e-hasło

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: e-hasło

Post autor: Krzysiek_Plus »

andziang, na karcie SIM jest tylko numer seryjny karty.
andziang pisze: gdyż abonament nie jest na mnie i nie pytałabym o to gdyby Pani z salonu nie twierdziła tego co napisałam powyżej, nie mogę też utworzyć ehasła za pomocą PlusKodu 5 bo jego też nie posiadam.
W takim wypadku pozostaje kontakt właściciela z BOK w celu wygenerowania e-hasła. Niestety innej możliwości nie ma :-(
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andziang
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 16 paź 2013, o 21:27

Re: e-hasło

Post autor: andziang »

No właśnie widzę tylko numer seryjny i się dziwię. Rozumiem, dziękuję za informację. Szkoda tylko, że w salonach pracują w takim razie jakieś niekompetentne osoby :(
daminator
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 24 paź 2013, o 22:40

Re: e-hasło

Post autor: daminator »

:) Bardzo niekompetentne, można by o tym wręcz książkę napisać....
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: e-hasło

Post autor: Ewa_Plus »

andziang, daminator - ta Pani z punktu miałaby rację, gdyby chodziło o numer pre-paid. Wtedy faktycznie na tym kawałku plastiku, z którego wyłamuje się kartę SIM, podany jest PUK, a jego 4 ostatnimi cyframi można zalogować się do Plus online. Możliwe więc, że Pani z punktu źle zrozumiała andziang i dlatego przekazała taką informację i to jest przyczyną całego nieporozumienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Drinex
Prawie PlusManiak
Posty: 32
Rejestracja: 23 wrz 2014, o 18:14

Re: e-hasło

Post autor: Drinex »

Witam, z pierwsza e-faktura dostalem 5cyfrowy kod, wpisuje numer karty ktora mam w routerze i owy 5cyfrowy kod na plusonline i pisze mi ''Wpisz swój numer nie poprzedzając go zerem, ani żadnym innym znakiem....'' ktos wie o co w tym chodzi albo co robie zle?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: e-hasło

Post autor: Krzysiek_Plus »

Drinex, należy wprowadzić numer tel przydzielony do karty SIM, nie numer seryjny.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Drinex
Prawie PlusManiak
Posty: 32
Rejestracja: 23 wrz 2014, o 18:14

Re: e-hasło

Post autor: Drinex »

Ten numer ktory jest na fakturze? ktory jest np w tabelce abonament, tak wiec zrobilem, i pisze ze zly numer.

Ps. juz sobie poradzilem, dziekuje za pomoc.
jaszek88
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 6 cze 2013, o 16:28

Plusonline

Post autor: jaszek88 »

Witam od dziś jestem abonentem Plusa (po migracji z Plush) otrzymałem jednorazowe hasło do e-faktury i PlusOnline ale próba zalogowania kończy się niepowodzeniem. Cóż teraz czynić?
I drugie pytanko, zapomniałem ehasło do plusonline dla mojego nr w iplus, można go jakoś odzyskać?
Ostatnio zmieniony 26 lis 2015, o 15:49 przez Krzysiek_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Plusonline

Post autor: Krzysiek_Plus »

jaszek88, tutaj informacje na temat e-hasła: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3321
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
eee987bb
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 12 cze 2013, o 05:56

Re: e-hasło

Post autor: eee987bb »

Zlecenia na aktywacje usług przyjmuje i rozpatruje osobiście Prezes Tobias?

Od godziny 17 udało mi się aktywować:
Aktywacja usługi Wykaz bieżącego użycia

w oczekiwaniu
Blokowanie połączeń przychodzących z numerów zastrzeżonych

w kolejce
rozmowy międzynarodowe
blokada pay4me
poczta głosowa

i to samo jeszcze na 2 numerach.
Jak myślicie? zmieszczę się w 7dni czy nie?

Przechodząc od innego najmłodszego operatora nie sądziłem, że trafię na taki beton i w 2015 dostanę system w którym naraz mogę zlecić aktywacje/dezaktywacje tylko jednej usługi.

Ile trwa to 'W trakcie realizacji ' ? 3godziny? 4 godziny? To jest zrobione tak specjalnie aby człowiek się zniechęcił?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: e-hasło

Post autor: sl@w_es »

eee987bb pisze:(...) Ile trwa to 'W trakcie realizacji ' ? 3godziny? 4 godziny? To jest zrobione tak specjalnie aby człowiek się zniechęcił?
Większość zleconych aktywacji/zmian w abonamencie Plusa realizowana jest od następnego dnia po przyjęciu zlecenia (po północy), ale są i takie których aktywacja następuje wraz z rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
dddora
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 8 lis 2015, o 12:51

mam problem z e-hasłem i plus kodem

Post autor: dddora »

od 2 miesięcy mam abonament w Plusie po przejściu z Play.nie mam e-hasła(byc moze je uzylam i nie pamiętam). dotychczas nie otrzymałam żadnej faktury(była opcja e-faktury) a niby na fakturze powinien być kod 5. dzwoniąc pod 2601 jak chcę uzyskać e-hasło to każe mi podac kod dostępu czy coś-albo coś źle wybieram albo nie wiem jaki to kod.
teraz nie wiem jak w końcu moge się zalogowac w Plusonline nie mając tych numerów. czy w salonie Plusa mi to znajdą jesli oferta była zamawiana przez internet?

Swoją droga czy nie można tego zmienić na normalne logowanie się przez numer telefonu i swoje wymyslone hasło jak wszędzie bez tych wymyslnych kodów?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: e-hasło

Post autor: habish »

Zadzwoń do BOK i poproś o ustalenie Plus Kod5
Dzięki niemu zalogujesz się do Plus Online i ustawisz własne hasło.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: e-hasło

Post autor: Basia_Plus »

dddora,

potwierdzam, co napisał patryk7588, w celu uzyskania Plus Kodu lub e –hasła skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta: http://www.plus.pl/kontakt
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
lodyga
Szalony PlusManiak
Posty: 1502
Rejestracja: 9 maja 2009, o 19:49
Lokalizacja: Legnica

Re: Cesja umowy między osobami prywatnymi

Post autor: lodyga »

Czy mogę uzyskać E hasło do PLus online będąc tylko upoważnionym? Czy musi to być właściciel numeru?
Ostatnio zmieniony 23 cze 2017, o 12:05 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przenisiono do właściwego działu.
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
ODPOWIEDZ