Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

[Ewa_Plus]

lawina83,
- nie wpłynęła do nas żadna wiadomość od Ciebie. Możesz jeszcze raz ją wysłać używając formularza wskazanego przez Magdę_Plus?

[marmat]

Witam, moja konwersja na abonament doszła do skutku, w poniedziałek 30 listopada był kurier, umowa została podpisana. I tu jest problem, ponieważ do tej pory jestem w mixie, nie przyszedł żaden sms a nowy telefon leży w pudełku bo nie mogę wymienić jeszcze karty na micro sim proszę o pomoc i informacje.

Ponawiam pytanie

[Magda_Plus]

Podaj mi poprzez ten formularz swój numer telefonu.

[marmat]

Poszło

[marmat]

Podaj mi poprzez ten formularz swój numer telefonu.

Sprawa załatwiona pozytywnie.

[Magda_Plus]

marmat dziękuję za informację i cieszę się.

[lawina83]

lawina83,
- nie wpłynęła do nas żadna wiadomość od Ciebie. Możesz jeszcze raz ją wysłać używając formularza wskazanego przez Magdę_Plus?

Witam przepraszam, że dopiero odpisuję ale w ten dzień kiedy tutaj pisałam zadzwonił do mnie pan z plusa i zapewnił, że do końca tygodnia sprawa się wyjaśni.Niestety ale już minął obiecany czas a ja nie mam żadnych wiadomości.Dlatego przesłałam swój numer przez formularz.Pozdrawiam

[lodyga]

Ale skoro NIC nie podpisywałaś to czym Ty się przejmujesz?

[Magda_Plus]

lawina83 dzięki za szczegóły przesłane na e-mail.

Sprawdź pocztę, proszę.

[lawina83]

Ale skoro NIC nie podpisywałaś to czym Ty się przejmujesz?

Hej no właśnie o to w tym chodzi NIC nie podpisałam a nie mogę pozbyć się abonamentu

[lawina83]

Witam
Czytałam pocztę dziękuję pani,za interwencję:-)
Mam nadzieję,że moja sprawa szybko się wyjaśni,oczywiście w pozytywny sposób.
Pozdrawiam

[marekk79]

Witam, pisałem już wcześniej w sprawie przejścia z mixa na abonament(chodzi o żonę) dzwoniono do żony chyba 3 razy, sam też prowadziłem rozmowę w jej sprawie z konsultantem jednak cały czas ta sama oferta !!! i to taka jak widnieje na stronie plusa. Więc pytam po co jest dział duk? Jak oferują to co mogą dostać wszyscy??? Naprawdę nie szanujecie swoich wieloletnich klientów( w domu mamy 4 numery plusa- jeden abonament, jeden mix i 2 na kartę) wynika z tego że plusowi już na takich klientach nie zależy :@

[Magda_Plus]

marekk79 konwersja numeru do opcji abonamentowej z Mixa nie jest przedłużeniem umowy. Dostępna jest oferta standardowa dla nowej aktywacji. Jeśli oferta przestawiona przez pracownika DUK nie odpowiada Twojej żonie, możecie sprawdzić ofertę dostępną w innych kanałach sprzedaży:
- przez infolinię handlową 601 100 601, koszt połączenia dla wszystkich Klientów sieci Plus to 20 groszy za całe połączenie. Koszt dla abonentów innych sieci, zgodnie z taryfą, infolinia jest dostępna od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00 - 22:00;
- w punkach sprzedaży http://www.plus.pl/znajdz-salon.

[marekk79]

Czyli mam rozumieć , że jeśli kończy się umowa w plus mix i chcę ją przedłużyć to jest przedłużenie umowy, ale jeśli przed kończem umowy w mixie chcę ją zmienić na abonament to już to się nie nazywa przedłużeniem umowy ??? Chociaż wiąże się to z nową umową tylko , że na abonament

[Joanna_Plus]

marekk79,

Czyli mam rozumieć , że jeśli kończy się umowa w plus mix i chcę ją przedłużyć to jest przedłużenie umowy

Tak, przedłużenie umowy będzie wtedy, gdy numer pozostanie nadal w ofercie Plus Mix.

ale jeśli przed kończem umowy w mixie chcę ją zmienić na abonament to już to się nie nazywa przedłużeniem umowy ???

To jest konwersja, czyli migracja numeru z usług Plus Mix do Plus Abonament.