacjonarne
-nielimitowane SMS i MMS do wszystkich sieci
-internet 2 GB

Oprócz tego za racji że przedłużam umowę (to co na stronie):
- dodatkowy jednorazowy pakiet 12 GB na okres całej umowy, który schodzi po wykorzystaniu pakietu miesięcznego

I bonus z DUK:
- rabat 10 zł na abonament przez pierwsze 6 miesięcy

Czyli opłata przez pierwsze 6 miesięcy 20 zł, potem 30 zł.

Mam pytanko, gdy przeglądam swoje dostępne pakiety w Plus Online i aplikacji oprócz tych wymienionych powyżej mam takie coś jak Pakiet IPLA bez limitu. Nie znalazłem o nim ani słowa w moim aneksie (jest tylko inny pakiet przeznaczony dla wyższej ofert) ani również opcji wyłączenia go. Proszę o informację co to za pakiet, bo nie chciałbym żeby zaczęły mi się naliczać za niego jakieś opłaty. Właśnie kończy mi się pierwszy okres rozliczeniowy w nowej ofercie.

[habish]

Pakiet jest darmowy.
Dzięki niemu możesz oglądać materiały oraz kanały TV na Ipli oraz CP GO nie pomniejszają swojego pakietu danych.

[Marta_Plus]

Kolejoman,

to darmowy pakiet w ramach przedłużanej umowy. Jeżeli masz poprawnie skonfigurowany telefon z APN: plus, to zgodnie z tym, co napisał patryk7588, transmisja danych w aplikacji IPla jest darmowa.

[werdor]

Witam umowa kończy mi się w styczniu 2019 wiem że jest to długo ale bardzo mi zależy na przedłużeniu już teraz gdyż nie jestem zadowolona z obecnej taryfy a rozważam też wcześniejsze przejście do konkurencji . W dodatku telefon uległ malemu wypadkowi a jest mi bardzo niezbędny do pracy. Czy istnieje jakaś szansa aby DUK przygotował coś wcześniej. Jestem waszą wieloletnią klientką mam nadzieję że zależy Wam na zatrzymaniu klienta. Z góry dziękuję za odpowiedź :

[Logi]

W tym miesiącu kończy mi się umowa. Proszę o kontakt z DUK w sprawie przedłużenia. Pozdrawiam.

[Basia_Plus]

Witaj werdor,

umowa kończy mi się w styczniu 2019

oferta będzie dostępna najwcześniej 8 miesięcy przed końcem obecnego kontraktu.

Logi,

Proszę o kontakt z DUK w sprawie przedłużenia.

podeślij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.

[werdor]

A czy jest jakas szansa dowiedzenia sie czy cos takiego juz jest w DUK bo naprawde mi zalezy a jestem w kropce. Pozdrawiam

[largo]

A czy jest jakas szansa dowiedzenia sie czy cos takiego juz jest w DUK bo naprawde mi zalezy a jestem w kropce. Pozdrawiam

A ile miesiecy ci zostalo jeszcze? Choc pierwsze oferty sa gorsze niz pozniej

[mati55]

[quote="Basia_Plus"][/quote], wysłałem numer przez formularz

Problem polega na tym, że została przedłużona umowa z użytkownikiem numeru, który nie jest uprawniony do podejmowania decyzji i nie zgadzam się na taką ofertę. Rozmowa miała miejsce 28 marca o godzinie 13:45. Użytkowniczka numeru została poinformowana , że będzie mogla zapoznać się z przedstawiona ofertą przy czym 1 kwietnia dostała SMS o wejściu w życie nowej oferty. Po raz kolejny konsultanci wprowadzają w błąd. Czekam na kontakt

[werdor]

Szczerze zalezy mi zeby dostac nowy telefon bo moj sie posypal a koszty naprawy przekraczaja wartosc a umowa do polowy stycznia

Czy ktos pomoże????

[largo]

Szczerze zalezy mi zeby dostac nowy telefon bo moj sie posypal a koszty naprawy przekraczaja wartosc a umowa do polowy stycznia

Czy ktos pomoże????

Watpie bo pozostalo ci ponad 8 miesiecy a nowe umowy sa 8 a 7 choc moga byc gorsze warunki... raczej pozostaje ci nowa umowa lub szukac telefonu gdzie indziej.

[largo]

, wysłałem numer przez formularz

Problem polega na tym, że została przedłużona umowa z użytkownikiem numeru, który nie jest uprawniony do podejmowania decyzji i nie zgadzam się na taką ofertę. Rozmowa miała miejsce 28 marca o godzinie 13:45. Użytkowniczka numeru została poinformowana , że będzie mogla zapoznać się z przedstawiona ofertą przy czym 1 kwietnia dostała SMS o wejściu w życie nowej oferty. Po raz kolejny konsultanci wprowadzają w błąd. Czekam na kontakt

Masz 14 dni na odstapienie umowy zawartej na odleglosc.

[Basia_Plus]

werdor,

oferta będzie dostępna najwcześniej 8 miesięcy przed końcem obecnego kontraktu.

mati55,

masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeśli została zawarta na osobę fizyczną.
Czy użytkownik telefonu wyraził zgodę na zmianę warunków umowy na podstawie rozmowy telefonicznej bądź SMS-a?

[sq3ntx]

sq3ntx,

Nikt jeszcze nie dzwonił.

ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

Bardzo dziękuję. Umowa a konkretnie wyszło, że dwie przedłużona :)

[Basia_Plus]

sq3ntx ,

Umowa a konkretnie wyszło, że dwie przedłużona :)

super dzięki za info.