Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: zif »

Ewo, czy takie umowy (obniżenie abonamentu z zachowaniem rabatów SD) dostępne są też w punktach? Kilka dni temu towarzyszyłem koledze, który został poinformowany, iż przy umowie na 36 miesięcy może zejść z 85 na 40 zł z zachowaniem rabatów. Może tak być, czy przygotować go na wojnę po najbliższych fakturach? :)
matti100
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 27 sty 2015, o 08:11

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: matti100 »

Ewa_Plus pisze:matti100,
- nie chodzi o różne regulaminy programu smartDOM. Niektóre kanały sprzedaży posiadają specjalne oferty, w których możliwe jest obniżenie abonamentu do progu 39,90 zł. Ale jak wspomniałam nie są to oferty standardowe, więc przedłużając umowę na własną rękę np. przez sklep internetowy i wybierając niższy abonament, straciłbyś rabat.
Jeśli jednak podczas rozmowy telefonicznej konsultant Ci zaproponuje obniżenie abonamentu z jednoczesnym zachowaniem benefitów smartDOM, to znaczy że przedstawia Ci właśnie tę ofertę specjalną.

amikolajg,
- jeśli nie odebrałeś przesyłki od kuriera i nie podpisałeś umowy, to nie została ona przedłużona.
Dziękuje bardzo za szczegółowe i rzetelne wyjaśnienie sytuacji.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

amikolajg,
- podeślij mi swój numer przez ten formularz wraz z numerem kontaktowym (jeśli jest inny). Poproszę DUK o kontakt z Tobą.
"Nielimitowany Internet LTE" - to usługa, dzięki której po wyczerpaniu podstawowego pakietu internetowego, dalej będziesz mógł korzystać z Internetu, ale tylko za pośrednictwem technologii LTE z maksymalną prędkością do 512 kbit’s. Usługa ta opisana jest tutaj.

zif,
- czy chodzi o umowę P1 (uprawniającą), czy P2 (z rabatem)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: zif »

Obniżona została umowa P1.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

zif,
- rabat za smartDOM powinien się w tym przypadku utrzymać. Nie mniej jednak dla 100% pewności, Twój kolega może wysłać maila przez www.plus.pl/zadaj-pytanie - tam konsultant mający wgląd na konto będzie mógł sprawdzić, czy wszystko w systemie jest OK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
twojbyly
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 7 cze 2016, o 16:16

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: twojbyly »

Proszę ponownie o kontakt kogoś ponownie z działu utrzymania. Interesuje mnie tylko oferta 80GB bez limitu, za 34,99 pln. Nie interesuje mnie oferta 90GB ZA 39pln ani 70GB za 29pln. Dziękuje :)
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

twojbyly,
- przekazałam Twoją prośbę do DUK :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
stasiekwz
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 18 gru 2016, o 22:28

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: stasiekwz »

Witam, w dniu dzisiejszym kontaktował się ze mną konsultant DUK, niestety usiłował mi dać do zrozumienia, że jego oferta jest najlepsza i inna sieć nie ma lepszych ofert. Niestety zagiąłem Pana, gdyż konkurencja ma ogolnie dostepna oferte z wybranym przeze mnie telefonem przy przeniesieniu nr lepszą od konsultant DUK. Pan był takim niedowiarkiem, ze wszedł na tą stronę i sprawdził oferte i okazało się, ze rzeczywiście tak jest. Po czym myślałem, że będzie możliwość jakiejś negocjacji, niestety myliłem się, Tak, upewniłem się, że dzwoni do mnie DUK. Z przykrością informuję, że coraz bardziej zastanawiam się nad zmianą sieci. Co możecie pomóc mi w tej sprawie? pozrawiam serdecznie, Kamil.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

stasiekwz,
- pracownik DUK przedstawił Ci wszystkie, dostępne na tę chwilę oferty.
Przykro mi, że nie udało się znaleźć takiej, która spełniłaby Twoje oczekiwania :-(
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
stasiekwz
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 18 gru 2016, o 22:28

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: stasiekwz »

145zł x 24mce za p10 + 7gb? Żenada u konkrencji za 150zł mam dwa numery, p10 za 600zł na start, ale 6miesiecy za darmo przy przeniesieniu numeru. :D
twojbyly
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 7 cze 2016, o 16:16

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: twojbyly »

Dziękuje, umowa na internet przedłużona.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

twojbyly,
- to dobra wiadomość. Cieszymy się, że zostajesz z nami jeszcze trochę :-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
baltazar
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 12 sie 2013, o 14:29

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: baltazar »

Jaka jest aktualnie dobra oferta na przedlużenie umowy z SAMRT-DOMEM ????
twojbyly
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 7 cze 2016, o 16:16

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: twojbyly »

Witam,
Prosiłbym jeszcze o kontakt w sprawie umowy na abonament telefoniczny, 793...

Dziękuje :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Joanna_Plus »

baltazar,

prześlij proszę numer, na którym kończy się kontrakt + ewentualny numer kontaktowy przez ten formularz. Poproszę wówczas naszego pracownika o kontakt i przedstawienie szczegółów oferty.

Witaj twojbyly,

prośba przekazana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ