Czy można przepisać umowę?

[Kocuruch]

Witam. W ubiegłą środę wzięłam w salonie Nokię Lumię 610 w abonamencie w taryfie OMG 54,90 z internetem 1 GB. Telefon okazał się koszmarny w obsłudze i ma pełno braków. Moje pytanie w związku z tym jest takie: Czy jest możliwość zmiany telefonu jeżeli nie minęło jeszcze 7 dni od podpisania umowy? Nie chcę zmieniać całej umowy tylko ten nieszczęsny telefon... I oczywiście czy wiąże się to z kosztami a jak tak to jakimi? Koleżanka mi mówiła, że można tak zrobić, ale ona miała mixa także w abonamencie tym bardziej powinno dać się to zrobić. Telefon jest w idealnym stanie jak gdyby w ogóle nie był wyciągany z pudełka.

[sl@w_es]

"Kocuruch", skoro telefon wzięłaś w salonie to nie masz możliwości odstąpienia od umowy, a tym bardziej wymiany telefonu na inny - jego stan nie ma na to najmniejszego wpływu.
Jeśli telefon posiada jakieś wady fizyczne to zawsze można go reklamować, ale nie łudź się, to nie jest sposób na wymianę telefonu (modelu) tylko na jego naprawę.

[Krzysiek_Plus]

Tak jak przedstawił sl@w_es, jeśli umowa była realizowana w punkcie to nie ma możliwości wymiany telefonu.