Teraz jest 21 lut 2017, o 09:04

Kończy Ci się umowa w Orange, Play, T-mobile? Chcesz otrzymać 6 abonamentów gratis?
Zostaw Kontakt




Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

marekk79

PlusManiak

  • Posty: 52
  • Dołączył(a): 9 lip 2013, o 09:19
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+ 79,99-
  • Model telefonu: Z3 Compakt

Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post13 lip 2013, o 07:53

Witam. Od paru dni są problemy z zasięgiem , więcej nie ma niż jest. Mieszkam w Rymanowie Zdroju, woj. Podkarpackie, powiat krośnieński. Nie dzieje się tak tylko u mnie , ale u wszystkich abonentów Plusa mieszkających w okolicy. Ktoś może wyjaśnić co się dzieje? Nigdy takich problemów nie było.
Pozdrawiam
Ostatnio edytowano 27 lut 2015, o 12:25 przez Krzysiek_Plus, łącznie edytowano 2 razy
Powód: doprecyzowanie tematu.
Offline
Avatar użytkownika

HaPe

Szalony PlusManiak

  • Posty: 429
  • Dołączył(a): 5 maja 2013, o 16:14
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 18 razy

Re: Brak zasięgu

Post13 lip 2013, o 18:10

Plus ostatnio remontuje BTSy. Zadzwoń na infolinię to może udzielą Ci informacji na temat tego, czy w Twojej okolicy takie prace są obecnie wykonywane.
Jeśli nie to czekaj do poniedziałku na doradców.
Offline
Avatar użytkownika

marekk79

PlusManiak

  • Posty: 52
  • Dołączył(a): 9 lip 2013, o 09:19
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+ 79,99-
  • Model telefonu: Z3 Compakt

Re: Brak zasięgu

Post15 lip 2013, o 09:04

Dalej tragedia z zasięgiem. O co chodzi? Przecież zawsze było full!!!
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5503
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 405 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Brak zasięgu

Post15 lip 2013, o 11:14

Witaj marekk79,

12 lipca w Rymanowie Zdroju zaczęły sie prace modernizacyjne nadajnika naszej sieci. Na razie nie ma informacji odnośnie terminu zakończenia prac. Przepraszam bardzo za niedogodności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

marekk79

PlusManiak

  • Posty: 52
  • Dołączył(a): 9 lip 2013, o 09:19
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+ 79,99-
  • Model telefonu: Z3 Compakt

Re: Brak zasięgu

Post15 lip 2013, o 11:28

Dziękuję za informację. Szkoda że nie informuje się o czymś takim abonentów nawet zwykłym sms.
Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Magda_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5503
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:21
  • Podziękował : 69 razy
    Otrzymał podziękowań: 405 razy
  • Model telefonu: Sony xperia Sola

Re: Brak zasięgu

Post15 lip 2013, o 11:48

marekk79 dziękuję za sugestię.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

hans1054

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 23
  • Dołączył(a): 9 kwi 2009, o 07:24
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Orange abonament

Re: Brak zasięgu

Post18 lip 2013, o 08:21

Witam

Witam

Mam pytanie odnośnie zasięgu w miejscowości Łodygowice woj.Śląskie powiat Żywiecki.
W mojej miejscowości jest bardzo kiepski zasięg. na wzgórzu jest max zasięg natomiast kierując samochodem po ulicach Łodygowic telefon straci zasięg. Telefon loguje się do nadajnika oddalonego o około 5-6 km ponieważ na wyświetlaczu pojawia sie informacja Żywiec i tylko taka zamiast Łodygowice. Dlaczego telefon loguje sie do oddalonego o 6 kilometrów nadajnika jeżeli nadajnik w Łodygowicach oddalony jest max 600-700 metrów od telefonu??

Czy w najbliższym czasie poprawicie zasięg w miejscowości

1) Łodygowice 2G/3G/LTE
2) Rybarzowice 2G/3G/LTE
3) Buczkowice 2G/3G/LTE

Brakuje w mojej lokalizacji 2 nadajników PLUS 900 aż sie prosi o założenie o takiej częstotliwości nadajnika oraz 2100 czyli UMTS
Offline
Avatar użytkownika

hans1054

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 23
  • Dołączył(a): 9 kwi 2009, o 07:24
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Orange abonament

Re: Brak zasięgu

Post18 lip 2013, o 10:03

Czy nikt mi nie pomoże??
W mojej miejscowości jest naprawdę ciężko jest tylko 1 nadajnik 1800 na całą wieś 15tys ludzi mieszkających plus turyści.

Jestem zdziwiony dlaczego nadajnik z Łodygowic nie może się pod mój telefon zalogować tylko loguje się do nadajnika oddalonego aż o 6 kilometrów i nie dotyczy to tylko jednej osoby. Zgłaszałem problem techniczny i czekam już 2 tygodnie ale doczekać się rozwiązania nie mogę czy któryś z konsultantów mógłby mi pomóc bo nie wiem co mam dalej robić a zasięg sie nie poprawia. Podczas rozmów słychać zniekształcone słowa zasięgu praktycznie nie mam w telefonie ale dzwonić mogę chodź jakość połączeń pozostawia wiele do życzenia :-(
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 16923
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 37 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Brak zasięgu

Post18 lip 2013, o 11:25

hans1054, zapytanie już wysłałem, weryfikujemy opisany przez Ciebie problem.

Dam znać w tym wątku jak będę miał odpowiedź. ;-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

hans1054

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 23
  • Dołączył(a): 9 kwi 2009, o 07:24
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Orange abonament

Re: Brak zasięgu

Post18 lip 2013, o 11:32

Super będę oczekiwał na Twoją odpowiedź. Mam nadzieje że dzięki Państwa interwencji zasięg w mojej miejscowości się poprawi :-)
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 16923
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 37 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Brak zasięgu

Post19 lip 2013, o 11:04

hans1054 napisał(a):1) Łodygowice 2G/3G/LTE


Planujemy 3G i LTE. Planowana jest również zmiana poprawiająca poziom sieci 2G.


hans1054 napisał(a):2) Rybarzowice 2G/3G/LTE
3) Buczkowice 2G/3G/LTE


3G z Łodygowic , będzie również dostępne w tych miejscowościach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

HaPe

Szalony PlusManiak

  • Posty: 429
  • Dołączył(a): 5 maja 2013, o 16:14
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 18 razy

Re: Brak zasięgu

Post21 lip 2013, o 20:12

Dałoby się zrobić coś z Malhowicami(Podkarpacie)? Tam praktycznie zasięgu nie ma, nawet GSM-każdy z operatorów ma z tym kłopoty.
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 16923
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 37 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: Brak zasięgu

Post22 lip 2013, o 16:57

HaPe, zapytanie wysłane. Czekam na odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tomnaw2000

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 24 lip 2013, o 07:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Brak zasięgu

Post24 lip 2013, o 07:44

witam od niedzieli występuje u nas tj w okolicach Brzeszcz, Jawiszowice (woj. małopolskie) problem z zasięgiem
telefonu gubią zasięg, trudności z normalnym kontaktem
czy są prowadzone jakieś prace w tym rejonie?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17444
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 41 razy
    Otrzymał podziękowań: 1385 razy

Re: Brak zasięgu

Post24 lip 2013, o 08:30

Witaj tomnaw2000,

problem występuje zarówno w 2 jak i 3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Następna strona


Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 19 gości