Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
marekk79
PlusManiak
Posty: 75
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 9 lip 2013, o 10:19

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: marekk79 »

Problem dotyczył wszystkich abonentów sieci plus w okolicy, ale od godziny już jest ok. 3 godzinki nie było w ogóle zasiegu
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Magda_Plus »

marekk79 dziękuję za informację. Gdyby sytuacja się powtórzyła daj nam znać. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jack4x4
PlusManiak
Posty: 81
Rejestracja: 4 cze 2015, o 13:55

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: jack4x4 »

Witam
Dzisiaj pojawił się problem z zasięgiem lub całkowity jego zanik w Płóczkach Górnych koło Lwówka Śląskiego. Dotyczy to mojego numeru oraz pracowników którzy maja też telefony w Plusie.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5187
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Basia_Plus »

Witaj jack4x4,
jack4x4 pisze:Dzisiaj pojawił się problem z zasięgiem lub całkowity jego zanik w Płóczkach Górnych koło Lwówka Śląskiego
wiemy o problemie z zasięgiem w tym rejonie. Sprawa zgłoszona do Działu Technicznego jest w trakcie rozwiązywania.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pantin
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 23 paź 2014, o 17:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: pantin »

Witam,

Ja mam problem z zasięgiem, a mianowicie. Od wczoraj jest tylko E albo jak ustawię to LTE (tylko w nazwie, bo w prędkości to raczej E). Przy wybraniu 3G/2G jest E (brak 3G, H, H+). Do wczoraj było OK. Nie pomogło przywrócenie kopii zapasowej w TWRP. Na innej karcie (T-mobile, jest ok jest H i H+ czyli problem z telefonem odpada), prawdopodobnie coś z kartą?

Do wczoraj łapało i 3G, i H i H+.

Telefon OnePlus One, system Cyanogen OS 12.1 (5.1.1)
Obrazek
krzysztof_dst
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 mar 2016, o 19:14

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krzysztof_dst »

Witam
3 telefony komórkowe nie działają tylko, gdy są przyłączone do stacji bazowej w Strzelinie. 5 km od Strzelina w Szczodrowicach i w Żarowie wszystkie komórki działają prawidłowo. Nie jest to wina kart SIM Plusa - numery działają, gdy każdą z trzech kart włożę do innego telefonu.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Magda_Plus »

pantin czy problem dalej występuje? O jakiej miejscowości mówisz?
krzysztof_dst faktycznie problemy w Strzelinie zgłoszono do naszego Działu Technicznego. Czy problem dalej występuje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
krzysztof_dst
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 mar 2016, o 19:14

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krzysztof_dst »

Nagle zaczęły działać wszystkie telefony. Dziękuję :)
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Magda_Plus »

krzysztof_dst cieszę się, że wszystko już działa sprawnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pantin
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 23 paź 2014, o 17:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: pantin »

Magda_Plus pisze:pantin czy problem dalej występuje? O jakiej miejscowości mówisz?
krzysztof_dst faktycznie problemy w Strzelinie zgłoszono do naszego Działu Technicznego. Czy problem dalej występuje?
Środa Wielkopolska, nr stacji 32167

Wysłane z mojego OnePlus One 64GB
Obrazek
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Krzysiek_Plus »

pantin, a czy jak wybierasz ręczny wybór operatora to wyszukuje sygnał 3G? Czy ręcznie możesz zalogować się? Czy masz jeszcze dostępne jednostki w ramach pakietu internetowego?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pantin
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 23 paź 2014, o 17:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: pantin »

Krzysiek_Plus pisze:pantin, a czy jak wybierasz ręczny wybór operatora to wyszukuje sygnał 3G? Czy ręcznie możesz zalogować się? Czy masz jeszcze dostępne jednostki w ramach pakietu internetowego?
Jak ręcznie, jak automatycznie jest tak samo. Tylko EDGE. Pakiet jeszcze jest - 720 MB (mam 560min/560sms/2,76gb) do czwartego dnia każdego miesiąca, od 5 idzie od nowa.

Wygląda to tak: https://www.youtube.com/watch?v=acc1VnG8DSE
Ostatnio zmieniony 29 mar 2016, o 17:48 przez pantin, łącznie zmieniany 1 raz.
Obrazek
DarkStar
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 29 mar 2016, o 17:26

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: DarkStar »

Witam,
od kilku tygodni mam problem z internetem 3G. (4G nie odbiera)
Z internetu korzystam na komputerze, mam zwykły modem ZTE.
Problem z pingiem, pobieraniem czy też wysyłaniem występuje w godzinach od 15 do 22.
Nie wiem co może być przyczyną problemu, modem raczej nie bo w póżniejszych godzinach internet działa sprawnie.

Woj. Pomorskie
Czarna Dąbrówka
Rokiciny
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5187
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Basia_Plus »

Witaj DarkStar,

czy wcześnij w podanych przez Ciebie godzinach internet działał prawidłowo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pantin
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 23 paź 2014, o 17:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: pantin »

Krzysiek_Plus pisze:pantin, a czy jak wybierasz ręczny wybór operatora to wyszukuje sygnał 3G? Czy ręcznie możesz zalogować się? Czy masz jeszcze dostępne jednostki w ramach pakietu internetowego?
W mieście jest ok, łapie 3g i h+ (numer stacji 33556) - https://youtu.be/lP3Hqv2WV4A

Wysłane z mojego OnePlus One 64GB
Obrazek
ODPOWIEDZ