Przeniesienie numeru z T-mobile do Plusa

[cobra]

Chciałem porozmawiać z konsultantem/-tką w sprawie ewentualnego przeniesienia numeru do sieci Plus. Trzy razy wypełniłem wniosek na stronie Plus-a, ale nikt nie zadzwonił. To normalne ?

[Dominik_Plus]

A kiedy wypełniłeś ten wniosek na stronie?

[cobra]

Hmmm za pierwszym razem ponad miesiąc. A dwa ostatnie jakieś w odstępie 3 a potem 2 tygodni :) Więc już jakiś czas temu...

[Dominik_Plus]

No to zdecydowanie nie jest codzienna sytuacja...

Podeślij mi swój numer przez ten formularz. Wyjaśnię, o co tu chodzi.

[cobra]

Poszło :)

[Dominik_Plus]

Dotarło, dzięki.

Dam znać jak coś ustalę.

[Dominik_Plus]

fagola, prześlij mi przez ten formularz swój numer telefonu i PESEL.

Sprawdzę, co z tą umową.

[Janusz]

Witam
Przez kuriera 13-03-2013 podpisałem umowę przeniesienia numeru. W Plusie nr miał działać od 18-04. Dostałem telefon i tymczasowy numer i to tyle. Firma nie wywiązała się z umowy. Na infolinii w zeszły piątek straciłem ponad godzinę, słuchając kilku konsultantów, którzy nie potrafili mi wyjaśnić dlaczego umowa nie została zrealizowana. W końcu poradzono udać się do salonu i tam na miejscu popisać jeszcze zlecenie przeniesienia. Zrobiłem to w sobotę 20-04 i dalej nic. Wczoraj znów zadzwoniłem i znów mam iść do salonu znów podpisać zlecenie przeniesienia. To są po prostu kpiny.
Plus nie wywiązuje się z umowy, przez Wasze niedbalstwo mam teraz dwa abonamenty a od 18-04 miałem mieć tylko jeden. Proszę o konkretną informację kiedy mój nr zostanie przeniesiony o ile w ogóle zostanie przeniesiony i w jaki sposób firma zrekompensuje koszty podwójnego abonamentu?

[Krzysiek_Plus]

Janusz prześlij mi przez ten formularz numer przenoszonego telefonu i PESEL.

[Janusz]

Wysłane

[Janusz]

Ponad dwie i pół godziny trwa sprawdzanie mojej umowy... Do 18-stej została godzina. Jak długo można szukać umowy po nr tel. i nr PESEL?

[Krzysiek_Plus]

Janusz sprawa jest już w trakcie realizacji. Szczegóły na Twoim mailu.

[DaRu]

Janusz!
Witaj w klubie http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=98&t=7706&start=30 (od ostatniego postu na 3 stronie)

[Magda2]

Panowie - rozumiem, że droga przez mękę, ale w innych sieciach też takie sytuacje się zdarzają. Wiem, że małe to pocieszenie, ale wydaje mi się, że Specjaliści Plusa tu pracujący są godni zaufania :)

[Janusz]

Specjaliści, którzy przez miesiąc czasu nie zdołali przenieść numeru nie racząc o tym powiadomić nie są niestety godni miana specjalisty. W dodatku sam musiałem zadzwonić i przez ponad godzinę wysłuchać kilku konsultantów, z których żaden, dosłanie żaden, nie był w stanie mi powiedzieć dlaczego numer nie został przeniesiony. Na koniec powiedziano mi, że muszę udać się do punktu stacjonarnego i podpisać nowe zlecenie. Nowy papier dał jedynie przedłużenie terminu "specjalistom" a mi w niczym nie pomógł. Oczywiście okazało się, że nowe zlecenie zostało źle wypełnione ale znów nikt mnie o tym nie powiadomił tylko sam musiałem dzwonić na płatny numer BOK. Z całym szacunkiem ale tak nie pracują specjaliści.
Dzisiaj mija 7 dni po upływie których zgodnie z regulaminem mogę uznać umowę za nieważną z winy operatora.