Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Krzysiek_Plus »

darkdog pisze:a przy okazji zapytam czy LTE Advanced by u mnie śmigało
Tak, ale trudno określić jakie prędkości będziesz uzyskiwał jest to dalej zależne od obciążenia sieci w danej chwili.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
darkdog
PlusManiak
Posty: 121
Rejestracja: 30 wrz 2014, o 21:09

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: darkdog »

Krzysiek_Plus pisze:
darkdog pisze:a przy okazji zapytam czy LTE Advanced by u mnie śmigało
Tak, ale trudno określić jakie prędkości będziesz uzyskiwał jest to dalej zależne od obciążenia sieci w danej chwili.
wiem żeby korzystać z LTE Advanced musiałbym mieć inny ruter tak ;-) i co wtedy kiedy powiedzmy niema zasięgu całkowicie nie działa internet
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Krzysiek_Plus »

darkdog pisze:wiem żeby korzystać z LTE Advanced musiałbym mieć inny ruter tak
Tak, model obsługujący LTE-A.
darkdog pisze:i co wtedy kiedy powiedzmy niema zasięgu całkowicie nie działa internet
Zasięg jest, bo obecnie z niego korzystasz ;-). LTE-A umożliwia tylko korzystanie z kilku częstotliwości naraz np.: LTE1800 MHz + LTE2600 MHz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
darkdog
PlusManiak
Posty: 121
Rejestracja: 30 wrz 2014, o 21:09

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: darkdog »

Krzysiek_Plus pisze:
darkdog pisze:wiem żeby korzystać z LTE Advanced musiałbym mieć inny ruter tak
Tak, model obsługujący LTE-A.
darkdog pisze:i co wtedy kiedy powiedzmy niema zasięgu całkowicie nie działa internet
Zasięg jest, bo obecnie z niego korzystasz ;-). LTE-A umożliwia tylko korzystanie z kilku częstotliwości naraz np.: LTE1800 MHz + LTE2600 MHz.
czyli jak nie będzie zasięgu na LTE-A to będę korzystał ze zwykłego LTE :-> JA to tak rozumiem
a czy mogę wymienić ruter ten obecny na ruter z LTE-A czy tylko można wymienić przy przedłużeniu umowy
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Krzysiek_Plus »

darkdog pisze:czyli jak nie będzie zasięgu na LTE-A to będę korzystał ze zwykłego LTE
Tak, jeśli będzie dostępna tylko jedna częstotliwości to będzie samo LTE, jak będziesz w zasięgu dwóch (a jesteś teraz) to będzie możliwość skorzystania z LTE-A.
darkdog pisze:a czy mogę wymienić ruter ten obecny na ruter z LTE-A czy tylko można wymienić przy przedłużeniu umowy
Niestety, tylko przy przedłużeniu umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
darkdog
PlusManiak
Posty: 121
Rejestracja: 30 wrz 2014, o 21:09

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: darkdog »

no szkoda :-( to jeszcze długoooo bo dopiero co przedłużałem umowę i szkoda że nikt mnie nie poinformował że jest coś takiego jak LTE-A.
Dziękuję za pomoc i wyjaśnienia
zawsze_pomocny
PlusManiak
Posty: 86
Rejestracja: 1 sie 2014, o 12:51

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: zawsze_pomocny »

czy to Plus buduje w Tarnowskich Gorach (slaskie) swoj masz na ulicy Opatowickiej?
jakie technologie beda udostepnione.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

zawsze_pomocny, budowa na ulicy Opatowickiej nie jest inwestycją Plusa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zawsze_pomocny
PlusManiak
Posty: 86
Rejestracja: 1 sie 2014, o 12:51

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: zawsze_pomocny »

szkoda;) ogladalem wykazy UKE i tylko Plus ma zezwolenie na ta stacje, w tym miejscu.
Konkurencja ma juz nadajniki na tym osiedlu.
Dziwna sprawa.

EDIT:
Coś planujecie budować w Tarnowskich Górach ?
Ostatnio zmieniony 27 mar 2017, o 12:45 przez Krzysiek_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie postów, proszę nie pisz post pod postem, korzystaj z opcji edytuj/zmień!
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Krzysiek_Plus »

zawsze_pomocny, w 12/2016 uruchomiliśmy agregacje na BTS'ach na których jest :LTE800/1800. W najbliższym czasie brak planów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zawsze_pomocny
PlusManiak
Posty: 86
Rejestracja: 1 sie 2014, o 12:51

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: zawsze_pomocny »

ok dzieki - musze to sprawdzic o ile bedzie szybcije
dzieki
amaryl556
Szalony PlusManiak
Posty: 200
Rejestracja: 12 wrz 2013, o 15:50

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: amaryl556 »

Mam pytanie: kiedy Plus rozwiąze problem zasięgu GSM i LTE w okolicach miejscowości Mijakowo Słupno w woj Płock
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Krzysiek_Plus »

amaryl556, niestety w najbliższym czasie nie ma planów na poprawę poziomu sygnału w tej lokalizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ali1978
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 31 mar 2017, o 16:33

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ali1978 »

Witam. Mam problem z zasięgiem plusa w Środzie Śląskiej. Od rana nie ma zasięgu. Czym to jest spowodowane?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj Ali1978,
- nie mamy obecnie żadnych zgłoszeń dotyczących problemów z zasięgiem w podanej przez Ciebie lokalizacji. Czy próbowałeś korzystać z trybu sieci 2G/3G?

EDIT:
- właśnie otrzymaliśmy informacje potwierdzające zgłoszoną przez Ciebie sytuację. Nasz dział techniczny już pracuje nad jak najszybszym przywróceniem zasięgu w tej lokalizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ