W związku z problemami z zasięgiem w sieci Plus postanowiłem przenieść numer telefonu do innego operatora.
Proszę o podanie terminów jakie obowiązują operatora:
- na rozwiązanie umowy abonamentowej na czas nieokreślony i jak to się ma do okresów rozliczeniowych, z końcem okresu rozliczeniowego, czy w dowolnym terminie
- na przeniesienie numeru do innego operatora.
Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operatora
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 5
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 sty 2013, o 09:56
Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operatora
Ostatnio zmieniony 26 sty 2013, o 13:07 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Usunięcie błędu w tytule
Powód: Usunięcie błędu w tytule
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator
Zgodnie z § 17 pkt. 1 regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych:Bodziok2 pisze:na rozwiązanie umowy abonamentowej na czas nieokreślony i jak to się ma do okresów rozliczeniowych, z końcem okresu rozliczeniowego, czy w dowolnym terminie
Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego następującego po okresie rozliczeniowym, w którym złożono wypowiedzenie umowy.
To zależy od tego, jaki wniosek został złożony, bo możliwości jest trzy:Bodziok2 pisze:na przeniesienie numeru do innego operatora
- w ciągu jednego dnia roboczego;
- w ciągu dowolnej, określonej we wniosku liczby dni;
- z zachowaniem okresu wypowiedzenia.
Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator
Oznacza to, że jeśli mam rozwiązanie umowy na dzień np. 20 luty, to mój numer telefonu zostanie przeniesiony do innego operatora w ciągu jednego dnia, czyli 21, czy 22 lutego, gdyż nie określam innego terminu, a wyznaczony przez Plus dzień rozwiązania umowy mam nadzieję przewiduje zachowanie okresu wypowiedzenia i nie przewiduje kolejnych 30 dni na przeniesienie numeru.
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator
Jeżeli termin dezaktywacji numeru jest wyznaczony na np. 20 lutego to 21 lutego numer powinien być u nowego operatora.
Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator
Ana jaki adres trzeba wysłać wypowiedzenie umowy o abonament?
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Przeniesienie numeru telefonu z Plusa do innego operator
Na adres Działu Obsługi Klienta Polkomtel Sp. z o. o., ul. Wołoska 16, 02-675 Warszawa.