Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 3
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 25 cze 2013, o 14:32
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Chciałem skorzystać z opcji konwersji mix na abonament - Mam najlepszy smartfon. Chciałem kupić Samsunga Ace 2, ale w regulaminie/cenniku znalazłem inny telefon Samsung Galaxy S III Mini. Niestety w salonie formowym w Krakowie przy Al. Powstania Warszawskiego telefonu nie ma, pracowniczka salonu powiedziała że już go raczej nie będzie. Po powrocie do domu zadzwoniłem do kilku partnerów Plusa - ul. Karmelicka, M1, Galeria Kazimierz - telefonu brak. Może będzie.
Zadzwoniłem też do drugiego salonu firmowego przy ul. Królewskiej. Tam pracownik poinformował mnie, że faktycznie oni też go nie mają, ale możliwe że pojawi się z początkiem lipca. Niestety gdzieś w internecie znalazłem informację, że obniżka ceny na ten telefon (Samsung Galaxy SIII Mini) będzie tylko do 30 czerwca. Pracownik z salony przy Królewskiej powiedział też, że może sieć przedłuży tę promocję ale jeszcze nic w tym temacie nie wiadomo. I tu rodzi się problem. Oferta aktualna - telefonów brak. Nie mogę doczytać się w regulaminie czy promocja dotyczy określonej ilości telefonów.
Dodam jeszcze, że dzwoniłem nawet na infolinię. Tam tez telefonu nie było, może będzie dostawa. Nie mogę dowiedzieć się jego ceny, bo nie ma go w systemie.
Zadzwoniłem też do drugiego salonu firmowego przy ul. Królewskiej. Tam pracownik poinformował mnie, że faktycznie oni też go nie mają, ale możliwe że pojawi się z początkiem lipca. Niestety gdzieś w internecie znalazłem informację, że obniżka ceny na ten telefon (Samsung Galaxy SIII Mini) będzie tylko do 30 czerwca. Pracownik z salony przy Królewskiej powiedział też, że może sieć przedłuży tę promocję ale jeszcze nic w tym temacie nie wiadomo. I tu rodzi się problem. Oferta aktualna - telefonów brak. Nie mogę doczytać się w regulaminie czy promocja dotyczy określonej ilości telefonów.
Dodam jeszcze, że dzwoniłem nawet na infolinię. Tam tez telefonu nie było, może będzie dostawa. Nie mogę dowiedzieć się jego ceny, bo nie ma go w systemie.
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Lukas pisze: Niestety gdzieś w internecie znalazłem informację, że obniżka ceny na ten telefon (Samsung Galaxy SIII Mini) będzie tylko do 30 czerwca. Pracownik z salony przy Królewskiej powiedział też, że może sieć przedłuży tę promocję ale jeszcze nic w tym temacie nie wiadomo. I tu rodzi się problem. Oferta aktualna - telefonów brak. Nie mogę doczytać się w regulaminie czy promocja dotyczy określonej ilości telefonów.
Dodam jeszcze, że dzwoniłem nawet na infolinię. Tam tez telefonu nie było, może będzie dostawa. Nie mogę dowiedzieć się jego ceny, bo nie ma go w systemie.
Lukas faktycznie, obniżka cen telefonów jest dostępna do 30 czerwca. Dostawa obydwu telefonów: Samsung ACE 2 oraz Samsung Galaxy S III Mini jest planowana około 28 czerwca. Jeśli planujesz skorzystanie z tej oferty, to sprawdzaj, proszę, stronę WWW.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Sprawdziłem podaną stronę/regulaminy. Proszę tylko o uzasadnienie/wskazanie co ma mi dać przejrzenie/przeczytanie po raz kolejny ww. strony.Magda_Plus pisze:Lukas faktycznie, obniżka cen telefonów jest dostępna do 30 czerwca. Dostawa obydwu telefonów: Samsung ACE 2 oraz Samsung Galaxy S III Mini jest planowana około 28 czerwca. Jeśli planujesz skorzystanie z tej oferty, to sprawdzaj, proszę, stronę WWW.
Jest informacja, że promocja jest do odwołania, nie ma żadnej informacji kiedy przewidziane są dostawy telefonów :) Nie widzę tez aby ilość telefonów w promocji była ograniczona.
PS. Planowana dostawa 28.06 jest do magazynu centralnego czy może do salonów w Krakowie? Próbuję dowiedzieć się tylko co dzieje się w sytuacji kiedy operator oferuje coś czego de facto nie ma.
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Lukasna stronie WWW, nie znajdziesz informacji dotyczących terminów dostawa. Niemniej przekazałam Ci przybliżoną datę kolejnej dostawy.
W regulaminie promocji którą wskazujesz "Mam najlepszy smartfon" – w § 2 UPRAWNIENIA ABONENTA w punkcie 1 jest następujący zapis cyt: Aparaty telefoniczne, tablety nie są samodzielnie przedmiotem Promocji. Polkomtel zastrzega, iż dostępność poszczególnych modeli aparatów, tabletów telefonicznych uzależniona jest od aktualnych stanów magazynowych punktów sprzedaży (obsługi).
Zaproponowałam Ci możliwość skorzystania też z oferty Sklepu internetowego, w którym te modele telefonów też będziesz mógł nabyć.
Chodziło mi o to abyś sprawdzał stronę w celu zweryfikowania czy wybrany aparat już się pojawił.
Ponadto promocja o której wspominasz - Mam najlepszy smartfon. dotyczy zakupu wspomnianego przez Ciebie telefonu za pośrednictwem kontaktu z telefonicznego.
W regulaminie promocji którą wskazujesz "Mam najlepszy smartfon" – w § 2 UPRAWNIENIA ABONENTA w punkcie 1 jest następujący zapis cyt: Aparaty telefoniczne, tablety nie są samodzielnie przedmiotem Promocji. Polkomtel zastrzega, iż dostępność poszczególnych modeli aparatów, tabletów telefonicznych uzależniona jest od aktualnych stanów magazynowych punktów sprzedaży (obsługi).
Zaproponowałam Ci możliwość skorzystania też z oferty Sklepu internetowego, w którym te modele telefonów też będziesz mógł nabyć.
Chodziło mi o to abyś sprawdzał stronę w celu zweryfikowania czy wybrany aparat już się pojawił.
Ponadto promocja o której wspominasz - Mam najlepszy smartfon. dotyczy zakupu wspomnianego przez Ciebie telefonu za pośrednictwem kontaktu z telefonicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Konwersja MixPlus>Abonament. Czy osoby upoważnione do zmian na koncie zostają zachowane?
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Aimer pisze:Konwersja MixPlus>Abonament. Czy osoby upoważnione do zmian na koncie zostają zachowane?
Osoby upoważnione nie zostaną automatycznie zachowane. Będzie trzeba jeszcze raz wysłać upoważnienie zgodnie ze wskazówkami podanymi tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Ok.
Jeszcze tak, dzwoniąc na bok system poinformował mnie, aby ustalić plus kod wciśnij X, więc wcisnąłem i prosi mnie o podanie kodu aktywacji. Jak go uzyskać?
Jeszcze tak, dzwoniąc na bok system poinformował mnie, aby ustalić plus kod wciśnij X, więc wcisnąłem i prosi mnie o podanie kodu aktywacji. Jak go uzyskać?
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Aimer - kod do aktywacji Plus Kodu 5 uzyskasz kod konsultanta telefonicznego Działu Obsługi Klienta. Podany był on również na pierwszej fakturze od nas.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Dzięki. Rozumiem, że jest on potrzebny do weryfikacji przy dzwonieniu na BOK. Jednak czy osoba upoważniona do zmian na koncie będzie musiała go znać?Ewa_Plus pisze:Aimer - kod do aktywacji Plus Kodu 5 uzyskasz kod konsultanta telefonicznego Działu Obsługi Klienta. Podany był on również na pierwszej fakturze od nas.
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
- jeśli imię i nazwisko osoby upoważnionej będzie zapisane na Twoim koncie, to nie będzie jej potrzebny Plus Kod 5, aczkolwiek nie zaszkodzi, żeby go znała, przyda się podczas kontaktów telefonicznych - skraca je o etap identyfikacjiAimer pisze:Dzięki. Rozumiem, że jest on potrzebny do weryfikacji przy dzwonieniu na BOK. Jednak czy osoba upoważniona do zmian na koncie będzie musiała go znać?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
W taki razie ostatnie już pytanie. Czy mogą np. bratu podać pluskod5 nie upoważniając go i będzie on w stanie załatwić jakąś sprawę na infolinii?Ewa_Plus pisze:- jeśli imię i nazwisko osoby upoważnionej będzie zapisane na Twoim koncie, to nie będzie jej potrzebny Plus Kod 5, aczkolwiek nie zaszkodzi, żeby go znała, przyda się podczas kontaktów telefonicznych - skraca je o etap identyfikacjiAimer pisze:Dzięki. Rozumiem, że jest on potrzebny do weryfikacji przy dzwonieniu na BOK. Jednak czy osoba upoważniona do zmian na koncie będzie musiała go znać?
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Tak, Plus kod 5 umożliwia uzyskanie wszelkich informacji i dokonywanie zmian dla wszystkich numerów telefonów zarejestrowanych na danym koncie.Aimer pisze:W taki razie ostatnie już pytanie. Czy mogą np. bratu podać pluskod5 nie upoważniając go i będzie on w stanie załatwić jakąś sprawę na infolinii?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Pluskod4 jest tylko dla firm?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
Nie, ale jest Plus kod 4 jest przydatny kiedy masz kilka numerów i każdy z tych numerów ma inny użytkownik.Aimer pisze:Pluskod4 jest tylko dla firm?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z mixa na abonament - parę pytań (konwersja)
A mając dwa numery, każdy na innym koncie abonenckim można także uzyskać pluskod4? Infolinia odmówiła jak na razie jego wydania i mam wątpliwości, chciałbym użytkownikowi dać taki kod, aby miał wgląd, co jest na koncie.