Przedłużenie umowy

[tracer.on]

tracer.on
- wysłałam do DUK prośbę o oddzwonienie w najbliższy poniedziałek.

No niestety nikt nie zadzwonił. Albo macie tylu klientów co wypowiadają umowy (DUK ma dużo roboty), albo olewacie kilkunastoletnich klientów.
Czas na pisemne wypowiedzenie.

[voytekf]

też już mam dosyć... z miesiąc temu pan proponował mi za samsunga s5 coś koło 350zł w taryfie za 119zł i miał oddzwonić wtedy wieczorem - oczywiście nie oddzwonił. Wczoraj w końcu zadzwoniła Pani (po moich prośbach o telefon) i przedstawiła mi ofertę tego samego telefonu za 700 coś złoty ale w taryfie 139zł - taka cena to w sklepie internetowym jest.... Jak powiedziałem Pani, że wcześniej miałem lepszą ofertę to sprawdziła powiedziała, że jest tu zapisane ale musi z kierownikiem porozmawiać i oddzwoni... dziś dopiero oddzwoniła Pani i zaoferowała mi samsunga s5 za 400coś złotych w abonamencie 139zł... podkreślam, że umowa już się skończyła... ehhh wiem, że teraz taryfy są trochę lepsze od tego co było miesiąc temu ale żeby aż tak zmieniało to ceny telefonów dla stałych klientów (będących w plusie około 10 lat...)

przed chwilą dwa razy miałem telefon z plusa ale co ciekawe nawet jednego całego sygnału nie było i koniec rozmowy - mając telefon w ręce nie zdążyłem odebrać bo tylko niecały sygnał był :)

[Magda_Plus]

entraigan rozumiem, że masz numer abonamentowy?

[entraigan]

Tak posiadam numer abonamentowy na firmę.

[Magda_Plus]

tracer.on Ewa_Plus przekazała interwencję w sprawie do działu lojalnościowego.

voytekf przekazałam prośbę o ponowny kontakt.

entraigan w takim razie podaj mi przez ten formularz numer telefonu, dla którego chcesz przedłużyć umowę.

[Mathew]

Witam. Za 3 miesiące kończy mi się umowa abonamentowa telefonu na firmę. Czy telefon Sony Xperia Z3 Compact jest dostępny dla osób przedłużających w taryfach sLTE ? Na stronie internetowej jest nie dostępny a chciałbym z nim ewentualnie przedłużyć umowę.

[Ewa_Plus]

Mathew,
- DUK ma w tej chwili na stanie ten model. Podeślij mi swój numer kontaktowy oraz numer dla którego chciałeś przedłużyć umowę. Użyj tego formularza. Zlecę wówczas kontakt naszego konsultanta.

[miti]

Witam;-)
W poniedziałek przedłużyłam umowę z plusem na kolejne miesiące, przez kuriera, w związku z czym mam kilka wątpliwości, kurier nie potrafił mi pomóc
Wybrałam taryfę sLTE 69,99, ale jak zapewniał mnie Pan konsultant, będę płacić 59,99 z racji posiadania e-faktury.
E-fakturę mam aktywną od początku przejścia na abonament w plusie, a czy teraz kiedy przedłużyłam umowę, muszę ją od nowa "aktywować" żeby mieć 10 zł opustu ? czy jest ona cały czas aktywna i nic się nie zmieni, mimo przedłużenia ? w dokumentach dla klienta, dostarczonych przez kuriera nie dostałam żadnego regulaminu dotyczącego e-faktury, nie chcę żeby potem okazało się że wyłączyli mi e-fakturę i płacę jednak całość. Bardzo proszę o odpowiedź:-)

[habish]

E-faktura pozostanie aktywna.

[Magda_Plus]

Potwierdzam e-faktura nie zostanie wyłączona.

[fox0410]

witam, odwiedziłam dzis salon z ciekawości. w ofercie patrzyłam na telefon LG spirit, jednak Pan w salonie bardzo naciskał na sony e4, nie chce dopłacac do telefonu. co sądzicie o nich?

[ciekawy]

fox0410, ty decydujesz z jakim telefonem przedłużysz umowę, więc jeśli chcesz LG i mają go w salonie to nie powinien robić problemu, a jeśli będzie robił to zawsze możesz przedłużyć umowę telefonicznie i kurier przywiezie telefon

[midar]

z e-fakturą miałem tak samo. Pozostaje aktywna po przedłużeniu umowy. Nie robiąc nic upust zostaje automatycznie naliczony

[Spid]

Witam mam pytanko przedłużyłem umowę tylko pytanie od kiedy będzie ona aktywna?? okres rozliczeniowy mam do 10 umowę dostałem 24.03. do podpisu

[Ewa_Plus]

Spid,
- nowe warunki wejdą z pierwszym dniem najbliższego okresu rozliczeniowego, czyli podejrzewam, że wypadnie to 9 kwietnia (nie mamy w naszej sieci okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się od 10 dnia miesiąca).