Plus Forum - Forum o sieci Plus

Krzysiek_Plus pisze:amaryl556, niestety w najbliższym czasie nie ma planów na poprawę poziomu sygnału w tej lokalizacji.

Tam wcale nie ma sygnału Plusa zero 'aktywnych kresek".Przez trzy dni nie miałem pożytku z sieci i telefonu.

amaryl556, najbliższe BTS'y to 13416 Słupno (około 4 km i pas lasu) i 13339 Radzanowo (około 7 km). W przypadku takich odległości sygnał GSM będzie dostępny najprawdopodobniej tylko na zewnątrz. Tak jak już podałem w poprzednim poście, na obecna chwile nie ma planujemy poprawy (budowy nowego BTS'a w tej okolicy).

Witam,
mam pytanie o zasięg w miejscowości Szynwałd,woj. małopolskie(33-158).Ostatnio został uruchomiony nowy bts ale z nadajnikami Tmobile,Orange i Playa(podobno). Od tego momentu korzystanie z Plusa jest koszmarem - wcześniej tez nie było idealnie ale można było dzwonić. Obecnie tam gdzie był jako taki zasięg Plusa - to nie można dzwonić. Telefony zrywają połączenia. Mam pytanie czy w tej lokalizacji Plus planuje poprawienie zasięgu i czy tak powinno być ze inne sieci( bts na Kamiennej Górze)zakłócają jako tako działającego wcześniej Plusa??. Dziękuję za odpowiedz.

bog777, w 2017 jest planowane uruchomienie BT24439. Niestety, nie jestem w stanie w tej chwili podać przybliżonego terminu. Nadajnik będzie obsługiwał GSM i U900.

Jaka jest procedura zgłoszenia słabego zasięgu sieci komórkowej w moim miejscu zamieszkania? Gdzie wysłać zgłoszenie?

emarti,

emarti pisze:Gdzie wysłać zgłoszenie?

prześlij proszę opis problemu z zasięgiem wraz z numerem, którego to dotyczy i lokalizacją na adres bok@plus.pl. Podaj nam później numer zgłoszenia, który otrzymałeś po wysłaniu maila.
Możesz także skontaktować się z Działem Obsługi Klienta http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.

Poszło na priv do @Basia_Plus

emarti,

podaj proszę numer zgłoszenia.

@Basia_Plus

Przesłałem w wiadomości prywatnej. Mam podać numer tutaj?

emarti,

tak, podaj proszę numer zgłoszenia.

A nie możesz odczytać w wiadomości prywatnej? Wysłałem dzisiaj do Ciebie. Podawanie na forum numeru zgłoszenia jest rzeczą dziwną.

emarti,

jeżeli masz na myśli wiadomość e-mail to została ona wysłana do mnie - nie do Basi . Przekazałam sprawę dalej.

Ojej... Musiałem pomylić osoby Dzięki.

Od 7h brak zasięgu Plusa w Wiśle. Mam pytanie czy warto prosić o bonifikate w abonamencie?

zorro7,

możesz złożyć pisemną reklamację w tej sprawie z opisem sytuacji. Informację jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1. Decyzję w tej sprawie podejmie Departament Reklamacji.