Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Witaj zibifree,

sprawę przekazałam do konsultanta DUK o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji i kontakt z Tobą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cedero
Szalony PlusManiak
Posty: 242
Rejestracja: 21 mar 2013, o 11:35

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: cedero »

Z tego co się orientuję mogę już przedłużyć umowy na dwóch moich numerach. Czy można prosić o kontakt z DUK?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

cedero,

czy sprawa dotyczy numerów, który już nam podawałeś?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cedero
Szalony PlusManiak
Posty: 242
Rejestracja: 21 mar 2013, o 11:35

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: cedero »

Tak, dokładnie chodzi o moje dwa numery. Kiedy można liczyć na kontakt?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

cedero,

dziękuje za potwierdzenie. Sprawę przekazałam do konsultanta DUK, kontakt zostanie zrealizowany w możliwie najkrótszym czasie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
DARIUSZ-WLAZEL
PlusManiak
Posty: 95
Rejestracja: 7 cze 2012, o 23:36
Lokalizacja: Pabianice

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: DARIUSZ-WLAZEL »

zibifree pisze:Witam, na wstępie dziękuje za otrzymany kontakt w sprawie przedłużenia umowy. Przez telefon została mi przedstawiona bardzo atrakcyjna oferta jak dla mnie, lecz po otrzymaniu wersji papierowej brak w niej informacji o darmowych MMS, o których konsultant mnie zapewniał. Pytanie z kim mam się w tej sprawie skontaktować i czy mogę cos w tej sprawie w ogóle zrobić?
Witam jaka to oferta.
Jestem ciekaw
michal8937
PlusManiak
Posty: 125
Rejestracja: 17 maja 2011, o 19:04
Kontakt:

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: michal8937 »

Ewa_Plus pisze:michal8937,
- zgodnie z informacją z naszego FAQ:
Kto może skorzystać?
Usługa aktywowana jest automatycznie w ramach ofert Plus Abonament oraz Plus dla Firm z telefonem na raty. Po dezaktywacji, nie będziesz mógł jej ponownie włączyć.
No więc właśnie, czyli stronę wcześniej doszło do wprowadzenia w błąd. Dlaczego dyskryminowani się klienci, który nabywają sprzęt z opłatą jednorazową?
Ostatnio zmieniony 27 mar 2017, o 17:36 przez michal8937, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Magda_Plus »

michal8937, operator ustala warunki promocji. Zgodnie z tym co wcześniej pisałam
Magda_Plus pisze:osobom przedłużającym umowę lub nabywającym aktywację w sieci Plus usługa SERWIS WYŚWIETLACZA jest włączana automatycznie (jest elementem promocji).
bardzo możliwe, że w ofercie, którą otrzymałeś nie było tej usługi dostępnej.

Niemniej Twoją opinię potraktowałam jako sugestię i przekazałam do odpowiedniej komórki naszej firmy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Budyn
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 19 maja 2015, o 01:22

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Budyn »

Witam

Czy sa mozliwości przedłużenia umowy o 12 miesięcy. Czy mozna to zrobic przy umowie na firmę. Jak wygladaja abonamenty?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

Budyn,
- DUK jeszcze posiada oferty z kontraktem 12 miesięcznym dla Klientów indywidualnych. Jeśli umowa jest na firmę, to można korzystać także z ofert dla Klientów indywidualnych. Najlepiej będzie jeśli podeślesz mi swój numer telefonu przez ten formularz wraz z numerem kontaktowym do Ciebie. Poproszę wówczas pracownika DUK o kontakt z Tobą i przedstawienie wszystkich ofert.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
michal8937
PlusManiak
Posty: 125
Rejestracja: 17 maja 2011, o 19:04
Kontakt:

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: michal8937 »

Magda_Plus pisze:michal8937, operator ustala warunki promocji. Zgodnie z tym co wcześniej pisałam
Magda_Plus pisze:osobom przedłużającym umowę lub nabywającym aktywację w sieci Plus usługa SERWIS WYŚWIETLACZA jest włączana automatycznie (jest elementem promocji).
bardzo możliwe, że w ofercie, którą otrzymałeś nie było tej usługi dostępnej.

Niemniej Twoją opinię potraktowałam jako sugestię i przekazałam do odpowiedniej komórki naszej firmy.
Nadal nie otrzymałem odpowiedzi, czy ta oferta dotyczy tylko telefonów nabywanych na raty, czy także za opłatą jednorazową?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

michal8937
- jak pisałam wyżej:
Ewa_Plus pisze:michal8937,
- zgodnie z informacją z naszego FAQ:
Kto może skorzystać?
Usługa aktywowana jest automatycznie w ramach ofert Plus Abonament oraz Plus dla Firm z telefonem na raty. Po dezaktywacji, nie będziesz mógł jej ponownie włączyć.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dublin1705
PlusManiak
Posty: 111
Rejestracja: 20 sie 2013, o 20:36
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: dublin1705 »

Witam
udało się komuś przedłużyć umowę z telefonem bez systemu ratalnego?
ingwar88
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 29 mar 2017, o 09:26

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: ingwar88 »

Poprosiłem o kontakt DUK poprzez formularz, jednak do tej pory nikt się ze mną nie skontaktował. Oferta otrzymana od "zwykłego" konsultanta była nie do przyjęcia i jestem na granicy przejścia do innej sieci, ale chciałbym jeszcze rozważyć oferty DUK.

Przykro mi, że jako klient mający od lat u Państwa dwa telefony dostaję ofertę, która w mojej opinii nie jest w żaden sposób warta rozważenia. Nie wiem, jak można zdecydować się na zakup ratalny telefonu, który na wolnym rynku jest warty kilkaset złotych taniej.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

ingwar88,
ingwar88 pisze:chciałbym jeszcze rozważyć oferty DUK.
prześlij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ