Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Zohi
Nowy
Posty: 2
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 28 cze 2016, o 14:55

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Zohi »

Joanna_Plus,

Nr. tel. przesłany zgodnie z Twoją prośbą.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Zohi,

wiadomość dotarła :-), dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
moyrd
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 cze 2016, o 13:42

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: moyrd »

Również wysłałem już numer
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

moyrd,

wiadomość również dotarła ;-).
Zohi, moyrd, za 2, 3 godziny, prośba o ponowną próbę złożenia zamówienia i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mir5
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 28 cze 2016, o 18:13

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: mir5 »

Witam wszystkich,
W grudniu podpisałem umowę na doładowania 50x12+100x12, chyba w marcu przedłużyłem umowę na kolejne doładowania 80x24 (zawsze są to doładowania 100zł), zostało mi 6 doładowań. Próbuję sprawdzić ceny telefonów "specjalnie dla mnie" (od grudnia nic się nie zmieniło jeżeli chodzi o normalny cennik) i wyskakuje komunikat, że na tym numerze jest już zamówienie.
Wydaje mi się, że mało nie zostawiam w sieci Plus, a dostępność telefonów i ich ceny są raczej kiepskie i zastanawiam się nad czy warto przedłużać kolejną umowę. Ma ktoś jakieś doświadczenia jeżeli chodzi o rabaty?
Pozdrawiam ;-)
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Basia_Plus »

Witaj mir5 ,

cena telefonu jest uzależniona od ilości doładowań oraz kwoty doładowania, którą wybierasz przedłużając umowę. Prześlij proszę numer telefonu przez ten formularz. Poproszę konsultanta DUK o kontakt z Tobą i przedstawienie oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mir5
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 28 cze 2016, o 18:13

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: mir5 »

Witam,

Dziękuje za odzew.
Wiem od czego jest uzależniona cena telefonu, ale nie ukrywam przy przedłużeniu umowy liczyłem na jakiś rabat, a wygląda to tak, że będąc nowym klientem mam większy wybór telefonów, niższe ceny telefonów i umowa całościowa na mniejszą kwotę.

Porównywałem wczoraj ofertę z Play i również przy niższych kwotach łącznych mają lepsze ceny na telefony. W Play zostawiam łącznie 1800zł i za 1zł mam LG K10, w Plusie zostawiając przez 6 miesięcy 4000zł, przedłużając 3 umowę i łączna kwota zobowiązania 1920 cena tego telefonu 149zł, Lumia 650 w tej opcji w Plusie 199zł w Play 69zł i gratisowy PowerBank. O cenach jeszcze niższych przy przedłużeniu umowy w Play nawet nie wspominam...

Mało tego, zostawiłem wczoraj 2 raz numer kontaktowy żebym dostał ofertę dla mnie i zadzwonił konsultant i jeszcze przestawia mi SPECJALNĄ OFERTĘ DLA MNIE - ceny jak na stronie internetowej.

Jest sens próbować dalej zostawać w Plusie?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Magda_Plus »

mir5 dziękuję Ci, za przekazanie swoich spostrzeżeń dotyczących opcji lojalnościowej.
Przykro mi, że przedstawiona oferta nie spotkała się z Twoimi oczekiwaniami.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mir5
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 28 cze 2016, o 18:13

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: mir5 »

Czyli rozumiem, że nie ma sensu nic więcej próbować?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Magda_Plus »

mir5 Basia_Plus proponowała Ci podesłanie swojego numeru. Ponawiam propozycję.
Basia_Plus pisze:Prześlij proszę numer telefonu przez ten formularz. Poproszę konsultanta DUK o kontakt z Tobą i przedstawienie oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mir5
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 28 cze 2016, o 18:13

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: mir5 »

Dziękuje za pomoc. Nie było warto czekać na ofertę Plusa.
Zaproponowano mi tańszą Lumię 650 pod warunkiem podpisania zobowiązania na 36 miesięcy.
Argumentem na to, że za telefon który w Play dostanie nowy klient taniej zostawiając 1800, a ja Plusowi zostawiając około 4000zł w pół roku, będę musiał zostawić kolejne 2880zł za to samo jest podobno to, że PLAY ma gorszy zasięg i nie będą sprzedawać dalej moich danych osobowych i nikt do mnie nie będzie dzwonił z garnkami. 4 telefony na firmę w rodzinie w sieci PLAY, zasięg nie jest nic gorszy, a z garnkami też nikt nie dzwonił.

Dodam, że na stronie internetowej cena tego telefonu jest TAKA SAMA. Umiem korzystać ze strony internetowej. Przedstawiłem wyraźnie co mi się nie podoba, porównanie konkretnej oferty do konkurencji. Nie potrzebowałem rady jak zmienić na stronie internetowej ofertę z 24 na 36 doładowań, przedstawiłem wyraźnie, że LICZĘ SWOJE PIENIĄDZE które mam wydać.

Przechodzę do PLAY :evil:
Sneeejl
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 6 lip 2016, o 22:43

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Sneeejl »

Witam, od jakiegoś czasu myślę o przedłużeniu umowy (MixPlus), jednak za każdym razem, gdy wchodzę na stronę sprawdzić, czy są jakieś oferty, wyskakuje mi tylko "W sklepie znajduje się już zamówienie z podanym numerem". Dodam, że poprzednio umowa była przedłużana za pośrednictwem sklepu internetowego, do końca pozostało 5 doładowań, a od ostatniego minęło ponad 72 godziny. Co w takiej sytacji robić?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Sneeejl,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
nfs141
Starszy Plusmaniak
Posty: 153
Rejestracja: 4 sie 2013, o 15:20

Nowy a stary klient

Post autor: nfs141 »

witam jestem stalym klientem mam 3 umowy u was. Jedna na tablet z internetem i 2 na telefon w mixie. Zostaly mi 4 doladowania i pomyslalem wejde zobacze jakie promocje beda dla mnie na stronie plusa do przedluzenia umowy. No ok.... wiec weszlem zalogowalem itd promocje sa itd ale z ciekawosci otwarlem w nowej przegladarce ta sama strone ale bez logowania i co mnie zaskoczylo? te same oferty, te same kwoty do doplaty, no i oczywiscie identyczna suma minut intenetu itp. No wiec ja sie pytam skoro jestem uwas stalym klientem od x lat to dlaczego nie szanujecie nas? Nowy klient dostaje lepsze oferty od nas a to my jestesmy dluzej. Takze moje umowy sie zakoncza a ja odchodze do konkurencji. Dziekuje bardzo, nie pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 11 lip 2016, o 12:38 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Basia_Plus »

Witaj nfs141,

prześlij numer telefonu, którego dotyczy przedłużenie umowy przez ten formularz poproszę konsultanta DUK, o kontakt z Tobą i przedstawienie oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ