Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

radomir,
- przekazaliśmy już prośbą o konakt konsultanta DUK. Jeśli chodzi o nr 607-726-424, to jest to nasz telemarketing.

PanKracy ,
- czy po rozmowie telefonicznej otrzymałeś SMS-a, którym potwierdziłeś zgodę na nowe warunki?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mexy
Prawie PlusManiak
Posty: 40
Rejestracja: 9 lut 2014, o 23:20

Przedłużenie umowy a wyjazd za granicę

Post autor: mexy »

Witam,
Na początku sierpnia wyjeżdżam do Czech, obecnie posiadam taryfe dla firm Ja+ 59,99 (cos takiego pojawia mi sie w plus online jako taryfa). Nie ukrywam, że mogę już od dawna przedłużyć umowę, ale brak mi na to czasu. W związku z tym chciałabym wiedzieć, jak wygląda teraz internet w roamingu za granica Polski i czy zmiana abonamentu da mi większa swobodę za granicą.
Ostatnio zmieniony 19 lip 2017, o 12:47 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniosłam do istniejącego wątku.
PanKracy
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 11 lip 2017, o 09:41

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: PanKracy »

Nie otrzymałem SMS do potwierdzenia. Ale przed chwilą kontaktował sie ze mną pracownik BOK i wszystko wyjaśniono. Dziękuję za błyskawiczny odzew...
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

mexy,
- wielkość Pakietu Roamingowego DATA zależy od wysokości abonamentu/pakietu kwotowego uiszczanego przez Abonenta. Jeśli w tej chwili płacisz abonament 59,99 zł, to w UE miałbyś w ramach tego 3,10 GB. Podwyższając abonament zwiększyłby Ci się też pakiet danych w UE. Najlepiej widać to w tabelce w regulaminie (§3).

PanKracy,
- cieszę się, że sprawa już się wyjaśniła :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mirekhk
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 19 lip 2017, o 18:53

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: mirekhk »

W dniu 13.07.br. przedłużyłem umowę i zmieniłem taryfę na JA + 35. Wszystko byłoby pięknie lecz zastanowił mnie w Załączniku nr 1 do aneksu w par 2. punkt 5. "W ramach Aneksu Abonent, który wybrał Promocyjny Plan Cenowy JA + 35 może korzystać z usług w roamingu (Połączenia w roamingu i Pozostałe usługi w roamingu) do 31/07/2017.". Stąd mam pytanie: czy od 01.08.2017 r. będę pozbawiony możliwości korzystania z tej usługi zagranicą? Sprawa pilna, bo jeśli tak ma być, to muszę szybko rezygnować z tej umowy!
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

mirekhk,
- po 1 sierpnia będziesz mógł korzystać z Roamingu. Zapis odnosi się do warunków promocyjnych, które od 1 sierpnia warunki promocyjne mogą (ale nie muszą) ulec zmianie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
valdas
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 23 wrz 2014, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: valdas »

Witam,

Umowa kończy mi się 16.02.2018, miałem już telefon z zaproszeniem do salonu w sprawie przedłużenia.
Czy faktycznie już mogę przedłużać umowę? Jeżeli tak to prosiłbym o kontakt z DUK i sensowną propozycję tak jak w latach poprzednich :)
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

valdas,
- już poprosiłam DUK o jak najszybszy kontakt z Tobą :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
valdas
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 23 wrz 2014, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: valdas »

Ewa_Plus pisze:valdas,
- już poprosiłam DUK o jak najszybszy kontakt z Tobą :)

Dziękuję pięknie :)
radomir
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 17 lip 2017, o 17:51

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: radomir »

Dzięki @Ewa_Plus dzisiaj kurier przywiózł nową umowę wraz z telefonem.
Oczywiście DUK korzystnie wszystko załatwił.
michal198
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 14 sty 2016, o 08:32

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: michal198 »

Witam

Kończy mi się umowa w marcu na dwa numery firmowe, aktualnie warunki jakie mam to pełen no limit łącznie z MMS i 2,8 GB, na co moge liczyc przy przedłuzeniu? Interesuje mnie umowa na 12 MC
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Witaj michal198,
podeślij mi swój nr przez ten formularz. Zlecę wówczas kontakt konsultanta DUK w sprawie szczegółów oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Witaj michal198,
podeślij mi swój nr przez ten formularz. Zlecę wówczas kontakt konsultanta DUK w sprawie szczegółów oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Janek-Sz.
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 lip 2017, o 23:03

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Janek-Sz. »

Witam,
Proszę o kontakt z DUK, w sprawie przedłużenia umowy.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Witaj Janek-Sz.,
dobrze, podeślij mi swój numer przez ten formularz. Zlecę kontakt konsultanta DUK w sprawie szczegółów oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ