Abonament OBA MA

[RaV1987]

Witam. Korzystam od niedawna z oferty OBA MA w abonamencie 79.90 PLN, w umowie mam napisane że pierwsze cztery miesiące abonamentu mam gratis, co nie przekłada się nijak na to co jest w rzeczywistości. Dostałem pierwszą fakturę na której jest do zapłaty za Aktywację co rozumiem i za pierwszy miesiąc abonamentu czego nie pojmuję. Skoro mam cztery miesiące darmowe to chyba nie powinienem płacić bo niby za co. Zgłosiłem to w BOKu, przyjęliście moje zgłoszenie i miałem czekać na rozstrzygnięcie sprawy. Czekam i czekam ale nikt się nie odzywa a rachunek na 'online.plus.pl' dalej widnieje. Nadszedł drugi rachuneczek za kolejny 'darmowy' miesiąc, no i znowu sytuacja się powtarza. Na dniach zgłoszę i zobaczymy co się stanie. Pytanie moje jest następujące:
Skoro w umowie mam cztery miesiące gratis to znaczy że ZA DARMO czy według Was to tylko czcze gadanie?

[Dominik_Plus]

Jeżeli na umowie jest, że cztery abonamenty gratis to tak musi być.

Jaką promocję masz wpisaną na umowie (ewentualnie podaj kod promocji). Jaka jest data podpisania umowy?

[RaV1987]

Na umowie napisane jest że promocja '''''smartfon i tablet w jednym abonamencie wyjątkowa okazja 4 24 miesiące''''' , umowa zawarta dnia 11.01.2013r a podpisana 14.01.2013r . Informacje na temat czterech darmowych miesięcy zawarty jest w "Regulaminie Promocji Smartfon i Tablet w jednym Abonamencie - wyjątkowa okazja (4)" - paragraf nr. 2 od punktu 1 do 5 dokładnie :D . Taryfa Rozmowna 79,90 PLN. Jeżeli się nie mylę to ID Promocji to - XR4MS24B05.

[Dominik_Plus]

Dzięki za sprecyzowanie. To faktycznie musi być jakiś błąd w rozliczeniu.

Prześlij mi swój numer przez ten formularz to zobaczę, czy jest już zarejestrowana reklamacja.