Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: kaska251 »

Ewa_Plus pisze:kaska251,
- czy u innych użytkowników z Twojego otoczenia również występują podobne niedogodności?
Spróbuj jeszcze zmienić tryb pracy sieci na 2G/3G.
Tak oboje z mężem mamy w tej samej sieci mamy ten problem jest tragedia z dzwonieniem a o internecie to pomarzyć można
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

kaska251, przekazałem zapytanie w Twojej sprawie do działu technicznego, czy wystąpiła jakaś awaria i przekażę informację.
kaska251 pisze:zglaszam od paru dni brak zasięgu
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: kaska251 »

Daniel_Plus pisze:kaska251, przekazałem zapytanie w Twojej sprawie do działu technicznego, czy wystąpiła jakaś awaria i przekażę informację.
kaska251 pisze:zglaszam od paru dni brak zasięgu
Super i czekam na wiadomość
Załączniki
Screenshot_2017-08-02-17-43-29-1-1.png
Screenshot_2017-08-02-17-43-29-1-1.png (120.3 KiB) Przejrzano 6348 razy
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: kaska251 »

I co z tym zasięgiem na foto post wyżej widać jaki mam cały czas zasięg
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

kaska251,
- przepraszam, że tak długo musisz czekać. Nie mamy jeszcze odwiedzi.
Jak wygląda sytuacja po zmianie trybu pracy sieci na 2G/3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: kaska251 »

Ewa_Plus pisze:kaska251,
- przepraszam, że tak długo musisz czekać. Nie mamy jeszcze odwiedzi.
Jak wygląda sytuacja po zmianie trybu pracy sieci na 2G/3G?
Nic nie daje zmiana na wszystkich jest tak samo
Kamilf1987
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 28 mar 2017, o 07:45

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Kamilf1987 »

Miejscowość Wólka Gołębska, przedmieście Puław, telefon mój i mojej żony w zasadzie jest bezużyteczny - zasięg to 1 maks 2 kreski, żeby rozmawiać przez telefon muszę wyjść przed dom, o Internecie mogę zapomnieć. Myślałem że to wina mojego telefonu, ale dziś numer żony przeniósł się do plusa i widzę że na drugiej karcie jest tak samo.
Przełączanie na 2g nic nie daje.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Basia_Plus »

kaska251,

z uzyskanych informacji wynika, że nie stwierdzono nieprawidłowości w działaniu sieci w podanej przez Ciebie lokalizacji.

Kamilf1987,

w najbliższym czasie nie planujemy poprawy zasięgu w tej lokalizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: kaska251 »

Basia_Plus pisze:kaska251,

z uzyskanych informacji wynika, że nie stwierdzono nieprawidłowości w działaniu sieci w podanej przez Ciebie lokalizacji.

Kamilf1987,

w najbliższym czasie nie planujemy poprawy zasięgu w tej lokalizacji.
I co dalej z tym fantem rachunki płacić trzeba a korzystać normalnie nie mozna tylko trzeba chodzić i szukać zasięgu aby gdziekolwiek zadzwonić a o internecie pomarzyć można
Kamilf1987
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 28 mar 2017, o 07:45

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Kamilf1987 »

Więc pozostaje płać i płacz :)

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

kaska251,
- podeślij mi swój numer i męża przez ten formularz.

Kamilf1987,
- przykro mi z powodu tych niedogodności. Jak pisała Basia_Plus w najbliższym czasie nic się niestety nie zmieni :(
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kamilf1987
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 28 mar 2017, o 07:45

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Kamilf1987 »

Nie wymagam cudów, wystarczy że dopuscicie moje 2 numery do testowania wifi calling i będę jednym z waszych najszczesliwszych abonentów. Niestety tam też coś opornie idzie.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Kamilf1987,
- zainterweniowałam jeszcze raz w sprawie Twojego zgłoszenia do wi-fi calling.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kamilf1987
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 28 mar 2017, o 07:45

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Kamilf1987 »

Super, dzięki.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Basia_Plus »

Kamilf1987,

numer został dodany do testów. Możesz pobrać aplikację WI-FI Caalling.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ