Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
patusia791
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 2 maja 2016, o 09:44

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: patusia791 »

Sama zadzwoniłam ponownie do BOKu, ponieważ aktywowano mi dziś abonament, pomimo że umowy na oczy nie widziałam! Konsultant zgłosił interwencje z prośbą o ponowne dostarczenie przesyłki. Teraz mam czekac na kontakt... ciekawe tylko ile to potrwa. Umowy nie podpisałam, telefonu nie mam, ale abonament już został aktywowany... KPINA.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Basia_Plus »

patusia791,

z poziomu forum nie mamy możliwości zweryfikowania opisanej przez Ciebie sytuacji.
Joanna_Plus pisze:Prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sytuacji (wraz z danymi). Nasz pracownik mając wgląd w konto numeru, zweryfikuje sprawę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kimer44
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 15 paź 2014, o 23:44

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: kimer44 »

Dzień dobry,
Jestem zainteresowany przejściem z plus na kartę na abonament.
Jednak wasza strona podaje sprzeczne informacje.
W zakładce gdzie można ustawić takie przeniesienie(Telefon/Abonament/Przejdź z karty na abonament) dostępne są dwie opcje: jedna za 19,99 zł/mies, a druga za 29,00 zł/mies.
W tej drugiej podajecie Państwo m.i. informację, iż w tej taryfie MMS'y są darmowe, gdy jednak wejdzie się w szczegóły oferty podajecie, iż są płatne 0,40zł. Regulamin promocji również wspomina jedynie o darmowych SMS'ach. W którym miejscu zatem rozmijacie się z prawdą?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: habish »

W przyszłości będziesz chciał kompletować SmartDom?

Jeśli NIE to możesz wybrać ofertę Plush Abo. Za 25zł masz Pełny No Limit + Socjal Media + 10GB na start które z czasem rośnie do 20GB.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Marta_Plus »

Witaj kimer44,

w tej opcji 29,90 zł nie ma darmowych MMS-ów. Przepraszam najmocniej za nieścisłość na stronie i dziękuję za zwrócenie uwagi, którą już przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Ron »

Nareszcie mamy powrót do normalnej oferty migracji z karty na abonament https://www.plus.pl/abonament/przejdz-z ... /tylko-sim
Jakiś czas temu była opcja tylko elastyczna, ale powrócili do 29,00zł (3 miesiące 0zł) - umowa na 24 miesiące.

W regulaminie nie ma o tym mowy, ale dopytam:
Przy przeniesieniu numeru do oferty na kartę, a następnie migracji na tą ofertę j/w należy mieć staż w sieci ?
BO_KAL
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 21 gru 2017, o 14:07

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: BO_KAL »

Witam

Zwracam się do pracowników PLUS-a

Temat jest taki. W dniu 13.11.2017 w salonie PLUS-a została wykonana migracja z opcji MIX ( doładowania ) do opcji abonamentu JA+ za 49,99 zł. + Samsung J5 (2017) Ponieważ jestem posiadaczem również telewizji POLSAT i innych kart SIM
Pani w salonie zaproponowała opcje następującą :

Umowa na 36 miesięcy
Abonament obniżony o 50% czyli z kwoty 49,99 do kwoty ~ 25 zł
Rata miesięczna za telefon 26 zł
czyli w sumie około 51 zł

Jakie było moje zdziwienie gdy przyszła 1 faktura opiewająca na kwotę 82,43 zł , a druga na kwotę 75,99 zł
Na fakturze nie ma nigdzie wzmianki o obniżeniu kwoty abonamentu tylko jest pełna opłata 49,99 zł

Proszę o podpowiedz co radzicie teraz zrobić - ustalenia inne a faktury inne .jakie wyjście. Nie mam zamiaru płacić tak kosmicznych rachunków przez 3 lata.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Marta_Plus »

Ron,
Ron pisze:Przy przeniesieniu numeru do oferty na kartę, a następnie migracji na tą ofertę j/w należy mieć staż w sieci ?
§ 1, pkt 1 (ppkt b, f) przytoczonego przez Ciebie regulaminu określa, do kogo skierowana jest promocja.

Witaj BO_KAL,

prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Konsultant posiadający wgląd w konto numeru, dokładnie wszystko sprawdzi i udzieli Ci wyjaśnień. Podaj mi później numer zgłoszenia, postaram się przyspieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Ron »

Rozumiem, czyli można bezpośrednio przenieść numer z innej sieci do tej oferty ? Opcja dostępna przez Plus.pl ?
Ale ppkt f, to ja tam nie widzę :->
Regulamin.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Marta_Plus »

Ron,

dziękuję za doprecyzowanie, ppkt f dotyczył trochę innej promocji. ;-)
Ron pisze: czyli można bezpośrednio przenieść numer z innej sieci do tej oferty ?
Tak. ;-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Ron »

Czy mogę Cie jeszcze prosić o sprawdzenie możliwości przeniesienia numeru do tej oferty Regulamin, ale przez Plus.pl
Z karty w dalszych krokach prosi o weryfikację numeru, a w przypadku przeniesienia także wpisujemy ten numer?
https://www.plus.pl/abonament/przejdz-z ... /tylko-sim
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Marta_Plus »

Ron,
Ron pisze:Z karty w dalszych krokach prosi o weryfikację numeru, a w przypadku przeniesienia także wpisujemy ten numer?
https://www.plus.pl/abonament/przejdz-z ... /tylko-sim
w tę rubrykę wpisujesz numer, który obecnie posiadasz w Plusie. Czyli rozumiem, że chcesz tutaj wprowadzić numer, który masz w innej sieci? Oczywiście zweryfikuję jeszcze podjęty przez Ciebie temat.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Marta_Plus »

Ron,
Ron pisze:Czy mogę Cie jeszcze prosić o sprawdzenie możliwości przeniesienia numeru do tej oferty Regulamin, ale przez Plus.pl
jeśli chodzi o przeniesienie numeru z innej sieci do wspomnianej przez Ciebie promocji, to obecnie przez naszą stronę nie można dokonać takiego zamówienia. :-( Oferta powinna być dostępna w innych kanałach sprzedaży. Możesz zostawić do siebie kontakt klikając na baner w moim podpisie. Oddzwoni do Ciebie nasz pracownik, z którym będziesz mógł zrealizować tę promocję. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Paulina98
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 6 lis 2018, o 21:18

przejście z karty na abonament

Post autor: Paulina98 »

Zamówiłam abonament przez sklep internetowy z telefonem, z pozostawieniem obecnego nr telefonu. Kurier ma przyjechać w czwartek, chciałam bym się dowiedzieć na jakiej zasadzie to wszystko działa jak mój nr zostanie przeniesiony na abonamet czy będę musiałą coś aktywować jak to jest? ;-)
Ostatnio zmieniony 7 lis 2018, o 11:11 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

Post autor: Basia_Plus »

Paulina98,

nie musisz nic robić, konwersja do usługi abonamentowej nastąpi po powrocie podpisanych dokumentów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ