Dodatkowe koszty w bez limitu
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- hyniks
- PlusManiak
- Posty: 72
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 11 mar 2012, o 14:27
- Lokalizacja: P-śl
Dodatkowe koszty w bez limitu
Witam
Do moich wydatków z poza abonamentu zostały doliczone dodatkowe koszty. Kwota niewielka, a jednak jest. Może mi ktoś pomóc sprawdzić co to jest i za co?
Pozdrawiam
Do moich wydatków z poza abonamentu zostały doliczone dodatkowe koszty. Kwota niewielka, a jednak jest. Może mi ktoś pomóc sprawdzić co to jest i za co?
Pozdrawiam
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
A dostałeś już fakturę? O jakiej konkretnie kwocie piszesz?
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
Jest to kwota 0,40 gr. Nie mogę się dostać do EBOK, jakaś awaria jest. Wyślę ci na priva mój numer telefonu.
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
Plus online działa bez problemu - spróbuj wyczyścić pliki tymczasowe i pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.
Jeżeli nie masz tej informacji ani z Plus online ani z faktury to domyślam się, że mogłeś wysyłać płatne SMS na 2580.
Jeżeli nie masz tej informacji ani z Plus online ani z faktury to domyślam się, że mogłeś wysyłać płatne SMS na 2580.
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
Nie wysłałem takiego smsa. Chyba że jest to opłata za sms z wysokością faktury który to sam przyszedł do mnie. Już próbuję z eobkiem.
Edycja:
Komunikat przy próbie logowania do EBOK:
Ten numer nie jest obsługiwany przez Plus online
Edycja:
Komunikat przy próbie logowania do EBOK:
Ten numer nie jest obsługiwany przez Plus online
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
Zostało mi doliczone 0,40 gr za MMS. Mogę wiedzieć skąd i dlaczego skoro sms/mms są bez limitu?
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
Możesz podać kod promocji, w której podpisywałeś umowę?
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
To powinien być ten kod promocji:
XXPFS24A10
XXPFS24A10
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
W tym przypadku, jeżeli masz na fakturze naliczoną opłatę za MMS to proponuję złożenie reklamacji: LINK
Przyznam szczerze, że spotykam się z taką sytuacją po raz pierwszy...
Przyznam szczerze, że spotykam się z taką sytuacją po raz pierwszy...
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
Ta kwota jest doliczona do bieżących wydatków. Przy następnej fakturze jeśli zostanie doliczona na pewno zgłoszę reklamację.
- Dominik_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1112
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15
Re: Dodatkowe koszty w bez limitu
Czyli nie masz jej na fakturze?hyniks pisze:Ta kwota jest doliczona do bieżących wydatków.
W Bieżącym użyciu są tylko wartości orientacyjne. Po zakończeniu cyklu billingowego są one dopiero dokładnie rozliczane.