Teraz jest 29 cze 2017, o 10:09

Zostaw Kontakt




Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18008
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 42 razy
    Otrzymał podziękowań: 1443 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post17 sty 2017, o 15:42

a52017

alyenya,
alyenya napisał(a):a mógłbym prosić o kontakt z biurem obsługi?

Zostaw proszę dane przez baner w moim podpisie. Wówczas oddzwoni nasz pracownik i przedstawi szczegóły oferty.
alyenya napisał(a):Czyli dowód + umowa o pracę starczy do konwersji numeru?

Dowód osobisty i zaświadczenie o zatrudnieniu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mariush19

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 4 kwi 2016, o 20:32
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: chyba bezlik
  • Model telefonu: LG g4

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post21 sty 2017, o 13:05

Ewa_Plus napisał(a):Witaj mariush19,
- przykro mi z powodu sytuacji, jaka Cię spotkała. Podeślij mi swój numer przez ten formularz. Zlecę wówczas pilny kontakt naszego konsultanta.

Witam. Sprawa nabrała jeszcze większych rumieńców. Przyszedł telefon Ale inny niż był w umowie na jaką się zgodziłem. Inne były też warunki. Dużo drożej i na 36 m zamiast 24. Złożyłem reklamacje wszystko dokładnie opisując. Czekam od odpowiedź.

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

peterka

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 25
  • Dołączył(a): 25 gru 2016, o 18:27
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post22 sty 2017, o 22:47

Jestem użytkownikiem od wielu lat plusa na kartę. Obecnie za 30zł doładowywując mam darmowe rozmowy, smsy do wszystkich sieci oraz kilka GB. Jeżeli bym chciał przejść na abonament (aby skorzystać ze SmartDom) to jest coś takiego z samą kartą sim za 39zł? Bo albo źle widzę albo takie coś co ja płacę za 29zł w abonamencie jest za 59,99.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1989
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 160 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post23 sty 2017, o 10:35

Witaj mariush19,

mariush19 napisał(a):Złożyłem reklamacje wszystko dokładnie opisując. Czekam od odpowiedź.

czy posiadasz numer złożonej reklamacji? Jeśli tak, to podaj mi go tutaj. Jeśli nie, to prześlij numer telefonu, którego dotyczy reklamacja, poprzez ten formularz. Postaram się przyspieszyć rozwiązanie tej sprawy.

peterka,

czy posiadasz umowę uprawniającą?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

peterka

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 25
  • Dołączył(a): 25 gru 2016, o 18:27
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post23 sty 2017, o 12:03

To znaczy jeszcze raz wyjaśnię :))
Obecnie nie mam żadnej umowy w plusie. Mam plusa na kartę ponieważ za 29zł mam nielimitowane rozmowy i smsy oraz kilka GB internetu. Chciałbym skorzystać ze smartDOM, żeby internet LTE złapać za połowę ceny. Telefonu nie potrzebuję. Rozumiem, że aby złapać LTE po połowie ceny musiałbym mieć abonament za 39,90 i byłbym w stanie zapłacić te 10zł więcej ponieważ internet wyszedłby mnie taniej o 45zł.
Tylko z tego co widzę u Państwa w ofercie - abonament tylko SIM (z taką ofertą jaką jestem ja niezwiązany żadną umową) kosztuje 59,90. To jest jakiś błąd? Niezwiązany umową, ładuję kiedy chcę telefon kosztuje mnie to 30zł a w abonamencie jest to 2 razy droższe?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1989
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 160 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post23 sty 2017, o 13:30

peterka,
peterka napisał(a):Rozumiem, że aby złapać LTE po połowie ceny musiałbym mieć abonament za 39,90

tak, w przypadku Nowych Klientów wymagana kwota abonamentu to 39,90 zł z VAT w ofertach bez sprzętu (ewentualnie ze sprzętem tylko w sprzedaży ratalnej lub na udostępnienie) lub 59,90 zł z VAT w ofertach ze sprzętem na własność (co najmniej jeden sprzęt bez rat).
Inne będą warunki w ofercie Plus na Kartę a inne w Plus Abonament.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
peterka(23 sty 2017, o 13:58)
Offline
Avatar użytkownika

mariush19

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 4 kwi 2016, o 20:32
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: chyba bezlik
  • Model telefonu: LG g4

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post23 sty 2017, o 16:50

Basia_Plus napisał(a):Witaj mariush19,

mariush19 napisał(a):Złożyłem reklamacje wszystko dokładnie opisując. Czekam od odpowiedź.

czy posiadasz numer złożonej reklamacji? Jeśli tak, to podaj mi go tutaj. Jeśli nie, to prześlij numer telefonu, którego dotyczy reklamacja, poprzez ten formularz. Postaram się przyspieszyć rozwiązanie tej sprawy.

Zagadnienie: 170117-002622 taki numer został nadany przy złożeniu reklamacji przez plus online. Nie wiem czy to numer reklamacji..

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 410 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post23 sty 2017, o 17:26

mariush19 przesłałam prośbę o przyspieszenie udzielenia odpowiedzi na Twoją reklamację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mariush19

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 4 kwi 2016, o 20:32
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: chyba bezlik
  • Model telefonu: LG g4

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post24 sty 2017, o 18:48

Magda_Plus napisał(a):mariush19 przesłałam prośbę o przyspieszenie udzielenia odpowiedzi na Twoją reklamację.



Dostałem na infolini że jest odpowiedź na reklamację, i że dostałem tą odpowiedź na maila, niestety nic w skrzynce nie mam..
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1989
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 160 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post25 sty 2017, o 10:02

mariush19,

sprawdź proszę czy wiadomość nie została przeniesiona do folderu SPAM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mariush19

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 4 kwi 2016, o 20:32
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: chyba bezlik
  • Model telefonu: LG g4

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post25 sty 2017, o 10:45

mariush19 napisał(a):
Magda_Plus napisał(a):mariush19 przesłałam prośbę o przyspieszenie udzielenia odpowiedzi na Twoją reklamację.



Dostałem na infolini że jest odpowiedź na reklamację, i że dostałem tą odpowiedź na maila, niestety nic w skrzynce nie mam..

Sprawdziłem wszystkie foldery poczty do dnia złożenia reklamacji i nic nie ma.

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1989
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 160 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post25 sty 2017, o 11:06

mariush19,

wyślij proszę maila na bok@plus.pl z prośbą o przesłanie duplikatu odpowiedzi mailowo jeszcze raz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mariush19

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 4 kwi 2016, o 20:32
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: chyba bezlik
  • Model telefonu: LG g4

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post25 sty 2017, o 12:23

Ok wysłałem

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3936
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 72 razy
    Otrzymał podziękowań: 365 razy

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post25 sty 2017, o 13:14

mariush19,
- poprosiłam o jak najszybsze udzielenie odpowiedzi na Twojego maila.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mariush19

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 4 kwi 2016, o 20:32
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: chyba bezlik
  • Model telefonu: LG g4

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post25 sty 2017, o 16:41

Dziękuję, wszystko załatwione bardzo sprawnie.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot], rafnov i 30 gości