Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
mati55 możesz ponownie złożyć reklamację dotyczącą zaistniałej sytuacji. Jak tylko to zrobisz, podaj nam tutaj numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Ubolewam nad tym, iż przedłużyłem umowę w Plusie. Od tygodnia wkurzam się tylko na jakość usług. 2G działa. LTE wogóle przestało - przy ręcznym wyborze sieci, owszem znajduje ją, ale nie rejestruje się do niej. Za to z 3G to już śmiech. Jak zarejestruje się do BTSa to nawet potrafi zadziałać. Ale niech tylko zmienię lokalizację to już jak telefon przełączy się do innego BTSa to pokazuje pełny zasięg ale niestety jestem niedostępny dla nikogo a sam jak wybieram numer to mam głucho w słuchawce. Zgłaszałem usterkę i "podobno" ją usunięto.... a świstak siedzi....
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
hapi, jaki APN masz ustawiony w telefonie? W jakiej lokalizacji występuje opisany przez Ciebie problem? Proszę podaj również model telefonu, z którego obecnie korzystasz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
APN: plus, uwierzytelnianie PAP, nic nie zmieniałem a wcześniej działało. Jak się okazuje to z 3G jest gorzej niż myślałem. Jak zadziała voice to po paru minutach mimo rzekomego zasięgu niestety już połączeń głosowych nie da się wykonywać ani odbierać.
Jeżeli chodzi o lokalizację to Chełm (lubelskie) a telefon to Xiaomi Redmi 3S.
Jeżeli chodzi o lokalizację to Chełm (lubelskie) a telefon to Xiaomi Redmi 3S.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Proszę, podaj również ulice. Xiaomi Redmi 3S nie obsługuje LTE800, a więc może to być powodem braku LTE (słaby sygnał LTE1800).hapi pisze:Jeżeli chodzi o lokalizację to Chełm (lubelskie) a telefon to Xiaomi Redmi 3S.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
ul. Grota-Roweckiego. Przekaźnik mam niedaleko, zresztą problem jest i na Hutniczej i Trubakowskiej gdzie też wcześniej łączyłem się bez problemu.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
hapi, proszę, prześlij w takim wypadku numer telefonu, na którym występuje problem przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Czy mogę prosić o sprawdzenie dlaczego w Łodzi ul. Inowrocławska jest tak słaby zasięg? W trakcie rozmowy rozłącza, zwykle jest tylko 1 kreska zasięgu w telefonie a to 10. piętro więc chyba większych zakłóceń nie powinno byc?
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
widzę że, problem z zasięgiem nie dotyczy tylko mnie od 2 tyg. i u mnie bardzo mocno spadł zasięg, zawrze miałem maksymalny czy na tel. i ruterze internetowym a teraz ledwo 2 kreski czy w Kutnie są jakieś prace na przekaźnikach
- Daniel_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1629
- Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
grmonika, czy wspomniany słaby zasięg jest w 2G, czy w 3G?
darkdog, podaj proszę jeszcze ulicę, na której zauważasz gorszy zasięg.
Niestety, ale im wyżej tym zasięg może być słabszy.grmonika pisze:a to 10. piętro więc chyba większych zakłóceń nie powinno byc?
darkdog, podaj proszę jeszcze ulicę, na której zauważasz gorszy zasięg.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
UL.Łąkoszyńska
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
darkdog, a w jakiej technologii uzyskujesz 2 kreski? Czy chodzi o LTE? Na początku 03/2017 dodaliśmy LTE2600 na najbliższym BTS BT35016 "Kutno Wschód". Przy połączeniu w tej częstotliwości będzie niższy poziom sygnału niż w LTE1800.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
LTE, a czy to się wiąże ze słabszym transferem internetuKrzysiek_Plus pisze:darkdog, a w jakiej technologii uzyskujesz 2 kreski? Czy chodzi o LTE? Na początku 03/2017 dodaliśmy LTE2600 na najbliższym BTS BT35016 "Kutno Wschód". Przy połączeniu w tej częstotliwości będzie niższy poziom sygnału niż np.: LTE1800.
i jak dobrze rozumiem to ta druga częstotliwość jest dla LTE Advanced
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Nie, LTE2600 zostało dodane między innymi w celu zwiększenia pojemności BTS'a. Obecnie część użytkowników korzysta z LTE2600 (bliżej BTS'a), część z LTE1800 (dalej od BTS'a).darkdog pisze:LTE, a czy to się wiąże ze słabszym transferem internetu
Urządzenia, które nie obsługują agregacji (LTE-A) będą korzystać tylko z jednego pasma w zależności od odległości od BTS'a. Urządzenia z LTE-A będą mogły korzystać np.: z agregacji LTE1800+2600MHz, dzięki czemu będą uzyskiwać wyższe prędkości (suma DL dostępna w danej chwili na obu pasmach).darkdog pisze:i jak dobrze rozumiem to ta druga częstotliwość jest dla LTE Advanced
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
matko Krzysiu opisałeś to tak jak bym wiedział o co chodziKrzysiek_Plus pisze:Nie, LTE2600 zostało dodane między innymi w celu zwiększenia pojemności BTS'a. Obecnie część użytkowników korzysta z LTE2600 (bliżej BTS'a), część z LTE1800 (dalej od BTS'a).darkdog pisze:LTE, a czy to się wiąże ze słabszym transferem internetu
Urządzenia, które nie obsługują agregacji (LTE-A) będą korzystać tylko z jednego pasma w zależności od odległości od BTS'a. Urządzenia z LTE-A będą mogły korzystać np.: z agregacji LTE1800+2600MHz, dzięki czemu będą uzyskiwać wyższe prędkości (suma DL dostępna w danej chwili na obu pasmach).darkdog pisze:i jak dobrze rozumiem to ta druga częstotliwość jest dla LTE Advanced
dla mnie najważniejsze żeby necik śmigał tak jak powinien , a przy okazji zapytam czy LTE Advanced by u mnie śmigało