Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operatora

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Bodziok2
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 sty 2013, o 09:56

Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operatora

Post autor: Bodziok2 »

W związku z problemami z zasięgiem w sieci Plus postanowiłem przenieść numer telefonu do innego operatora.
Proszę o podanie terminów jakie obowiązują operatora:
- na rozwiązanie umowy abonamentowej na czas nieokreślony i jak to się ma do okresów rozliczeniowych, z końcem okresu rozliczeniowego, czy w dowolnym terminie
- na przeniesienie numeru do innego operatora.
Ostatnio zmieniony 26 sty 2013, o 13:07 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Usunięcie błędu w tytule
Awatar użytkownika
Dominik_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1112
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15

Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator

Post autor: Dominik_Plus »

Bodziok2 pisze:na rozwiązanie umowy abonamentowej na czas nieokreślony i jak to się ma do okresów rozliczeniowych, z końcem okresu rozliczeniowego, czy w dowolnym terminie
Zgodnie z § 17 pkt. 1 regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych:
Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego następującego po okresie rozliczeniowym, w którym złożono wypowiedzenie umowy.
Bodziok2 pisze:na przeniesienie numeru do innego operatora
To zależy od tego, jaki wniosek został złożony, bo możliwości jest trzy:
  • w ciągu jednego dnia roboczego;
  • w ciągu dowolnej, określonej we wniosku liczby dni;
  • z zachowaniem okresu wypowiedzenia.
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Obrazek
Bodziok2
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 18 sty 2013, o 09:56

Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator

Post autor: Bodziok2 »

Oznacza to, że jeśli mam rozwiązanie umowy na dzień np. 20 luty, to mój numer telefonu zostanie przeniesiony do innego operatora w ciągu jednego dnia, czyli 21, czy 22 lutego, gdyż nie określam innego terminu, a wyznaczony przez Plus dzień rozwiązania umowy mam nadzieję przewiduje zachowanie okresu wypowiedzenia i nie przewiduje kolejnych 30 dni na przeniesienie numeru.
Awatar użytkownika
Dominik_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1112
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15

Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator

Post autor: Dominik_Plus »

Jeżeli termin dezaktywacji numeru jest wyznaczony na np. 20 lutego to 21 lutego numer powinien być u nowego operatora.
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Obrazek
sylwek73
PlusManiak
Posty: 73
Rejestracja: 6 lut 2013, o 21:59

Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator

Post autor: sylwek73 »

Ana jaki adres trzeba wysłać wypowiedzenie umowy o abonament?
Awatar użytkownika
Dominik_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1112
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15

Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator

Post autor: Dominik_Plus »

Na adres Działu Obsługi Klienta Polkomtel Sp. z o. o., ul. Wołoska 16, 02-675 Warszawa.
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Obrazek
ODPOWIEDZ