Przejście z play do plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 2
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 2 paź 2014, o 23:58
Re: Przejście z play do plusa
Piszę, ponieważ może komuś czytającemu forum to pomoże w przyszłości.
Otóż w przypadku odrzucenia przez operatora od którego przenosimy numer nie ma sensu robić żadnych załączników do umowy w postaci wniosku o "ponowny wniosek" do operatora. Umowa z zasady jest uznana za nieważną i jeśli ktoś upiera się przy tym, że nie należny podpisywać nowej umowy wprowadza w błąd. System już niczego nie przyjmie a konsultanci na infolinii nie będą w stanie nic zrobić poza priorytetowymi wiadomościami do działu technicznego, które nie będą skuteczne.
Dzisiaj ponownie podpisałam umowę i w tej chwili numer nie działa u dotychczasowego operatora (dzisiaj rano jeszcze działał).
Odpowiadając na pytanie pani Joanny - tak miało być szybko i przyjemnie - tryb jednodniowy.
Kończąc historię - składam reklamację oczywiście, ponieważ w sytuacji dezinformacji płacenie za infolinię nie jest zasadne.
Mam nadzieję, że do jutra sprawa się rozwiąże i zostanę szczęśliwą użytkowniczką drugiego numeru w Plus.
Otóż w przypadku odrzucenia przez operatora od którego przenosimy numer nie ma sensu robić żadnych załączników do umowy w postaci wniosku o "ponowny wniosek" do operatora. Umowa z zasady jest uznana za nieważną i jeśli ktoś upiera się przy tym, że nie należny podpisywać nowej umowy wprowadza w błąd. System już niczego nie przyjmie a konsultanci na infolinii nie będą w stanie nic zrobić poza priorytetowymi wiadomościami do działu technicznego, które nie będą skuteczne.
Dzisiaj ponownie podpisałam umowę i w tej chwili numer nie działa u dotychczasowego operatora (dzisiaj rano jeszcze działał).
Odpowiadając na pytanie pani Joanny - tak miało być szybko i przyjemnie - tryb jednodniowy.
Kończąc historię - składam reklamację oczywiście, ponieważ w sytuacji dezinformacji płacenie za infolinię nie jest zasadne.
Mam nadzieję, że do jutra sprawa się rozwiąże i zostanę szczęśliwą użytkowniczką drugiego numeru w Plus.
Re: Przejście z play do plusa
a czy przenosząc numer z innej sieci ale w ofercie dla firm jest półroczny rabat na abonamet w wysokości 100% , otwierając załacznik w ofertach dotyczący promocyjnych warunków umowy , jest informacja że taki rabat jest przydzielony , natomiast w samej ofercie nigdzie nie ma takiej informacji ?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przejście z play do plusa
Karol1,
Zapis z regulaminu sklepu internetowego:
http://www.plus.pl/documents/16/1828290 ... 29+MNP.pdf
Tak.Karol1 pisze:a czy przenosząc numer z innej sieci ale w ofercie dla firm jest półroczny rabat na abonamet w wysokości 100%
Zapis z regulaminu sklepu internetowego:
https://www.plus.pl/documents/16/183065 ... 29+MNP.pdfSpecjalny Rabat MNP
7. Abonent w ramach Promocji otrzyma 100% rabatu na abonament („Rabat MNP”) przez 6 pełnych okresów rozliczeniowych od momentu podpisania Umowy. Aktywacja Rabatu jest automatyczna i bezpłatna. Abonent nie może zrezygnować z „Rabatu MNP”.
http://www.plus.pl/documents/16/1828290 ... 29+MNP.pdf
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z play do plusa
Świetnie, czy mógł bym Cie zatem Joanno prosić o kontakt telefoniczny w celu złożenia zamówienia ?
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Przejście z play do plusa
Karol1, zamówienie w sklepie internetowym składasz przez stronę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przejście z play do plusa
Karol1,
dyspozycji przeniesienia, można dokonać składając zamówienie w naszym sklepie internetowym. Inna ewentualność to zostawienie danych przez baner w moim podpisie. Wówczas oddzwoni nasz pracownik i pomoże dokonać wszelkich formalności.
dyspozycji przeniesienia, można dokonać składając zamówienie w naszym sklepie internetowym. Inna ewentualność to zostawienie danych przez baner w moim podpisie. Wówczas oddzwoni nasz pracownik i pomoże dokonać wszelkich formalności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z play do plusa
Witam, przenosząc numer z innej sieci do sieci Plusa w umowie jest wzmianka o Rabacie MNP,
" Abonent w ramach Promocji otrzyma 100% rabatu na abonament ("Rabat MNP") przez 6 pełnych okresów rozliczeniowych od dnia aktywacji karty SI...."
mam rozumieć że przez okres 6 okresów rozliczeniowych abonament jest obniżony o 100%?
Pozdrawiam
" Abonent w ramach Promocji otrzyma 100% rabatu na abonament ("Rabat MNP") przez 6 pełnych okresów rozliczeniowych od dnia aktywacji karty SI...."
mam rozumieć że przez okres 6 okresów rozliczeniowych abonament jest obniżony o 100%?
Pozdrawiam
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Przejście z play do plusa
heposlaw, tak, ale tylko w przypadku gdy u swojego poprzedniego operatora korzystałeś z usług na podstawie umowy zawartej w formie pisemnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z play do plusa
Krzysiek_Plus pisze:heposlaw, tak, ale tylko w przypadku gdy u swojego poprzedniego operatora korzystałeś z usług na podstawie umowy zawartej w formie pisemnej.
A co to znaczy? Bo właśnie szykuję się do zamówienia MNP z Playa i chciałbym wiedzieć wszystko co się da
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Przejście z play do plusa
sedzia20, czyli, że był to numer w ramach abonamentu lub MIX'a.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z play do plusa
Tak też myślałem, ale w związku z wydarzeniami pod nazwą FUP, lepiej zapytać dla pewności, co by uniknąć kłopotówKrzysiek_Plus pisze:sedzia20, czyli, że był to numer w ramach abonamentu lub MIX'a.
Przeniesienie numeru z Play do Plus na inną osobę
Witam
W związku z kończącą mi się umową w play postanowiłem przejść do plusa za pośrednictwem strony plus online. Wypełniłem wszystko jak trzeba, zaznaczyłem przeniesienie numeru i dostałem potwierdzenie na maila o złożeniu zamówienia. Później przypomniałem sobie, że numer z którego korzystam w play jest zarejestrowany na matki działalność z czego wynika, że będą inne dane. Czy w takiej sytuacji numer będzie przeniesiony do plusa? Czy będę musiał jeszcze robić cesje? Czy zdążę jeszcze, jeśli pójdę jutro do punktu zrobić cesję?
W związku z kończącą mi się umową w play postanowiłem przejść do plusa za pośrednictwem strony plus online. Wypełniłem wszystko jak trzeba, zaznaczyłem przeniesienie numeru i dostałem potwierdzenie na maila o złożeniu zamówienia. Później przypomniałem sobie, że numer z którego korzystam w play jest zarejestrowany na matki działalność z czego wynika, że będą inne dane. Czy w takiej sytuacji numer będzie przeniesiony do plusa? Czy będę musiał jeszcze robić cesje? Czy zdążę jeszcze, jeśli pójdę jutro do punktu zrobić cesję?
Ostatnio zmieniony 17 paź 2014, o 12:00 przez Krzysiek_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków / ten sam temat.
Powód: połączenie wątków / ten sam temat.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Przejście z play do plusa
Nie wniosek zostanie odrzucony z powodu niezgodności danych.knedi pisze:Czy w takiej sytuacji numer będzie przeniesiony do plusa?
Takknedi pisze:Czy będę musiał jeszcze robić cesje?
Trudno powiedzieć, zależy jak szybko zostanie zrealizowana cesja.knedi pisze: Czy zdążę jeszcze, jeśli pójdę jutro do punktu zrobić cesję?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przejście z play do plusa
Witam,
Czy w przypadku przejścia z Play na Kartę do Plus Abonament Tylko SIM otrzymam pół roku abonamentu za 0 zł i możliwość zawarcia Umowy na 15 m-cy?
Czy w przypadku przejścia z Play na Kartę do Plus Abonament Tylko SIM otrzymam pół roku abonamentu za 0 zł i możliwość zawarcia Umowy na 15 m-cy?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Przejście z play do plusa
sędzia20,
mamy taką ofertę, ale abonament przez 6 m-cy gratis otrzymają tylko klienci przenoszący numer, którzy u obecnego operatora mają umowy zawarte w formie pisemnej.
Mówi o tym § 1 punkt 1n regulaminu: http://www.plus.pl/documents/16/1302966 ... 9_2014.pdf
mamy taką ofertę, ale abonament przez 6 m-cy gratis otrzymają tylko klienci przenoszący numer, którzy u obecnego operatora mają umowy zawarte w formie pisemnej.
Mówi o tym § 1 punkt 1n regulaminu: http://www.plus.pl/documents/16/1302966 ... 9_2014.pdf
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ