Teraz jest 18 cze 2018, o 19:55

Zostaw Kontakt





Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4706
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 516 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post1 lut 2018, o 16:02

Witaj PWojciechowska,
- przelogowanie telefonu nic nie daje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

PWojciechowska

PlusManiak

  • Posty: 146
  • Dołączył(a): 29 kwi 2015, o 10:27
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy
  • Moja taryfa: Abonament Ja+59,99
  • Model telefonu: LGk10

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post1 lut 2018, o 16:24

Ewa_Plus napisał(a):Witaj PWojciechowska,
- przelogowanie telefonu nic nie daje?
Nie. Niestety nie. Poza tym problem jest nie tylko na moim telefonie, ale też i na męża. Zasięg jest, a za chwilę znika i nie można się nigdzie dodzwonić. Wczoraj też był problem wieczorem.

Wysłane z mojego LG-M200 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4706
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 83 razy
    Otrzymał podziękowań: 516 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post1 lut 2018, o 16:50

PWojciechowska,
- podeślij mi Wasze numery przez formularz.
Przekażę do weryfikacji przez dział techniczny.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Kamilf1987

PlusManiak

  • Posty: 73
  • Dołączył(a): 28 mar 2017, o 06:45
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Duet
  • Model telefonu: S7edge

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post2 lut 2018, o 23:33

W miejscowości Gołąb, województwo lubelskie, oraz w miejscowości Wólka Gołębska, dwa telefony, jeden s7edge kupiony bez brandingu w wolnej sprzedaży, drugi k6note kupiony w plusie, dwie karty z plusa. Brak zasięgu brak możliwości wykonania/odebrania połączenia. Przełączanie na 2g nic nie daje bo zasięgu zwyczajnie nie ma.
Czy i ewentualnie kiedy planowana jest poprawa zasięgu ww miejscowościach?

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

xut2zs

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 27 mar 2017, o 17:56
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja+rodzina+ LTE CP
  • Model telefonu: Galaxy A3 2016

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post3 lut 2018, o 09:25

Basia_Plus napisał(a):xut2zs,

podeślij proszę poprzez ten formularz:
- numer telefonu, z którego połączenia są wykonywane,
- numer, na jaki próbujesz wykonać połączenie,
- kiedy była próba nawiązania połączenia (data i godzina).
Wiadomo coś czy problem zastał rozwiązany narazie mogę normalnie się do dzwonić ale pytam z ciekawości.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3093
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 276 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post5 lut 2018, o 11:00

Kamilf1987,

na tę chwilę nie ma niestety planów rozbudowy w podanej lokalizacji.

xut2zs,

dziękuje za wiadomość. Cieszymy się, że możesz korzystać z usług.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Przemekp74

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 6 lut 2018, o 08:41
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Galaxy s6 i mi a1

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post6 lut 2018, o 08:48

Witam mieszkam w Piaskach miejscowość koło barwic 78-460, do tej pory było wszystko dobrze z zasięgiem Plusa od jakichś dwóch tygodni na moim telefonie i córki wyskakuje brak zasięgu Plus jest problem żeby ktokolwiek się mógł do nas dodzwonić a telefony w Plusie mamy już od dwóch lat i było do tej pory wszystko w porządku. Posiadam także internet w Cyfrowym Polsacie który pracuje na pewno na tym samym paśmie co Plus zawsze był pełny zasięg LTE a teraz są tylko dwie kreski.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3093
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 276 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post6 lut 2018, o 10:20

Witaj Przemekp74,

nie mamy obecnie zgłoszeń dotyczących problemów z zasięgiem w podanej przez Ciebie lokalizacji. Problem występuje zarówno w technologii 2G jak i 3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Przemekp74

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 6 lut 2018, o 08:41
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Galaxy s6 i mi a1

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post6 lut 2018, o 15:21

Jest tak samo. Mieszkam na granicy dwóch nadajnikow ale do tej pory nigdy nie było takiego problemu jak teraz
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 706
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 96 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post6 lut 2018, o 15:51

Przemekp74,

zainstaluj proszę program do monitoringu sieci, np. Cell Info. Wykonaj testy i wklej tutaj otrzymane wyniki z parametrami.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

hans1054

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 26
  • Dołączył(a): 9 kwi 2009, o 07:24
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Orange abonament

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post11 lut 2018, o 15:09

Witam

Chciałbym zgłosić problem z zasięgiem

SPSK nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach
Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II
40-752 Katowice, ul. Medyków 16


Zasięg w budynku jest na poziomie 1 kreski bądź jest utrata zasięgu. Nawet przełączenie na sieć gsm nic nie pomaga. Ponieważ jest to szpital dziecięcy i każde dziecko korzysta z telefonu bardzo proszę aby wewnątrz budynku poprawić zasięg. Nie oczekuje LTE 100% ale inni operatorzy poradzili sobie jakoś z problemem zasięgu to i państwo powinniście jakoś sobie poradzić.
proszę o nadanie priorytetu wysokiego celem sprawdzenia nieprawidłowości zasięgu w Centrum zdrowia Dziecka lub poprawienie zasięgu w szpitalu.
Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1503
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 362 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post12 lut 2018, o 10:50

hans1054, w Q2 powstanie BT26104 (nowe stacja), Pasma U900, LTE1800 i GSM900. Powinno to poprawić komfort korzystania z sieci w tej lokalizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

szymon84

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 11
  • Dołączył(a): 13 lut 2018, o 09:57
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post13 lut 2018, o 10:00

Witam od dwóch tygodni jest problem z działaniem internetu LTE w miejscowości Szczerbice 44-293. Problem pojawił się bo zlikwidowaniu nadajnika w Rybniku na ul. Raciborskiej ( budynek szkoły) . 2mb pobieranie 5mb wysyłanie. MASAKRA
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1503
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 362 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post13 lut 2018, o 10:27

szymon84, pomiar wskazuje na obciążenie stacji. W tym kwartale, będzie modernizowana stacja BT24442. Dostanie LTE900. Powinno to poprawić komfort użytkowania internetu, również w Twojej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

szymon84

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 11
  • Dołączył(a): 13 lut 2018, o 09:57
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post13 lut 2018, o 10:45

Kiedy nastąpi budowa stacji w jejkowicach przy ul. Niewiadomskiej?
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot] i 30 gości