Przedłużenie umowy

[szybki23]

Jeszcze mam pytanie, wydzwaniają od państwa do mnie dwa numery telefonu i przy każdym odebraniu telefonu nikt się nie odzywa tylko się rozłącza. te numery to 697 612 866 i 607 720 835. Dlaczego tak się dzieje?

[Basia_Plus]

szybki23,

sprawdź pocztę.

[flat]

Odnoścnie przedłużania umowy to podziele sie moim doświadczeniem jak to mnie prawdopodobnie Pan z salonu PlusGSM chciał nieuczciwie potraktować.
Mam numer w Plus ja , oraz moja żona , mielismy abonamenty 49,99 ( 5GB + bezlimitu do wszystkich), skończyły sie nam umowy i postanowiliśmy przedłuzyć umowe w ofercie "Duet" czyli , została zrobiona cesja numeru mojej żony na mnie i ...... i tu sie zaczyna ciekawa historia, otóż Pan w salonie Plusa mówi mi ze cesja nastapi mniej wiecej jutro a "wgranie" nowej ofery na 2 numery w ofercie Duet potrwa około 2 tygodnie (!) i on mnie poinformuje o tym kiedy bedzie to gotowe... no wiec czekam juz na obecnych niekorzystnych warunkach 2 tygodnie i nic, nie ma odzewu .. w miedzyczasie dzwoni do mnie Pani z PlusGSM i proponuje mi tam jakies rzeczy ktorymi nie jestem zainteresowany , ale przy okazji sie pytam ile musze jeszcze czekać na "Duet" a sympatyczna Pani mi mówi ze nic nie musze czekać bo to mozna odrazu zrobić .
No wiec , buty na nogi i jazda do salonu Plusa dorwac nieuczciwego sprzedawce .. miał szczescie bo go nie było ale była jego koleżanka która mnie obsłuzyła i poinformowała mnie ze na Duet nie trzeba czekac , jedynie na cesje i zrobiła odrazu umowe z Duetem i od nastepnego okresu rozliczeniowego juz to bede miał
Refleksja :
1) kto zatrudnia takich pracowników , którzy celowo wprowadzaja w błąd klientów , proponujac im czekanie przez jakies wymyślone 2 tygodnie na niekorzystnych warunkach ?

2) Jesli to by była prawda i ktos mi powie ze trzeba czekać az "informatycy wgraja oferte" - bo tak brzmiało to od wspomnianego sprzedawcy to co w przypadku kiedy przychodzi para i chce 2 nowe numery w Duetcie ? Też mówicie im ze za 2 tygodnie bedą mogli dzownić ?

Sumując : Celowe , nieuczciwe zagranie sprzedawcy abym dalej tkwił w niekorzystnej dla mnie umowie.

Panie i Panowie , Bądzcie czujni

[Basia_Plus]

flat,

przepraszamy z napotkane niedogodności.

i od nastepnego okresu rozliczeniowego juz to bede miał

Cieszymy się, że mimo kłopotów sprawa zakończyła się pomyślnie.

[flat]

Myśle ze tutaj nie ma za co przepraszac , natomiast należało by sie przyjrzeć bliżej personelowi, który jak wydaje sie nie jest do końca przeszkolony. Działa na niekorzyść klienta oraz psuje renome Waszej firmy.

[Ipo]

Chciałbym aby DUK przygotował dla mnie jakaś ofertę. Ja mam sprecyzowane potrzeby. W tej chwili mam wszystko no limit + 7 GB internetu za 49,99. Interesuje mnie oprócz tego co mam większy pakiet internetowy. Umowa kończy się za 4 miesiące. Pozdrawiam.

[Basia_Plus]

flat,

podaj proszę adres punktu, w którym były załatwiane wszystkie formalności poprzez ten formularz.

Ipo,

sprawdź pocztę.

[mati55]

W ostatnim czasie wysłałem pismo z rezygnacją z umowy a wczoraj dostałem sms, jeśli jestem zainteresowany lepszymi warunkami to mam skontaktować się z działem rezygnacji. W efekcie w ofercie bez telefonu dostałem za 25 zł bez limitu rozmowy/sms, 10gb internetu (1,5gb roaming), umowa na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Wciąż brakuje mi tu między innymi MMS a także większego internetu w roamingu. Ktoś coś może jeszcze poradzić?

[calkapokole]

Upomnij się o MMSy, powinni Ci je dorzucić w formie dodatkowego pakietu.

[habish]

Zawsze pozostaje Plush Abo

[Marta_Plus]

mati55,
przekazałam ponownie zgłoszenie do konsultanta DUK z prośbą o kontakt. Mam nadzieję, że tym razem przedstawiona oferta usatysfakcjonuje Cię.

[tomko]

Za 2 tyg. kończy mi się umowa. Za 39,90zł mam no limit all, 7gb netu. W PlushAbo za 25zł mam to samo + 10gb netu..
Proszę o kontakt w celu przedłużenia umowy na lepszych warunkach...

[Basia_Plus]

tomko,

Proszę o kontakt w celu przedłużenia umowy

czy sprawa dotyczy numeru, który już posiadamy?

[tomko]

tomko,

Proszę o kontakt w celu przedłużenia umowy

czy sprawa dotyczy numeru, który już posiadamy?

Chcę przedłużyć abonament w Plusie bez zmiany na Plush.
Jeżeli dotychczas płacę abonament 39,90 / no limit all, 7gb / - a w Plush bym miał za 25zł / 10gb / . W takim razie proszę dać mi takie same warunki lub lepsze w abonamencie jak w ofercie Plush.....

Dotychczasowa oferta przedłużeniowa przedstawiona dla mnie / 29,90, no limit all, 7gb, płatne MMsy / - jest słaba...

[Basia_Plus]

tomko,

prześlij proszę numer telefonu, którego dotyczy przedłużenie umowy poprzez ten formularz.