Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Placek,

ponownie przekazałam do pracowników DUK prośbę o kontakt z Tobą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
michal8937
PlusManiak
Posty: 125
Rejestracja: 17 maja 2011, o 19:04
Kontakt:

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: michal8937 »

Dostał ktoś z Was jakąś ciekawa ofertę na Galaxy S7 w abonamencie za ok 100 zł?
Xarlith
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 2 sty 2017, o 15:56

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Xarlith »

Oferta z DUK:
Abonament - 59zł (obniżony z 69zł)
Honor 7 lite - 3zł

Opłacało się?
sedzia20
Szalony PlusManiak
Posty: 551
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 16:11

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: sedzia20 »

Witam, moja mama przedłużyła umowę w listopadzie. W paczce nie było nowej karty SIM do podmiany w miejsce starej. Teraz nie może korzystać ze smartfona, bo stara karta nie wyłamuje się - czy w związku z tym, może liczyć na dosłanie nowej karty, by móc podmienić ją zdalnie, bez konieczności wizyty w punkcie? Mama ma problemy z nogami i nie wychodzi z mieszkania. Pozdrawiam.
danielw3
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 16 sty 2017, o 20:04

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: danielw3 »

ja na pewno nie przedłożę umowy a jestem nowym klientem plusa od pół roku bardzo jestem zwiedzony obsługą klienta ani razu nie udało mi się połączyć a czekałem po 30 minut nie pierwszy raz na pewno powrócę do pley tam nigdy nie miałem problemu bardzo żałuje ze przeniosłem numer
zbyszek1985
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 26 gru 2016, o 14:04

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: zbyszek1985 »

michal8937 pisze:Dostał ktoś z Was jakąś ciekawa ofertę na Galaxy S7 w abonamencie za ok 100 zł?
I co dostałeś jakaś dobra oferte na S7?
Czekam juz 2 tydz na kontakt z DUK i cisza.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Witaj sedzia20,

wysłanie karty SIM, jest możliwe tylko przy sporządzaniu umowy. Kartę można wymienić w najbliższym punkcie Plusa http://www.plus.pl/uslugi/wymiana-karty-sim bezpłatnie w ciągu 90 dni od zawarcia umowy. Wymiana karty jest możliwa na zlecenie właściciela lub osoby pisemnie upoważnionej na koncie.

danielw3,

w jakiej sprawie dzwoniłeś do DOK? Może tutaj moglibyśmy Ci jakoś pomóc?

zbyszek1985,

uzyskaliśmy informację, że kontaktowano się z Tobą i przedstawiono ofertę, czy chcesz żeby konsulat zadzwonił jeszcze raz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zbyszek1985
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 26 gru 2016, o 14:04

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: zbyszek1985 »

Niech zadzwoni jesli to nie problem. Moze tym razem oferta bedzie korzystniejsza.
IzaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 18 mar 2014, o 17:37

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: IzaS »

Zostawiałam kontakt, nikt nie oddzwania, jak długo trzeba czekać?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: habish »

Wczoraj prosiłem o kontakt z DUK o 13:30, Magda potwierdziła przyjęcie prośby o 14:43, DUK zadzwonił o 16:46.
IzaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 18 mar 2014, o 17:37

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: IzaS »

To szybko, ja próbowałam się dodzwonić wczoraj - zrezygnowałam po godzinie, dziś po pół godziny...
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: habish »

Ale gdzie dodzwonić? Przecież to oni dzwonią do Ciebie :-) Może mylisz BOK z DUK?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

zbyszek1985,

przekazałam do DUK prośbę o ponowny kontakt.

IzaS,

wiadomość od Ciebie do nas nie dotarła. Prześlij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
IzaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 18 mar 2014, o 17:37

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: IzaS »

patryk7588 pisze:Ale gdzie dodzwonić? Przecież to oni dzwonią do Ciebie :-) Może mylisz BOK z DUK?
Nie mylę, ale jak nie dzwonili po zostawieniu kontaktu, to myślałam, że może ja sama szybciej się dodzwonię...
michal8937
PlusManiak
Posty: 125
Rejestracja: 17 maja 2011, o 19:04
Kontakt:

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: michal8937 »

Witam,
kiedy się ktoś odezwie z DUK? Prośbę o kontakt złożyłem poprzez formularz w dniu wczorajszym.
ODPOWIEDZ