Teraz jest 21 paź 2017, o 20:32

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 410 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post9 mar 2017, o 12:22

sosna, konwersji nie należy traktować jako przedłużenia umowy. W takim przypadku Klienci otrzymują ofertę dla naszych nowych Klientów. W takich wypadkach staż w sieci nie jest brany pod uwagę, w kwestii doboru warunków promocyjnych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

sosna

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 21 cze 2014, o 15:09
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post9 mar 2017, o 16:26

Magda_Plus napisał(a):sosna, konwersji nie należy traktować jako przedłużenia umowy. W takim przypadku Klienci otrzymują ofertę dla naszych nowych Klientów. W takich wypadkach staż w sieci nie jest brany pod uwagę, w kwestii doboru warunków promocyjnych.

W takim razie dlaczego nie mogę otrzymać 6 miesięcy za 0, skoro jestem jak nowy klient?
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 410 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post9 mar 2017, o 17:09

sosna napisał(a):W takim razie dlaczego nie mogę otrzymać 6 miesięcy za 0, skoro jestem jak nowy klient?

Oferta, o której piszesz jest skierowana do osób przenoszących numer do nas z innej sieci i podpisujących umowę abonamentową (dotyczy to numerów, które działały w macierzystej sieci w opcji abonamentowej lub Mix).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

sosna

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 21 cze 2014, o 15:09
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post9 mar 2017, o 20:31

Magda_Plus napisał(a):
sosna napisał(a):W takim razie dlaczego nie mogę otrzymać 6 miesięcy za 0, skoro jestem jak nowy klient?

Oferta, o której piszesz jest skierowana do osób przenoszących numer do nas z innej sieci i podpisujących umowę abonamentową (dotyczy to numerów, które działały w macierzystej sieci w opcji abonamentowej lub Mix).


Magda, jedno przeczy drugiemu: nie mogę dostać oferty jako stały klient bo podpisuje nową umowę, czyli nowy klient. Nie mogę dostać 6 mies. za 0 bo nie przechodzę z innej sieci i nie jestem traktowany jako nowy klient. Jedno przeczy drugiemu, brak słów na takie podejście. Cała sytuacja jest już bardzo irytująca. Moja decyzja będzie jednak nie odwracalna. Zatem dziękuję i pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2429
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 198 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post10 mar 2017, o 10:26

sosna,

sosna napisał(a):nie mogę dostać oferty jako stały klient bo podpisuje nową umowę, czyli nowy klient.

konwersja numeru na abonament nie jest traktowana jak przedłużenie umowy. Będziesz dla nas "nowym" Klientem.
sosna napisał(a):Nie mogę dostać 6 mies. za 0 bo nie przechodzę z innej sieci i nie jestem traktowany jako nowy klient.

Magda_Plus napisał(a):Oferta, o której piszesz jest skierowana do osób przenoszących numer do nas z innej sieci i podpisujących umowę abonamentową (dotyczy to numerów, które działały w macierzystej sieci w opcji abonamentowej lub Mix).
.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Agaciax

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 27 mar 2017, o 15:00
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Przejście z karty na abonament.

Post27 mar 2017, o 15:07

Moja córka ma telefon w Plusie na kartę. Chciałabym jej zrobić abonament. Pracuję na umowę zlecenie od paru lat i mam ją co miesiąc przedłużaną. Czy na tej podstawie mogłabym wziąć córce abonament? Jak wygląda takie przejście?
Ostatnio edytowano 27 mar 2017, o 15:39 przez Ewa_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post27 mar 2017, o 16:03

Agaciax,
- możesz podpisać umowę korzystając z innego dokumentu niż zaświadczenie o zatrudnieniu.
Dokładne informacje na ten temat znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

matiwrona

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 23 lut 2017, o 15:52
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przedłużenie umowy

Post25 kwi 2017, o 19:05

Powiem tak parodia z waszej strony.
Dzwonicie w czwartek z ofertą w piątek zostaje dogadana umowa w poniedziałek ma być telefon, tymczasem ani w poniedziałek ani we wtorek nic nie ma. Także zero informacji z waszej strony. Po czym dzwonię do waszego BOK by dowiedzieć się, że są jakieś nierozliczone należności. (do tej pory był mix)
Jeszcze w piątek Pani przez telefon zapewniała, że gdy przejdę na abonament reszta doładowań przepada i tyle, ale oczywiście nikt nie był w stanie poinformować w poniedziałek, że wasz dział blokuje umowę.
Powiem szczerze dzięki takim działaniom bardzo poważnie zastanawiam się nad zmianą operatora, tak w dzisiejszych czasach nie traktuje się klienta. Więc albo dogadajcie się w swoich działach, albo nie przedstawiajcie ludziom oferty by potem zmienić zdanie? To jest poważna firma? Czy tak traktuje się klientów?
Ostatnio edytowano 26 kwi 2017, o 09:02 przez Ewa_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniosłam do istniejącego wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post26 kwi 2017, o 09:11

matiwrona,
- czy konto Twojego numeru w Mixie jest aktywne? Mam na myśli, czy jest zachowany na nim termin ważności.
Czy miałeś kiedyś w Plusie inne umowy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Cristobal

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 5 cze 2017, o 14:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIX

Przejście z MIX-a Na Abonament

Post5 cze 2017, o 14:19

Mam takie pytanie . Posiadam ofertę MIX zostało mi jeszcze trzy doładowania po 40 PLN . Czy teraz mógłbym przenieść się do oferty Abonamentowej tj Duety . Zachować swój dotychczasowy numer i wziąć kolejny z Telefonem . ?
Ostatnio edytowano 5 cze 2017, o 15:06 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przenisiono do właściwego działu.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18411
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1486 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post5 cze 2017, o 15:08

Cristobal,
Cristobal napisał(a):zostało mi jeszcze trzy doładowania

Na tę chwilę konwersja jest możliwa po zakończeniu dotychczasowego kontraktu (zrealizowaniu wszystkich zasileń).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Etui Huawei P10 Lite

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 22 gości


Etui Huawei P9 Lite 2017