Przedłużenie umowy

[miriam]

Byłyśmy w salonie PLUS-a...

Edit:

49,99 zł bez tel na 2 lata ?? Absurd. To jest oferta przedłużeniowa? Chyba nic nie udało Ci się wynegocjować.

Tak, to oferta przedłużeniowa i niestety nie najlepsza cenowo na rynku, ale z innych względów jednak wybrałam to.

[Magda_Plus]

Witam,
we wtorek przedłużyłam cioci umowę bez tel na 24msc za 49,99 z e-fakturą. Nowa taryfa zacznie obowiązywać od 1.09br
Czy mogę teraz jeszcze wycofać tą umowę i podpisać na niższy abonament za 39,99zł? Jeżeli tak, do kiedy mam na to czas?
Pozdrawiam

Byłyśmy w salonie PLUS-a...

Jeśli byłyście w punkcie sprzedaży, to nie można zrezygnować z podpisanej umowy. Jedyna alternatywa to zmiana abonamentu na niższy, o ile warunki podpisanej umowy będą na to pozwalać.

[miriam]

edyna alternatywa to zmiana abonamentu na niższy

Witam,
we wtorek przedłużyłam cioci umowę bez tel na 24msc za 49,99 z e-fakturą. Nowa taryfa zacznie obowiązywać od 1.09br
Czy mogę teraz jeszcze wycofać tą umowę i podpisać na niższy abonament za 39,99zł? Jeżeli tak, do kiedy mam na to czas?
Pozdrawiam

Byłyśmy w salonie PLUS-a...

Jeśli byłyście w punkcie sprzedaży, to nie można zrezygnować z podpisanej umowy. Jedyna alternatywa to zmiana abonamentu na niższy, o ile warunki podpisanej umowy będą na to pozwalać.

Z tego, co wiem, to zawsze była możliwość zmiany abonamentu ale tylko na WYŻSZY

[Magda_Plus]

miriam zgodnie z tym co napisałam, o ile warunki umowy nie będą stanowiły inaczej.

[misiek_str]

Witam, przepraszam, że dopiero teraz ale byłem w trasie. Kontakt w sprawie moich abonamentów jest bez sensu gdyż nie dojdziemy do porozumienia, jako stały klient domagam się lepszych ofert niż nowy klient, bądź klient przenoszący numer z innych sieci, Ci którzy są z wami za lojalność powinni być nagradzani, a jest coś zupełnie innego, dziwna polityka.....

[sl@w_es]

(...) Kontakt w sprawie moich abonamentów jest bez sensu gdyż nie dojdziemy do porozumienia, jako stały klient domagam się lepszych ofert niż nowy klient, bądź klient przenoszący numer z innych sieci, Ci którzy są z wami za lojalność powinni być nagradzani, a jest coś zupełnie innego, dziwna polityka.....

@ misiek_str,

oczywiście, możesz domagać się lepszych ofert, masz prawo, ale co z tego wynika? Raczej nic co mogłoby spełnić Twoje oczekiwania - sam się przekonałeś.
Wynoszenie i dopieszczanie nowych klientów czy przenoszących numer ponad tych starych/stałych ma miejsce u wszystkich operatorów ba, można to również zauważyć w innych usługach np. ubezpieczeniach. Nie wiem skąd ten trend, ale pewnie chodzi o pieniądze - pozyskanie nowego klienta dla operatora ma widać większe znaczenie niż utrzymanie starego, lojalnego, bo ilu z nich zdecyduje się na zmianę sieci?
Strach przed zmianami, niewiedza w kwestii procedury przenoszenia numeru powoduje, że gro abonentów godzi się na gorszą ofertę i operatorzy to wykorzystują.

[Basia_Plus]

Witaj misiek_str,

Kontakt w sprawie moich abonamentów jest bez sensu gdyż nie dojdziemy do porozumienia,

gdybyś jednak zmienił zdanie, propozycja kontaktu z konsultantem DUK jest nadal aktualna.

[patrolk]

witam zostawiłem kontakt w niedziele dzwoniłem też na infolinie i nadal nikt z duk się zemną nie kontaktował

[Basia_Plus]

Witaj patrolk,

prześlij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy poprzez ten formularz.

[tofel3]

Cześć.
Mam w plusie cały SmartDom.
1 usługa Telefon
2 usługa Internet
3 usługa TV

W grudniu kończy mi się umowa na 2 pierwsze usługi, jak wiadomo dla nowego klienta jest lepsza oferta jak dla przedłużającego umowę, a na dodatek chciałbym zmniejszyć abonament na telefon, w ofercie bez telefonu, ale podobno nie mogę tego zrobić bo stracę rabat na smart dom ??? !!

Czy w tym wypadku będzie najlepiej rozwiązać umowę na zakończenie i wtedy zacząć od nowa, np przenosząc nr do plusa i dokupić na nowo usługi 2 i 3 ?

Żeby mieć jak najlepszą ofertę, najmniejszym kosztem ?

[Ewa_Plus]

Witaj tofel3,
- obniżając abonament na umowie uprawniającej stracisz rabaty na pozostałych umowach. Tak samo będzie w przypadku rozwiązania umowy uprawniającej.
Będziesz wówczas mógł zacząć od nowa kompletować umowy w smartDOM.

Zanim jednak podejmiesz decyzję warto się chyba orientacyjnie zapoznać z ofertami na przedłużenie umowy. Być może coś Cię zainteresuje? Jeśli chcesz mogę zlecić kontakt naszego konsultanta. W tym celu podeślij mi swój numer telefonu przez ten formularz.

[Ron]

Przedłużenie umowy bez telefonu na 7 miesięcy przed końcem, a z telefonem ?

[Basia_Plus]

Ron,

a z telefonem ?

również na 7 miesięcy przed zakończeniem obecnego kontraktu.

[kozi76]

witam pytanie do specjalistów interesuje mnie abonament 29,99zł oferta przedłużeniowa nielimitowane smsy , mms, minuty, 2gb neta czy jest to osiagalne w PLUSie? pozdrawiam

[Magda_Plus]

kozi76 niestety, takiej oferty nie ma.